Ați luat decizia de a angaja o agenție de securitate pentru a vă proteja afacerea, dar acum ce?
Ce caracteristici căutați într-o companie? Ce întrebări ar trebui să întrebați? Cum diferențiați o companie de alta?
Încă o dată, Tendințele întreprinderilor mici s-au îndreptat spre Greg Kuhn, fondator și CEO al Omega Protective Services, pentru sfaturi în această privință. El a recomandat proprietarilor de afaceri mici să ia în considerare următoarele șase subiecte, fiecare dintre ele prezentând sub forma unei întrebări:
$config[code] not foundAdresați-vă aceste întrebări înainte de a angaja Garda de Securitate
Agenția este deținută local sau un lanț național?
Kuhn a sfătuit companiile să angajeze o companie de securitate locală, una care este o afacere mică în sine.
"O afacere mică vă poate servi mai bine decât o firmă de securitate națională", a spus el. "Pentru ei, ești doar o picătură în găleată. O agenție mică va acorda mai multă atenție și va trata mai bine. Veți avea numărul de telefon al șefilor, nu un call center. "
Cum este orientată serviciul de relații cu clienții?
Kuhn a spus că doriți să găsiți o companie care acordă prioritate serviciului pentru clienți.
"Siguranța este obiectivul numărului, desigur, dar următorul este serviciul pentru clienți", a spus el. "Dacă veniți cu o companie care nu are această prioritate, nu-i angajați."
Este securitatea principalul Focus al companiei?
Doriți să aflați dacă securitatea este singura afacere a companiei sau dacă este vorba de o completare la alte servicii, cum ar fi curățarea, parcarea sau amenajarea teritoriului, a spus Kuhn. El a sfătuit să angajeze o agenție specializată în tipul de securitate de care aveți nevoie.
"Dacă găzduiți un eveniment, căutați o companie de securitate a evenimentului", a spus el. "Dacă aveți nevoie de servicii de bodyguard înarmate, specificați una care este specializată în asta. Dacă este securitatea depozitului, localizați o firmă care are o experiență profundă în zona respectivă. "
Compania oferă opțiuni uniforme?
Kuhn a întrebat: "Compania de securitate pe care o analizați oferă diferite alegeri în uniformele care se potrivesc cu ocazia?"
El a citat opțiuni cum ar fi uniforme în stil polițienesc, tricouri polo, tricouri, costum și cravată și haine simple.
"Dacă compania oferă doar o uniformă - stilul de poliție cu patch-uri de umăr și pantaloni cu dungi negre, de exemplu - continuați să căutați, cu excepția cazului în care acest lucru se potrivește cel mai bine nevoilor dvs.".
Care este reputația companiei?
Google facilitează determinarea reputației unei companii (plângerile sunt adesea primele rezultate la suprafață), dar nu vă limitați cercetarea la căutările de cuvinte cheie. Uitați-vă la evaluări și revizuiți site-uri precum Yelp și rețele sociale de referință, cum ar fi LinkedIn, Facebook și Twitter. De asemenea, verificați ratingul Agenției pentru Bunăstări Sociale.
O altă idee: adresați-vă firmei pentru referințele clienților și discutați cu ei, pentru a afla dacă sunt mulțumiți de munca făcută.
Kuhn chiar sugerează să afle cum se simt angajații agenției să lucreze acolo.
"Ar putea fi dificil să-mi dau seama", a spus el, "dar întâlniți cu reprezentanții companiei puteți să vă simțiți pentru atitudinea lor".
Compania este dispusă să vă găzduiască nevoile?
"Va funcționa compania cu programul dvs., mai ales dacă implică ore diferite", a întrebat Kuhn. "Dacă nu este dispus să te găsească, nu-ți caută afacerea".
De asemenea, a sfătuit să întrebe dacă agenția este susceptibilă să furnizeze agenți de pază pe termen scurt - de exemplu, în timpul sărbătorilor - sau dacă este nevoie de un contract pe termen lung. Mai flexibil, cu atât mai bine, a spus Kuhn.
Alte probleme de angajare legate de securitate trebuie luate în considerare
Iată alte trei aspecte pe care trebuie să le luați în considerare, în plus față de cele pe care Kuhn le-a sugerat:
Compania este licențiată și asigurată?
Agenția ar trebui să poată furniza licențe de stat valabile și să prezinte dovada asigurării. Verificați asigurarea pentru a vă asigura că acoperă în mod adecvat situația dvs. (un milion de dolari este standardul). Formele de asigurare includ compultarea muncitorilor, răspunderea auto și răspunderea generală. Cereți-le să vă adauge afacerea ca pe un "asigurat suplimentar".
Cât de bine sunt instruiți Gardienii?
Indiferent de compania pe care o gândiți sau de tipul de serviciu de care aveți nevoie, angajarea de paznici care sunt instruiți corespunzător este vitală pentru bunăstarea afacerii dvs. În caz contrar, aveți riscul de a găsi paznici care nu sunt pregătiți să se ocupe de situații de urgență sau să gestioneze chiar și sarcini de rutină. Întrebați ce tip de formare oferă compania și dacă îndeplinește sau depășește cerințele de stat. În cazul în care acesta din urmă, întrebați în ce moduri și să fie specifice.
Cat va costa?
În timp ce este posibil să nu doriți să angajați compania care depune cea mai mică ofertă, în funcție de calificări, ar trebui să adresați următoarele întrebări tuturor celor intervievați:
- Cât de des, cu factura firmă pentru serviciile prestate: săptămânal, bi-săptămânal, lunar?
- Va percepe o rată lunară plată, o rată orară uniformă pentru toți angajații sau o rată orară diferită pentru fiecare angajat? (Tarifele pe oră pot fi mai potrivite pentru bugetul dvs., dacă aveți nevoie doar de ajutor sezonier, pentru evenimente sau part-time.)
- Afacerea dvs. trebuie să acopere costurile pentru uniforme, echipamente și consumabile?
- Există suplimente la agenția de consum fără niciun cost pentru dvs.?
Desigur, întrebarea cea mai critică de întrebat este dacă costul mediu lunar estimat total se încadrează în bugetul dvs.?
După cum puteți vedea din această listă, prețul este doar unul dintre mulții factori de luat în considerare. Alegerea unei cifre cu minge joasă vă poate costa în calitatea serviciilor prestate și calitatea gărzilor atribuite. La fel ca multe alte cheltuieli legate de afaceri, când vine vorba de securitate, obțineți ceea ce plătiți.
Paza de securitate prin intermediul Shutterstock
12 Comentarii ▼
