Mass-media socială poate să fi fost gândită ca o nebunie chiar și până acum 2-3 ani, însă acum este evident că rețele precum Facebook, LinkedIn și Twitter pot fi șoferi majori de vânzări pentru întreprinderile mici.
Prin direcționarea mesageriei către nișa dvs. specifică sau spre zona locală, mass-media sociale pot fi o modalitate excelentă de a ajunge la piața dvs. într-un mod nou. Ajutorul pentru capturarea mai multor expuneri depășește limitele listărilor locale și site-ul dvs. web, iar media socială merită efortul de întreținere și, în unele cazuri, chiar și de campaniile plătite.
$config[code] not foundCum să conduceți vânzări prin intermediul rețelelor sociale
Facebook a devenit cea mai rapidă rețea socială din istoria sa de zece ani și este încă cea mai utilizată rețea socială, cu majoritatea populației care își petrece timpul online având un cont.
Există peste 1 miliard de utilizatori din întreaga lume și peste 180 de milioane de utilizatori în Statele Unite - aproape 60% din populație, potrivit iStrategyLabs. Facebook a devenit un mijloc cultural și social de a comunica în societatea noastră și există multe caracteristici oferite de Facebook care pot ajuta întreprinderile mici să ajungă la un procent mare din populația care folosește această platformă socială.
Facebook Publicitate
Facebook oferă o varietate de opțiuni de publicitate diferite pentru companii:
Angajamentul pentru postarea paginii permite agenților de publicitate să sporească postările pe care le-au scris deja pe pagina lor Facebook pentru a crește angajamentul. Restul opțiunilor sunt relativ explicite, iar agenții de publicitate plătesc numai atunci când un utilizator face clic pe anunț sau completează acțiunea de implicare (cum ar fi preferarea paginii de publicitate la alegerea opțiunii Likes page).
Atunci când construiesc un anunț, agenții de publicitate pot alege titlul, textul publicitar și imaginile. Antetul paginii Facebook și fotografia de profil sunt deja trase automat, dar pot fi încărcate și imagini noi. Odată ce aspectul anunțului este ales, secțiunea de direcționare a publicului permite agenților de publicitate să aleagă locația, vârsta, sexul, interesele de limbă și categoriile utilizatorilor pe care doresc să le vizeze.
Acest lucru este perfect pentru întreprinderile mici, deoarece acestea pot viza fie o anumită zonă în cazul în care sunt o afacere locală, fie interese și categorii specifice dacă produsul lor este mai îndepărtat. Cu cât este mai precis publicul, cu atât mai personalizat va fi anunțul pentru acel tip de utilizator, ceea ce va contribui la creșterea ratei de clic și la o rată de conversie mai mare.
Facebook Giveaways
Giveaways poate fi o modalitate bună de a obține clienți calificați de pe Facebook. Folosește un widget de tip giveaway ca Rafflecopter. Acesta poate fi încorporat într-o filă pe pagina dvs. de pe Facebook și oferă opțiuni pentru utilizatori cu privire la modul de a intra în concurs pentru un premiu relativ (dacă nu doriți să dezvăluiți propriile produse sau servicii, tehnologii precum Kindles și iPad sunt întotdeauna elemente de popular giveaway, de asemenea).
Rafflecopter oferă opțiuni cum ar fi "Ca și noi pe Facebook" sau "Alăturați-vă lista de corespondență" pentru a intra. Deși acest lucru nu aduce vânzări garantate, poate crește gradul de cunoaștere a mărcii și poate face consumatorii să se conecteze online cu afacerea dvs. Acest tip de strategie de vârf vă poate ajuta să generați mai multe vânzări pe drum, mai ales când sunt promovate pe alte medii online, cum ar fi Twitter, Pinterest, site-ul dvs. sau prin e-mail.
Când vine vorba de multe servicii de ofertă online, cum ar fi Rafflecopter, odată ce concursul sa terminat, puteți vedea adresele de e-mail ale tuturor celor care intră. Acești conducători pot fi mai calificați decât o listă de apeluri reci, deoarece aceștia au angajat deja produsul dvs. Dacă intenționați să contactați acești conducători, asigurați-vă că faceți cunoscută deasupra formularului de concurs că aceștia sunt de acord atunci când intră.
În cele din urmă, Facebook are o mulțime de termeni și condiții, deci este important să le urmați pentru a rămâne în conformitate cu politicile.
