Am văzut toate fotografiile. Am văzut toate videoclipurile. Heck, am văzut cu toții o mulțime de actualizări Facebook și Tweets de la oameni care erau de fapt pe navă. Disasterul navei de croazieră pe Costa Concordia de pe coasta italiană a oferit puțin în zona pozitivă.
Dar țineți-o secundă. S-ar putea să fie doar o căptușeală de argint și o afacere mică ar putea fi o mare parte din ea.
Când vă gândiți la relațiile publice (PR) și dezastrul navei de croazieră, probabil că vă gândiți la coșmarul PR, compania de nave de croazieră (Carnival Cruise Lines este societatea-mamă) a trebuit să se ocupe de următoarele zile, săptămâni și în curând - luni după dezastru. Nu vă înșelați în această evaluare. Fără îndoială, a fost o lecție mare în PR de criză.
Dar există, de fapt, o oportunitate de a fi avut de pe urma acestei crize și a altor crize care s-au desfășurat în fața ochilor noștri, a murelor și a iPhone-urilor. În orice zi, ar fi aproape imposibil ca un agent de turism local să capteze atenția unui a CNN producător sau USA Today reporter, dar exact asta sa întâmplat cu francizatul CruiseOne, Amber Blecker. De asemenea, ar fi aproape imposibil ca un restaurant local din New Orleans sau producătorul de boom petrolier să ia în atenție FOX News sau The New York Times. Dar în timp ce unii se confruntă cu criza, alții văd oportunitatea.
Agenții de turism local au ocazia de a vorbi cu reporterii atunci când o situație majoră a navei de croazieră are loc oriunde în lume, la fel ca un producător de boom de petrol, este în căutare atunci când un petrol BP se rupe în Golful Mexic.
Fie că este vorba de Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods sau un candidat politic care se stânjenesc pe social media, știrile apar ca urmare a tragediei, iar următoarele zile sunt pline de o mulțime de capete de vorbire care servesc drept experți în materie. Acești experți pot și ar trebui să fie reprezentați de întreprinderi mici care au ceva de adăugat la poveste.
Aceasta nu este urmărirea ambulanței. Aceasta este o oportunitate de PR. Vedeți, povestea va fi scrisă dacă credeți că este corectă sau nu. Proprietarii de afaceri mici pot și ar trebui să profite de ocazie și să-și aducă compania în știri, poziționându-se ei înșiși ca expert în domeniu. Unii ar putea crede că acest lucru se bazează pe mizeria altcuiva. Adevărul este că este o oportunitate pentru o întreprindere mică de a alimenta mașina de știri cu informații care în cele din urmă vor fi distribuite oricum. Și dacă nu participați la poveste, concurentul dvs. va fi mai mult decât fericit să dea informații și un citat.
Pentru a fi corect, acest lucru nu este cu siguranță momentul pentru a promova oferte speciale. Dar este oportună furnizarea de informații și perspective, spectatorii interesați și cititorii doresc să învețe. Mai important, veți dezvolta o relație cu un reporter național-cheie care poate sau nu poate asculta o poveste de poveste câțiva ani mai târziu, când aveți o idee pentru o poveste diferită.
Ciclul de știri de 24 de ore este plin de știri care nu sunt foarte pozitive. În calitate de proprietar al unei întreprinderi mici, aveți ocazia să vedeți locul în care vă potriviți cu linia de poveste și să vă oferiți perspectiva. Acoperirea care urmează va va face ca un expert și ar putea duce la câțiva oameni care doresc să învețe mai multe despre tine și afacerea ta.
Tragedia se întâmplă aproape zilnic în lumea de astăzi. În această tragedie, întreprinderile mici pot găsi o oportunitate de PR.
Costa Concordia Fotografie prin Shutterstock
1
