Importanța competențelor de comunicare în marketing

Cuprins:

Anonim

Marketingul constă în prezentarea unui produs sau serviciu potențialilor clienți și convingerea acestora să cumpere acel serviciu sau produs. Mesajele de marketing apar pe toate instrumentele de afaceri, inclusiv marca, logo-ul, fontul staționar, site-ul, reclamele, materialele de vânzare și mesajele de e-mail. Abilitățile de comunicare eficiente, sub formă de interacțiune personală, comunicări de echipă, mesaje scrise și vizuale, sunt trăsături esențiale ale marketingului de succes.

$config[code] not found

Comunicații personale

Comercianții calificați necesită abilități de comunicare personale excepționale. Ei trebuie să fie extroverți care se dezvoltă pe a face pe toți cei care lucrează să se simtă confortabil, acceptat și apreciat. Ele trebuie să genereze încredere în ele însele și în produsul pe care îl reprezintă. Ei sunt buni în găsirea unui teren comun și în a face legături emoționale cu oricine are de-a face. Ei folosesc aceste abilități interpersonale pentru a rezolva problemele clientului și ale companiei în beneficiul tuturor.

Echipa de comunicare

Agenții de marketing interacționează zilnic cu o mare varietate de tipuri de personalități, cum ar fi manageri de afaceri, artiști, oameni de știință, jurnaliști de reviste și ziare, clienți și directori de companii. Toți comunică diferit și vorbesc limba specifică rolurilor lor. Marketingul de succes este un expert în ascultarea și înțelegerea nevoilor și comunicărilor fiecărui tip de personalitate și poziție de muncă. Ei tratează tot ce interacționează cu aceștia și negociază în mod eficient cu fiecare parte interesată pentru a se asigura că obiectivele de marketing sunt îndeplinite. Întreprinderile de marketing sunt deschise abordărilor inovatoare și încearcă să implementeze sugestii profesionale atunci când este posibil.

Videoclipul zilei

Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin Sapling

Mesaje vizuale

Imaginile vizuale trebuie să fie în conformitate cu declarația de misiune a unei companii. Utilizând instrumente de marketing vizual, un marketer trebuie să se asigure că obiectivele și obiectivele unei companii sunt evidente. Întreprinderile de marketing trebuie să poată identifica imagini care reflectă punctele forte ale unei companii și cele care vor atinge cel mai rapid din punct de vedere emoțional un public țintă. Comercianții ar trebui să cunoască concurenții principali ai companiei și să aleagă mediile care să sporească reputația companiei lor față de cea a competiției.

Mesaje scrise

Întreprinzătorii trebuie să aibă capacitatea de a scrie mesaje care să respecte formatul de marketing primar al AIDA: atenție, interes, dorință și acțiune. Materialele de marketing produse de piețe trebuie să trimită un mesaj clar publicului pentru a le convinge să achiziționeze un produs sau un serviciu. Ei trebuie să atragă atenția publicului cu titluri relevante și să-și procure interesul prin intermediul unor linii de studiu adecvate sau studii de caz. Întreprinderile de marketing trebuie să identifice și să facă apel la dorințele publicului țintă și să le solicite să ia măsuri pentru a îndeplini aceste dorințe de către produs sau serviciu. Marketingul de succes vinde prin utilizarea abilităților de comunicare excepționale în toate interacțiunile legate de locul de muncă.