Gestionarea repetărilor în afara vânzărilor poate fi o provocare - unii au comparat-o cu pisicile de păsări. Fie că sunt localizate pe plan local, fie că lucrează din locații îndepărtate, echipa de vânzări din exterior poate fi o forță puternică pentru afacerea dvs. dacă este gestionată corespunzător. Gestionarea cu un echilibru între control și îndrumare poate împuternici echipa pentru a obține rezultate excelente.
Structurarea echipei
Gestionarea forței de vânzări externe începe cu deciziile dvs. privind structurarea echipei de vânzări. Cu excepția cazului în care promovați din interior, trebuie să angajați numai reprezentanți experimentați care își pot verifica performanțele anterioare cu formularele W-2. Numiți numai persoane pe care le cunoașteți sau le-ați fost adresate. Luați în considerare plata unui salariu de bază. Chiar si cei mai buni vanzatori au in afara de luni, iar un rep nu poate fi eficient daca isi face griji pentru plata ipotecii. Pe de altă parte, țineți-vă repetatorii responsabili. Decideți câte trimestre trebuie să-și facă cotele și să le înlocuiți repede dacă nu. Este mai bine să taieți pierderi decât să trageți inevitabilul. Asigurați-vă că cotele și teritoriile pe care le stabiliți sunt realiste.
$config[code] not foundNoțiuni de bază pentru un start bun
În cazul în care reprezentanții dvs. de vânzări din exterior se deconectează la un început bun atunci când se alătură companiei dvs., atunci acestea vor fi mai ușor de gestionat și mai productiv pentru dvs. Modul în care vă structurați pregătirea pentru vânzări va varia în funcție de natura vânzării și de mărimea teritoriului rep. Dacă noul reprezentant extern a fost promovat dintr-o poziție internă, el este deja familiarizat cu produsul sau serviciul, dar dacă angajați din afară, Rep va trebui să învețe afacerea dvs. timp de o săptămână sau cam asa ceva. Câteva săptămâni în domeniu, împreună cu dvs. și cu unul dintre reprezentanții dvs. de rang înalt, puteți stabili o relație de mentorat. Apoi, cereți noului dvs. reprezentant să vă trimită zilnic e-mail cu rapoarte de progres, astfel încât să puteți oferi suport, să răspundeți la întrebări și să oferiți îndrumările de care are nevoie pentru o lansare de succes în carieră.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingComunicare
Una dintre cele mai mari probleme pe care experiența de repatriere în afara vânzărilor o are în afara contactului cu ceea ce se întâmplă la biroul de acasă. Puteți depăși acest decalaj în mai multe moduri. Comunicarea regulată prin e-mail va ține echipa informată cu privire la evenimentele și evoluțiile actuale. Desigur, comunicarea este mai directă și mai personală dacă trebuie să rezolvați o problemă sau dacă rep are nevoie de ajutor cu o vânzare. Fiind proprietarul afacerii sau managerul de vânzări, ar trebui să fiți proactiv în colectarea informațiilor de piață de la reprezentanții de vânzări externi, apoi consolidarea și împărțirea acestora cu toți.
CRM
Software-ul de gestionare a relațiilor cu clienții, sau CRM, este un instrument valoros pe care ar trebui să-l includeți cu siguranță în operațiunile dvs. de afaceri. CRM integrează echipa dvs. de service clienți cu forța dvs. de vânzări din interiorul și exteriorul dvs. pentru a monitoriza starea potențialilor clienți, fiecare membru al echipei dvs. fiind în măsură să introducă informațiile despre clienți și să vadă intrările celorlalți. Din perspectiva gestionării repetărilor de vânzări externe, CRM vă permite să monitorizați activitatea acestora - pe care au solicitat-o și care au fost rezultatele - fără a apărea la micromanarea acestora. Cheia pentru utilizarea cu succes a software-ului CRM este obtinerea repetari de vanzari pentru a vedea beneficiile pentru ei. Software-ul CRM îi ajută pe repetari să păstreze înregistrările și să aibă acces la toate informațiile despre conturile ei.
