Mulți proprietari de afaceri mici au o relație de dragoste / ură cu Facebook. În timp ce potențialul de a ajunge și de a vă angaja perspectivele, clienții și clienții este imens, există atât de multe lucruri mici care vă pot împiedica să vă dați seama de această promisiune.
Pentru a vă ajuta afacerea să reușească pe această platformă media socială dificilă, iată o listă de lucruri pe care să nu mai o faceți pe Facebook chiar acum. Cu alte cuvinte, dacă doriți să vă comercializați cu succes afacerea acolo - încetați să faceți aceste greșeli Facebook.
$config[code] not foundLucruri pentru a opri face pe Facebook - Acum
1. Nu reușiți să vă marcați pagina de afaceri
V-ați dezvoltat marca pentru un motiv. De la culori la tipografie, logo, ton de voce și chiar personalitate, marca dvs. este ceea ce vă diferențiază afacerea de nenumărați concurenți.
Din păcate, atât de multe companii par să uite că atunci când își creează pagina Facebook. Iată câteva chei de brand-cheie:
- Imagini antet și antet: Primul lucru pe care îl văd oamenii când ajung la pagina dvs. de afaceri Facebook este imaginea antetului dvs. și fotografia cu avatarul (în cazul în care logo-ul dvs. ar trebui să strălucească). Dacă aceste două elemente, în combinație, nu vă spun vizitatorilor despre ce anume vă ocupă, nu își fac treaba.
- Ton de voce și personalitate: În funcție de afacerea dvs., tonul de voce și personalitate poate fi serios, cu inima deschisă sau oriunde între ele. Asigurați-vă că utilizați tonul adecvat al vocii și permiteți-vă personalitatea afacerii dvs. să strălucească în fiecare actualizare de text, imagine și video pe care le postați pe Facebook.
2. Nu uitați să completați profilul dvs. de pagină pentru pagini
Pagina companiei dvs. pe Facebook vă oferă un loc pe Web pentru a vă promova marca și a vă ajuta clienții să învețe mai multe despre dvs.
Aici intră profilul tău de informații despre pagină. Completate cu informații relevante despre afacerea dvs., ar trebui să fie sursa one-stop pentru tot ceea ce perspectivele tale, clienții și clienții trebuie să știe despre ceea ce faci și despre modul în care te pot contacta pentru a le face.
Când vă completați profilul, asigurați-vă că includeți toate informațiile pe care vizitatorii dvs. le au, cum ar fi orele, numărul de telefon, adresa URL a site-ului și toate celelalte informații relevante ale companiei.
Nu faceți ca vizitatorii dvs. să vâneze aceste informații. Pentru că nu vor.
3. Publicarea de actualizări lungi, plictisitoare
Atunci când postați actualizări în cronologia paginii dvs. de afaceri, acestea trebuie să fie atenție apucând, scurte și angajarea. Cronologia dvs. nu este locul pentru comunicatele de presă sau postările de pe blog.
O cheie pentru a atrage atenția este un titlu puternic. Pe măsură ce oamenii navighează prin intervalele de timp din Facebook, titlurile actualizărilor trebuie să-și atragă atenția sau să treacă imediat.
Scurte, desigur, este o măsură relativă, dar trebuie să știți că posturile mai scurte sunt mult mai probabil să fie citite. Atunci când vizitatorii și fanii dvs. văd un mesaj mai lung, este mai probabil să le îndepărtați mai târziu (adică niciodată) sau să o ignorați cu totul.
După ce vă atrageți atenția, actualizările dvs. trebuie să angajeze fanii și vizitatorii dvs. Cheia pentru acest lucru este cunoașterea clientului dvs. țintă, precum și puteți astfel ca subiectele actualizărilor dvs. să fie relevante, utile și în unele cazuri distractive.
Apropo, tu poate sa blog pe Facebook grație aplicației lor "Note". Similar postărilor din formularul lung pe LinkedIn, aceste postări apar pe o altă pagină a paginii decât cronologia dvs. și, prin urmare, regulile obișnuite de mai sus nu se aplică.
4. Ignorarea videoclipului
Imaginile au fost cele mai mari tipuri de conținut de pe Facebook. Recent, însă, concurentul de top a fost video, în timp ce imaginile au scăzut până la fundul grămezii în spatele posturilor de text și de link-uri.
Nu lăsați obstacolul de a crea video și de a posta videoclipuri, Facebook vă împiedică să obțineți acțiuni mai mari. Este ușor să postați videoclipuri pe pagina de Facebook a companiei dvs. și există multe instrumente online disponibile pe care le puteți utiliza pentru a crea rapid videoclipuri profesionale.
5. Să uităm să includem apeluri la acțiune
Pagina dvs. de pe Facebook vă poate ajuta să capturați o mulțime de clienți. Cu toate acestea, dacă nu includeți un apel la acțiune în fiecare postare, veți pierde această oportunitate.
Un exemplu de chemare la acțiune este o legătură către un formular în care puteți captura informații, cea mai importantă fiind adresa de e-mail a vizitatorului.
Odată ce ați adăugat o perspectivă la lista dvs. de e-mail marketing, sunteți gata să începeți să cultivați acel plumb într-o vânzare.
6. Postarea prea frecventă
Gândiți-vă la cel mai enervant prieten pe Facebook. Ele posta totul despre orice și nu mai mult timp înainte de a gemeți atunci când le vedeți pop-up în cronologie Facebook.
Nu lăsați afacerea dvs. să fie ca acel prieten. Postați în mod regulat, dar nu atât de des că fanii paginii dvs. se obosesc să vadă postările dvs. în termenele lor.
