Comerțul cu amănuntul este în curs de transformări majore, deoarece obiceiurile milenarelor, Generația X și baby boomers se schimbă odată cu vârsta. (Și nu uitați de generația Z, grupul din spatele milenielor). Ce tactici de vânzare cu amănuntul funcționează cu fiecare dintre aceste categorii demografice? Da Lifecycle Marketing a studiat în detaliu comportamentul cumpărătorului pentru a afla. Iată ghidul dvs. final pentru marketingul cu amănuntul pentru fiecare grup de vârstă.
$config[code] not foundSfaturi și exemple de marketing generațional
Generația Z (în vârstă de 21 ani și sub)
Cuvintele asociate cu această generație ar putea include "autentic", "calitate" și "personalizare".” Dublate Centennials de Yes Lifecycle Marketing, această generație are grijă mai mult de calitate decât oricare altul. Calitatea este cel mai important factor în loialitatea mărcii; prestigiul brandului este important. Centennialii nu vânează chilipiruri, ci vor vâna să găsească produsul perfect, personalizat. De asemenea, se așteaptă ca magazinul dvs. să înțeleagă nevoile și să personalizeze comunicațiile
Ajungeți la acest grup cu social media, pe care le puteți utiliza pentru a promova evenimente și experiențe din magazinul dvs. E-mailul contează mult mai puțin pentru această generație decât alții, dar declanșarea e-mailurilor personalizate are mai multe șanse de a obține rezultate.
Mileniali (cu vârste între 22 și 37 ani)
Cuvintele cheie asociate cu această generație includ "loialitate" și "personalizare". Această generație este cea mai loială dintre cele patru. Programele de recompense loiale, reputația companiilor și filosofiile companiei le conduc loialitatea. Prețurile și calitatea au o greutate egală cu cumpărătorii milenari; 34 la sută spun că calitatea contează cel mai mult, în timp ce același procent spune că prețul contează cel mai mult.
Ajungeți la acest grup cu mesaje personalizate de marketing și comunicații. Asigurați-vă că rămâneți la curent cu marca dvs. și respectați-vă promisiunile. Instituirea unui program de recompense loialitate este, de asemenea, un bun avantaj. Cincizeci la suta din milenii spun ca punctele de loialitate au influentat cea mai recenta decizie de cumparare.
Generația X (în vârstă de 38 până la 52 ani)
Cuvintele cheie pentru această categorie demografică pot include "oferte", "calitate", "comoditate". Prețul este cel mai mare factor motivator pentru cumpărătorii Generation X: Aproximativ 85% spun că reducerile au influențat cea mai recentă achiziție. De asemenea, le pasă de calitate și confort. De ce nu le pasă? Loialitatea fata de marca. Dacă puteți oferi oferte, calitate și comoditate, acestea vor trece la magazin într-o clipă.
Ajungeți la acest grup cu e-mail - metoda pe care 59 la suta dintre ei prefera pentru marketing si comunicare - si trimite-o la momentele in care este probabil sa verifice emailul (dimineata, mijlocul dupa-amiaza, ora pranzului). Marketingul mass-media socială și publicitatea online de afișare diferă de ele.
Baby Boomers (cu vârsta de peste 53 de ani)
Cuvinte cheie pentru acest grup includ "preț", "comoditate", "varietate". Selecția și prețul, nu recompensele de loialitate sau "experiențele de brand", influențează deciziile cumpărăturii băncilor. Îi pasă mai mult decât orice altă generație în ceea ce privește obținerea de reduceri, iar achizițiile recente au fost cele mai afectate de confort. Jumătate dintre bărbați s-au descris ca fiind "pricechop". Cu toate acestea, magazinul dvs. are nevoie de o mare varietate de produse pentru a face față acestei generații.
Ajungeți la acest grup cu mail și direct mail. Cincizeci și nouă de procente dintre bărbați au valoare atât în comunicarea de marketing, cât și în 19% în ceea ce privește marketingul social media.
Nici un magazin nu va face apel la toate cele patru generații, desigur, dar înțelegând generațiile pe care speră să le atrageți, puteți crește șansele de a le primi în ușă.
Fotografii demografice prin intermediul Shutterstock
Comentariu ▼