Actualizări și angajări obișnuite pe Facebook
Pe lângă plata pentru articolele de publicitate și de vânzare, actualizările obișnuite ale Facebook și implicarea pe pagina companiei pot, de asemenea, ajuta la creșterea vânzărilor. Postând un amestec sănătos de informații relative, fotografii și trivia pe care publicul dvs. țintă le-ar găsi interesante și vă promovează propriile produse, multe companii au descoperit că Facebook poate fi un bun motor de conducere pe site-ul propriu.
În plus, mulți utilizatori văd o pagină Facebook actualizată în mod regulat, ca semn al unei afaceri de renume (mai ales atunci când este vorba despre o afacere locală de magazin care are locația, orele și serviciile corecte listate) și este mai probabil să viziteze sau să facă o achiziție.
Facebook poate fi, de asemenea, folosit ca un instrument de servicii pentru clienți, deoarece mulți utilizatori iau la platforma socială (și alții) să pună întrebări și să obțină ajutor cu produsele. Răspunzând la aceste întrebări și comentarii, puteți contribui la creșterea implicării și a încrederii mărcii.
Pentru a afla mai multe despre modul în care întreprinderile de toate dimensiunile au folosit Facebook, iată o listă mare de studii de caz.
LinkedIn este o altă rețea socială care a fost construită pentru companii și profesioniști pentru a-și promova produsele și serviciile. Cu peste 277 de milioane de utilizatori din întreaga lume și 93 de milioane de utilizatori în Statele Unite, LinkedIn este o modalitate excelentă de a ajunge la potențialii clienți prin intermediul mai multor secțiuni de pe site, inclusiv grupuri, rețele personale de profil și pagini ale companiei.
Grupuri LinkedIn
Majoritatea utilizatorilor LinkedIn s-au alăturat cel puțin unui grup (cu mulți în mai mult de unul), astfel că grupurile reprezintă o modalitate excelentă de a căuta potențiali clienți, de a construi conștientizarea mărcii și de a participa la discuții locale sau industriale care ar putea influența direct afacerea dvs. vânzările sale.
Căutați grupuri care să vă alăturați în Grupul de directoare și profitați de opțiunea "Grupuri pe care vă puteți interesa", care se bazează pe istoricul grupului trecut și pe profilul dvs. personal. Alăturați-vă grupurilor care au o secțiune de discuții activă și luați în considerare aderarea la grupurile LinkedIn care sunt sponsorizate de companie, în special dacă acestea sunt un client țintă sau se adresează unor segmente de public similare.
Participați în grup în mod regulat, răspunzând la întrebări și oferind propriile produse și servicii atunci când este direct aplicabil.Dacă sunteți prea vânzător, puteți dezactiva ceea ce aveți de spus, astfel încât mesajele să fie autentice și să vă ofere propria afacere numai atunci când vă va ajuta cu adevărat.
LinkedIn Optimizarea profilului personal
Mesajele personalizate pe grupuri fac, de asemenea, parte din menținerea unui profil personal, care vă poate ajuta pe dvs. și pe angajații dvs. să găsească noi clienți în mod regulat. Actualizând în mod regulat și trimițând solicitări de conectare la persoane noi pe care le-ați întâlnit în rețeaua dvs., dvs. și profilurile angajaților dvs. veți fi mai vizibile pentru clienții potențiali și actuali, ceea ce vă va ajuta să păstrați afacerea dvs. la maxim și să vă ușurați pentru ca ei să vă contacteze.
Asigurați-vă că toate informațiile despre profil sunt completate, inclusiv site-ul Web, e-mail și numere de telefon. Oferind mai multe metode de contact sau găsirea mai multor informații, potențialii clienți au mai multe șanse să se conecteze cu dvs.
Găsirea LinkedIn conduce
Așteptarea clienților să vă găsească afacerea dvs. mică prin intermediul profilurilor personale poate fi fructuoasă, dar, prin urmare, reacționează activ cu potențialii clienți într-o manieră utilă, nu disingenită. Dacă ați întâlnit un potențial client printr-un eveniment de rețea, la biroul dvs. sau în alt mod, acesta poate întări relația și apoi să le adăugați pe LinkedIn cu o notă personală care le reamintește cum vă întâlniți sau vă cunoașteți unul pe celălalt.
Deși nu este recomandabil să adăugați persoane pe care nu le cunoașteți, construirea unei rețele bune de persoane pe care le faceți vă poate ajuta să găsiți conexiuni în comun, ceea ce poate duce la o introducere utilă.
