Nu cumpărăm produse, servicii sau companii. Ei bine, noi le facem, dar le cumpărăm de la oameni în care avem încredere. Cu toții lucrăm în industrii competitive. Perspectivele noastre pot găsi ceea ce vindem oriunde. Deci, cum decid de la cine cumpără? Ei cumpără de la persoana în care au încredere. De aceea, oamenii cumpără de la oameni - în primul rând.
Importanța construirii încrederii cu clienții
Cunoscând acest lucru, trebuie să fim siguri că ne desfășurăm într-un mod care se bazează pe încredere. Cea mai importantă modalitate de a construi încrederea este să ne ocupăm mai mult de perspectivă decât de noi înșine. Și totuși, unul dintre cele mai grele lucruri de făcut este să nu te gândești la vânzare.
$config[code] not foundDeci ce facem? Începeți prin a îmbrățișa ideea că cu cât vă gândiți mai mult la vânzare, cu atât mai puțin veți vinde. Vei lucra împotriva ta și a interesului tău cel mai bun. Dacă aveți acest adevăr, sunteți pe cale să câștigați încredere și să vă dezvoltați afacerea.
Acum, concentrați-vă asupra perspectivelor. Cu cât învățați mai mult despre ele, cu atât mai mult veți putea identifica dacă și cum vă puteți ajuta. Adevărul este că toate acestea sunt interesate. Nu le pasă de produsul sau serviciul dvs. Îi pasă de problemele pe care le au, de provocările cu care se confruntă și de succesul propriu. Dacă vă puteți conecta produsul / serviciul la situația lor, sunteți mult mai probabil să câștigați afacerea.
Nu poți să presupui că ai o soluție pentru ei. Aceasta este una dintre capcanele vânzărilor - crezând că oferta dvs. este valoroasă pentru toată lumea. Poate ar trebui să fie, dar nu este. Este valoroasă doar pentru oamenii sau companiile care văd valoare în ea. Și singurii care o vor găsi valoroși sunt cei care au încredere în tine să furnizeze soluția.
Luați în considerare acești trei pași pentru a fi persoana pe care perspectiva dvs. o va cumpăra de la:
- Nu presupune nimic - Revedeți că nu știți dacă aveți ceva ce ar trebui să cumpere până când veți afla mai multe despre ele. De asemenea, nu știți dacă vreți să faceți afaceri cu ei până când îi cunoașteți. Doar pentru că arata că se potrivesc cu o matriță nu înseamnă că există o potrivire.
- Faceți descoperire - Elaborați o listă cuprinzătoare de întrebări pe care le puteți cere acestora să învețe cu adevărat despre ele. Aceste întrebări ar trebui să depășească domeniul de aplicare al situației pe care o puteți rezolva. Vreți să știți cum funcționează, ce este cel mai important pentru ei, bugetul și cronologia lor și multe altele.
- Într-adevăr ascultă - Acest lucru este critic. Atenția, ascultarea intenționată este cea mai importantă parte a construcției de încredere. Când într-adevăr ascultă pe cineva, o simt. Și puteți să stabiliți cu sinceritate dacă îi puteți ajuta și dacă doriți. Această ascultare reală vă oferă platforma pentru a le răspunde.
Când implementați acești pași, veți descoperi că dezvoltați relații profunde în care ar trebui să fiți. Veți construi încredere care vă va afecta pozitiv afacerile de-a lungul timpului. Și oamenii sau companiile care ar trebui să cumpere de la tine, vor.
Ei vor dori să intre într-o relație de afaceri cu voi și vă vor îndruma către alții. Pentru că oamenii cumpără de la oameni. Perioadă.
Fotografie prin Shutterstock
