Când am început să învăț despre marketing pe Internet cu mulți ani în urmă, primul lucru pe care l-am auzit de nenumărate ori a fost că "banii se află în lista dvs." Această înțelepciune rămâne valabilă astăzi, în ciuda numărului tot mai mare de platforme media digitale pe care comercianții pot folosi pentru a ajunge la audiență, rentabilitatea medie a marketingului prin e-mail este de 3700%.
Din păcate, prea mulți comercianți merg despre marketingul de e-mail toate greșit.
$config[code] not foundSpecialiștii de marketing consideră adesea că e-mail marketingul începe și se termină cu construirea unei liste. Valoarea listei dvs. nu este corelată cu numărul de abonați. Puteți crea o listă cu un milion de abonați, dar dacă nu vă angajați cu ei bine, eforturile dvs. de marketing nu vor funcționa deloc.
Greseli de logodna de marketing pentru a evita
Dacă ratele dvs. deschise, ratele de clicuri și ratele de conversie sunt foarte scăzute, atunci probabil că nu vă angajați bine în lista dvs. Iată câteva greșeli obișnuite de implicare în marketing prin e-mail pe care le puteți face și câteva sfaturi pentru a transforma lucrurile în jur.
Nu oferim stimulente pentru a le păstra interesați
Utilizați lista dvs. în primul rând pentru a educa clienții despre marca dvs.? Acesta este unul dintre cele mai mari motive de angajare este faltering.
Puțini abonați s-au înscris în lista dvs. de e-mail, pur și simplu pentru a vă auzi vorbind. Majoritatea s-au alăturat pentru că vă așteaptă să le oferiți ceva de valoare, care poate include oferte privind servicii viitoare, conținut exclusiv sau freebies. Trebuie să continuați să le oferiți lucruri pentru a-și menține interesul.
Nu trebuie să le oferiți următorul bilet loterii câștigătoare pentru a le menține interesați. Stimulentele mici pot face minuni. UncommonGoods a păstrat clienții angajați prin oferirea de reduceri la transportul premium. Ei au descoperit că clienții sunt încântați să salveze câțiva dolari pe transport maritim, ceea ce este suficient pentru a le menține abonați.
Insuficiența de inițiere a angajamentului prin participarea clientului la proces
Marketingul prin e-mail este de obicei foarte pasiv. Marketingul trimite un e-mail și clienții îl citesc. Este foarte ușor să începeți să ajustați e-mailurile care nu necesită cititorii să participe în mod semnificativ.
Multe branduri au început să schimbe lucrurile. Bonobos are una dintre cele mai bune strategii de marketing prin e-mail de orice brand. Unul dintre motivele cele mai mari pe care strategia lor le depășește pe competitori este acela că îi determină pe clienți să ia măsuri. Ei au adesea e-mailuri care solicită clienților să completeze sondaje despre opțiunile lor de îmbrăcăminte sau să răspundă la întrebări pentru a le ajuta să vină cu dulapul lor de vis.
Evitați trimiterea de mesaje de dragul lui
Unul dintre vechii mei colegi de cameră a folosit o listă de e-mailuri pentru promovarea afacerii sale de transcriere video. Problema era că el folosea lista sa ca o căsuță pentru lucruri complet independente. El a vorbit despre activismul în domeniul drepturilor animalelor, despre rețetele vegane și despre evoluțiile politice din străinătate. Am încetat să citesc e-mailurile după un timp. Aparent, o mulțime de alți abonați ai lui au făcut, de asemenea, pentru că a observat că rata de angajament a scăzut după ce a început să trimită mesaje irelevante cititorilor săi.
Acesta este un exemplu extrem de greșeală pe care majoritatea comercianților de e-mail o fac. Trebuie să vă angajați în mod regulat cu abonații. Cu toate acestea, ar trebui să trimiteți mesaje numai atunci când aveți ceva semnificativ de spus.
Asigurați-vă că e-mailurile dvs. sunt relevante pentru interesele abonaților dvs.
Personalizați, dar nu fiți înfiorător
Personalizarea este un lucru bun. Instrumentele de automatizare a e-mailurilor, cum ar fi Monitorul de campanie, oferă comercianților posibilitatea de a agrega informații despre clienți. Prin conectarea unor sisteme disparate cum ar fi Salesforce CRM și Shopify eCommerce, comercianții pot personaliza mesajele de e-mail pe baza unor informații cum ar fi geografia, vârsta, sexul și istoricul tranzacțiilor. De exemplu, să presupunem că sunteți un retailer de bijuterii online și doriți să trimiteți o ofertă de reducere clienților pentru o linie de produse pentru brățări de sex feminin. Segmentarea listei dvs. de către toți clienții care sunt femei și care au achiziționat o brățară în ultimele 12 luni, puteți trimite mai multe oferte direcționate care măresc rata de angajare și ratele de conversie prin e-mail.
Este o idee bună să începeți fiecare e-mail utilizând numele abonatului dvs. Poate doriți să o utilizați încă o dată în corpul conținutului dvs. dacă are sens. Cu toate acestea, mulți comercianți au început să utilizeze prea mult numele abonaților, ceea ce face ca mesajele lor să pară mai puțin naturale.
Fotografie prin Shutterstock
2 Comentarii ▼