Stare de nervozitate
În timp ce LinkedIn este vorba despre conectarea cu persoane pe care le cunoașteți, Twitter are în principal legătură cu conectarea cu persoane pe care nu le aveți. Datorită naturii sale rapide, Twitter este o modalitate excelentă de a ajunge la clienți într-un mod rapid, care poate crea rezultate instantanee. Twitter are în prezent aproximativ 232 milioane de utilizatori activi cel puțin lunar.
Deși această platformă socială poate fi utilă pentru afacerile locale (mai ales atunci când este vorba de cupoane sau exclusivitate exclusivă), Twitter este minunat pentru întreprinderile mici care doresc să se conecteze cu oameni din Statele Unite și din lume.
Prin distribuirea conținutului relevant al industriei (cum ar fi legăturile cu știri interesante și articole de blog sau infografice), tidbits de informații (cum ar fi statistici și citate) și auto-promovare, Twitter poate ajuta o afacere să creeze credibilitate, să împartă propriul conținut și informații conectați-vă cu baza de utilizatori existente și potențială, fie într-un serviciu pentru clienți, fie într-un rol regulat de implicare.
Twitter Campanii publicitare
Ca Facebook, Twitter are, de asemenea, propria campanie de anunțuri care permite agenților de publicitate să prezinte tweet-uri sponsorizate sau să câștige mai mulți adepți. După ce au executat o campanie, agenții de publicitate pot vedea în tabloul de bord pentru anunțuri datele privind impresiile, cheltuielile și clicurile:
Mesajele tweet-uri promovate pot fi mesaje noi pe care nu le-ați trimis înainte sau pe cele pe care le aveți. Pentru întreprinderile mici, poate fi utilă promovarea de tweets care oferă cupoane exclusive (care este discutat mai în detaliu mai târziu) sau o perspectivă asupra noilor produse și servicii.
În plus, câștigând mai mulți adepți vă poate ajuta să vă măriți prezența online și să trimiteți mesajul dvs. mai multor utilizatori. Acest lucru poate ajuta la creșterea traficului pe site-ul dvs. web, ceea ce poate duce la creșterea conversiilor.
Twitter Hashtags pentru a conduce angajamentul
Mesajele tweet-uri organice cu hashtags vă pot ajuta să conduceți conținutul pentru adepții adiționali câștigați dintr-o campanie cu participanți plătiți. Tweets cu hashtag-uri au un angajament de două ori mai mare decât cei care nu au, conform unui articol de tampon sindicalizat de pe Huffington Post. Acest lucru se datorează faptului că mulți oameni caută după hashtags (deoarece face un cuvânt clicabil), deschizând astfel posibilitatea ca mai mulți oameni să vă vadă tweetul decât doar urmașii dvs.
Hashtag cuvinte cheie în tweet dvs. și nu utilizați mai mult de două într-un tweet-oameni care au făcut că a văzut o scădere de 17% în angajament.
Pentru a vedea tipul de activitate care se întâmplă pe o anumită hashtag, căutați-o pe Search.Twitter.com. Aceasta poate fi, de asemenea, o modalitate buna de a participa la conversații cu utilizatorii pe care nu îi urmăriți încă. Prin a ajunge la participarea la conversație, acestea vor avea mai multe șanse de a verifica profilul dvs., ceea ce va conduce la mai mulți adepți și la trafic pe site-ul dvs. web (care este legat în bio-ul dvs. Twitter).
Twitter Cupoane promoționale personalizate și promoții
Cupoanele și promoțiile pot fi o modalitate excelentă de a conduce vânzări și conversii pe orice tip de social media, nu doar pe Twitter. Creați un sentiment de urgență făcând cuponul sau codul promoțional numai bun pentru o perioadă limitată de timp. Urmărirea este ușoară atunci când utilizați un cupon sau un cod exclusiv pentru fiecare tip de rețea socială.
Când clienții știu că contul dvs. Twitter (sau alt profil media social) împărtășește în mod regulat oferte exclusive, va fi mult mai probabil să se angajeze cu acesta, urmând contul și spunând prietenilor lor.
Concluzie
Facebook, LinkedIn și Twitter sunt opțiuni viabile pentru întreprinderile mici pentru a genera clienți potențiali și vânzări online. Afacerile care au profiluri media sociale sunt mult mai susceptibile de a fi găsite decât cele care nu au deloc și menținerea unei prezențe active în aceste rețele crește și mai mult șansele de vânzări și conversii mai mari.
Experimentând cu un amestec de conținut organic, cadouri, cupoane și campanii publicitare, puteți găsi cea mai bună strategie care funcționează pentru afacerea dvs. mică.
Social Media Foto prin Shutterstock
11 Comentarii ▼
