Menținerea unei practici veterinare de înaltă calitate necesită respectarea celor mai recente inovații în medicina veterinară și tehnologie, în timp ce schimbul de comunicare deschisă și îngrijire cu proprietarii de animale de companie, spun consultanții de management veterinar Maggie Shilcock și Georgina Stutchfield în "Veterinary Practice Management". Veterinarii și tehnicienii veterinari trebuie să informeze, să educe și să obțină respectarea de către proprietar a protocolului medical pentru a asigura cel mai bun rezultat pentru pacienții lor de animale. Pentru a deveni o afacere profitabilă, orientată spre servicii, clinicile veterinare trebuie să ofere cel mai înalt nivel posibil de îngrijire într-o manieră organizată, rentabilă.
$config[code] not foundMențineți zona ambulatorie - adică zona de recepție, sălile de examinare, laboratoarele, farmacia și toaletele publice - într-o stare curată, liniștită, organizată și fără miros. Asigurați-vă că sălile de examen sunt curățate după fiecare pacient și sunt complet în stoc cu seringile, vaccinurile, materialele de bandajare și stetoscoapele necesare în timpul verificărilor veterinare.
Stabiliți o rutină, astfel încât tehnicienii veterinari și lucrătorii caneeni să curețe zonele de spitalizare - constând din zone de tratament, secții de pacienți, secții de izolare, șantiere de exerciții, zone de îmbăiere și bucătărie - pe o bază continuă. Organizați toate prosoapele, ziarele și lenjeria de pat în dulapurile adiacente atât la chioșc și la secții, cât și pentru programul de spălare a lenjeriei. Refaceți zonele de tratare zilnică cu materialele necesare pentru bandaj, tuburile de colectare a sângelui, ace și seringi și consumabile de curățare.
Pregătiți zona chirurgicală - camera de operație, radiologia, camerele de pregătire și recuperare chirurgicală - pentru pacienți înainte de deschiderea clinicii. Porniți oxigenul, instalați aparate de anestezie, porniți dezvoltatorul cu raze X, plasați ambalajele chirurgicale și verificați toate medicamentele de urgență înainte de prima procedură planificată.
Creați un flux de trafic activ, astfel încât îngrijirea clientului să fie eficientă, profesională și personalizată. Fiecare programare are nevoie de o limită de timp, în funcție de procedura în cauză; acest lucru trebuie stabilit în timpul rezervării telefonice inițiale. Asigurați-vă că personalul din fața biroului trage fișierele pacientului înainte de fiecare întâlnire, sună clientul și pacientul după nume, iar clientul primește factura în timp util după ce părăsi camera de examinare.
Bacsis
Alfabetizați toate medicamentele din farmacie. Păstrați farmacia stocată cu toate dozările medicale și verificați în mod regulat re-comenzile necesare. Vaccinurile trebuie păstrate la frigider și trebuie, de asemenea, să fie auditate în mod regulat.
Delegați un tehnician veterinar senior pentru a efectua auditurile și pentru a pregăti ordinele clinice.
Avertizare
Asigurați-vă că farmacia transportă fișele de date privind siguranța și sănătatea ocupațională necesare pentru acordarea licențelor, spun medicii veterinari Dennis McCurnin și Joanna Bassert în "Manualul clinic pentru tehnicieni veterinari". Farmacia și laboratorul dumneavoastră ar trebui să fie, de asemenea, aproape de o stație de spălare a ochilor de contaminare accidentală a lucrătorilor.
Puneți toate medicamentele de uz veterinar clasificate ca substanțe controlate de către Administrația pentru Droguri într-un loc sigur. Desemnați că numai medicilor veterinari și tehnicienilor veterinari înregistrați li se permite să se ocupe de aceste medicamente și să auditeze în mod regulat fișele de date furnizate pentru administrarea drogurilor.
