Păstrarea problemelor curente (KCM) este o companie cu vârste de opt ani, cu sediul în New York, care oferă conținut educațional agenților imobiliari, pentru a le informa în legătură cu tendințele actuale ale locuințelor.
În schimbul unei taxe lunare de 19,95 USD, KCM studiază piața și compilează informații relevante în prezentări concise de 30 de minute pe care agenții le pot utiliza pentru a le educa pe ele însele și pe clienții lor.
$config[code] not foundCompania produce, de asemenea, ghiduri trimestriale care vorbesc direct cu consumatorii, permițându-le să știe ce să ia în considerare atunci când cumpără sau vinde o casă. Agenții pot folosi ghidajele ca magneți de plumb sau ca o piesă de dărâmare la vizitarea clienților.
"Este o nevoie imensă pe piață pentru agenții care știu cu adevărat despre ce vorbește", a spus Bill Harney, CEO al KCM. "Noi facem toate cercetările pe care agenții le-ar putea dori și le transformă într-un conținut pe care îl pot folosi în eforturile lor de marketing, precum și în conversațiile față-în-față cu cumpărătorii și vânzătorii lor, pentru a le educa".
Iată Harney oferind mai multe detalii la un eveniment Infusionsoft recent:
Conținut educațional pentru agenții imobiliari
Clienții KCM nu sunt cei care conduc în mod obișnuit agenții de morărit, ci cei care tratau imobilul ca o afacere, urmărind în mod activ listarea, conducerea și vânzările. Acestia sunt cei care doresc sa ramana la curent cu tendintele si care apreciaza munca pe care o ofera KCM, a spus Harney.
"Cred că chestiunea pe care clienții noștri le găsesc cea mai mare valoare este încrederea pe care o oferim pentru a răspunde la unele dintre cele mai dificile întrebări de pe piață", a spus Harney."Există o mulțime de informații despre imobiliare și este de datoria noastră să conectăm punctele în numele clienților noștri, să picteze o imagine care descrie ce are loc pe piața imobiliară, astfel încât clienții săi să poată lua decizii puternice și încrezătoare când cumpărarea și vânzarea unei case. "
KCM Modifică Modelul de Afaceri, de la Offline la Online
Tatăl lui Harney, Steve, un broker imobiliar de succes cu 35 de ani de experiență, a început KCM după ce a vândut firma sa de 550 de agenți în 2007, chiar înainte ca piața imobiliară să se prăbușească.
"Tatăl meu a văzut declinul pieței venind și și-a dat seama că ar putea face diferența și ar putea ajuta industria să se redreseze", a spus Harney. "A început KCM ca o companie de vorbire, organizând evenimente la fața locului pentru brokeri și agenți de instruire în acest sens."
Pe măsură ce compania a crescut, tatăl lui Harney și-a dat seama că era limitat în numărul de evenimente de vorbire pe care le-ar fi putut desfășura și că, pentru a avea impact asupra mai multor persoane, trebuia să treacă la un nou model de afaceri.
În acel moment, tatăl lui Harney a luat două decizii care vor schimba pentru totdeauna direcția și viitorul companiei KCM: a luat afacerea în întregime online și la invitat pe fiul său Bill să se alăture companiei și să producă conținut educațional pentru agenții imobiliari.
"M-am alăturat KCM în anul doi, așa că am fost cu compania de aproape șapte ani", a spus Harney. "Când m-am alăturat, tatăl încerca să-și dea seama dacă dorea să-l păstreze pe KCM ca o companie de vorbire sau dacă dorea să construiască ceva mai mare. Voiam să fac o schimbare în cariera mea și știam întotdeauna că, într-un fel, aș lucra în cele din urmă cu tatăl meu. Am avut un interviu plăcut în piscină în curtea din spate și, de acolo, restul a fost istorie. "
Compania a cunoscut o istorie de creștere durabilă de la fondarea sa, ceea ce Harney atribuie muncii aspre și serviciilor excelente pentru clienți.
"Am fost foarte norocoși să avem o creștere incredibilă la KCM și am susținut-o", a spus Harney. "Cred că asta e cel mai mult mândru. Lucrăm foarte mult pentru a oferi servicii excepționale clienților noștri și suntem recompensați prin găsirea tot mai multor oameni care cred în misiunea noastră și care doresc să se alăture mișcării noastre ".
KCM mută marketingul de la offline la online
În 2011, KCM a început să utilizeze platforma tehnologică de marketing pentru infuzie pentru marketing și vânzări. Harney ajunsese la concluzia că, așa cum tatăl său era limitat în numărul de persoane pe care le-ar fi putut atinge vorbind, că "vânzarea de pe scenă" nu era, de asemenea, scalabilă.
"Trebuia să ajungem la o limită a numărului de oameni pe care am putea avea un impact", a spus Harney. "Infusionsoft ne-a dat puterea și încrederea să luăm ceea ce facem, să-l mutăm online și să mergem de acolo".
Harney a mărturisit că o curbă abruptă de învățare a fost implicată în utilizarea platformei și că primul an sa dovedit dificil.
"Primul an al nostru cu Infusionsoft, am dat peste multe lucruri", a spus Harney. "Nu o să mint, nu am făcut nimic bine, dar am crescut în continuare cu 19%, ceea ce am fost incredibil de mândri".
În timp ce Harney și angajații săi au învățat funiile platformei, creșterea a avut loc într-un ritm mai rapid - de la 40 la sută față de an, timp de trei ani. În acest an, în 2016, compania intenționează să se extindă cu încă 50%.
Infusionsoft nu numai că a fost instrumentală în creșterea KCM în furnizarea de conținut educațional pentru agenții imobiliari, ci este, de asemenea, vitală pentru existența companiei, în opinia lui Harney.
"Am folosit școala foarte veche din spatele camerei la un tip mare de model de vânzare", a spus el. "Ceea ce Infusionsoft ne-a permis să facem este să ne schimbăm modelul de afaceri și, fără ea, nu avem cum să fim astăzi aici pentru că nu am fi putut să susținem tipul de creștere pe care am dorit-o".
Harney descrie Infusionsoft ca angajat suplimentar și coloana vertebrală a companiei, care costă mai puțin decât să plătească o persoană reală.
"Infusionsoft este ca un angajat suplimentar care nu se plătește nicăieri în jurul valorii de ceea ce primim în schimb", a spus Harney. "Timpul pe care suntem capabili să-l salvăm de la toți angajații noștri care lucrează împreună prin Infusionsoft pentru a face lucrurile este incomensurabil".
Sfaturi pentru afaceri: păstrați lucrurile simple și respectați elementele de bază
Când a fost întrebat dacă are vreun sfat pentru a împărtăși cu alți proprietari de afaceri, încurajarea lui Harney a fost să păstreze lucrurile simple.
"De multe ori ne distrăm de obiecte strălucitoare", a spus Harney. "Toată lumea vorbește despre noul instrument mai mare și este amuzant, dar revenirea la elementele de bază este ceea ce funcționează".
Harney susține, de asemenea, simplitatea utilizării tehnologiei de marketing.
"Înainte de a încerca lucruri cum ar fi testarea split-urilor și marketingul prin e-mail, concentrați-vă pe obținerea de potențiali clienți, apoi activați și angajați-vă cu aceste perspective", a spus Harney. "Odată ce obțineți acest drept, puteți încerca unele lucruri destul de nebune și să aduceți toate instrumentele de lux pe care le doriți. Dar dacă afacerea dvs. nu este sigură de la fundamentale, niciunul dintre aceștia nu va ajuta. "
Tendințe de afaceri mici
1 Comentariu ▼