7. Eșecul de a posta de multe ori
Flip partea de mai sus, desigur, nu este de postare destul de des. Vrei să rămâi pe radarul fanilor tăi, deci trebuie să fii activ în mod regulat.
Doar numărul de postări într-o singură perioadă de timp este suficient sau nu suficient poate varia de la afaceri la afacere. Aici stau la îndemână informațiile despre pagina dvs.
Caracteristica foarte utilă Insights vă va arăta câți oameni se angajează în postările dvs. făcând clic sau comentând. Dacă numerele sunt prea scăzute, încercați să vă măriți frecvența de postare pentru a vedea dacă vă implicați mai mult. Dacă numerele sunt în regulă, încercați să vă măriți frecvența postării pentru a vedea dacă aveți mai multă implicare. Dacă scade numerele, reduceți din nou frecvența postărilor.
8. Detașarea la timpul greșit
Aici, din nou, statisticile paginii dvs. sunt la îndemână. Pe lângă faptul că vă arată cât de mulți oameni se angajează în postările dvs. făcând clic sau comentând, aceștia de asemenea să vă arătă când oamenii o fac.
Postarea atunci când obțineți cel mai mult angajament va ajuta la menținerea angajamentului ridicat. Testați și momente diferite - acest lucru vă poate ajuta să descoperiți perioade de timp suplimentare când angajamentul este ridicat.
9. Să nu uităm să folosim Hashtags
Hashtags a fost un dispozitiv numai pentru Twitter, dar, în 2014, Facebook le-a introdus pe platforma proprie.
Utilizarea hashtags este un mod la îndemână pentru a fi descoperit ca oamenii pot căuta Facebook folosind-le. Dacă folosesc un hashtag pe care l-ați inclus într-o postare, postarea dvs. va apărea în rezultatele căutării.
Aveți grijă să utilizați prea mulți hashtag-uri. Sa demonstrat că utilizarea a mai mult de două pe post poate duce la un angajament semnificativ mai mic.
10. Literea propriilor dvs. actualizări
Știm că vă place actualizarea dvs. Ai postat-o. Nu trebuie să atingi butonul similar. Îți face pe clienții tăi să te întrebe dacă ai prieteni.
11. Prevenirea fanilor dvs. de a posta pe pagina ta
Unul dintre lucrurile distractive despre pagina dvs. de afaceri pe Facebook este faptul că fanii dvs. pot posta și pe cronologie. Permițându-le să facă acest lucru poate da o lovitură cu adevărat unei crestături (de exemplu, o înregistrare "poți face o fotografie cu dvs. folosind produsul nostru"), deci ar trebui să fii sigur că o vei încerca.
Puteți permite fanilor să posteze pe cronologia paginii dvs. prin modificarea setărilor:
12. Ignorarea fanilor tăi
Când fanii dvs. fac postarea pe cronologie, nu le ignorați.
Facebook este vorba despre angajament, deci este o idee proastă de a ignora comentariile fanilor despre termenele sau mesajele pe care aceștia le pot alege să vă trimită în mod privat.
Nimic nu distruge mai mult decât să fie ignorat. Trebuie să vă încurajați relațiile cu fanii și să le răspundeți este o cheie importantă pentru a face acest lucru.
13. Nu reușesc să mențină o situație adecvată
Când interacționați cu fanii, asigurați-vă că acționați corespunzător. Nu le prindeți dacă se plâng. Nu faceți comentarii greșite despre concurenții dvs. Fii atent în folosirea profanității tale.
Asta nu înseamnă că afacerea dvs. nu poate să-l prindă, să-și jignească sau să jure o furtună pe Facebook. Dacă acest lucru se potrivește imaginii dvs. de marcă, atunci cu toate mijloacele face acest lucru pentru că veți atrage clienții dvs. țintă în acest fel.
Totuși, aveți grijă de implicații. De exemplu, dacă postați ceva deranjant despre un concurent, s-ar putea să vă aflați la sfârșitul primirii unui costum de defăimare.
14. Ignorarea Spamului
Desigur, nu toate posturile de fan și comentariile sunt create egale. Nu vă creați prezența și apoi plecați. Monitorizați-l!
Dacă vedeți utilizatorii de Facebook care promovează propriile produse și servicii pe pagina dvs., asta-i ppam. Ștergeți-le! Nu permiteți oamenilor să vă hărțuiască unii pe alții. Asigurați-vă că toată lumea se joacă după reguli.
Această pagină este asociată cu ta marca. Aveți responsabilitatea de a avea grijă de asta.
15. Nu se utilizează aplicațiile Facebook
Adăugarea de aplicații pe pagina dvs. de pe Facebook poate spori foarte mult utilitatea. Fiecare aplicație apare sub o filă separată și există mai multe tipuri de a alege dintre acestea, inclusiv:
- Formularul de înscriere în lista de e-mailuri
- magazinul eCommerce
- Teste, sondaje și sondaje
- Concursuri și tombole
- Recenzii și cupoane
- Programare programare
- Serviciu clienți
- Alte site-uri media sociale, cum ar fi Pinterest și YouTube
- Postări de locuri de muncă
Concluzie
Facebook poate fi cel mai bun prieten al proprietarului unei afaceri mici, dar numai dacă puteți evita capcanele de-a lungul drumului.
Dacă vă opriți să faceți aceste 15 lucruri pe Facebook, atunci vă aflați pe drumul spre realizarea întregului potențial al platformei pentru angajarea și conversia clienților vizați.
Image: Tendințe de afaceri mici
Mai multe în: Facebook 4 Comentarii ▼
