O căutare similară este baza pentru Manifestul de verificare a listei de verificare: Cum să obțineți lucrurile corecte de Atul Gawande. Gawande, chirurg și profesor asociat la Școala Medicală Harvard, a căutat cea mai bună metodă de a reduce la minimum eroarea de îngrijire medicală. Am auzit interviul lui Gawande cu privire la podcast-ul Harvard Business Review, în care își explică călătoria și studiul asociat și am vrut să citesc mai mult.
Cu mai multa intelegere vine mai putin intelegere
Cartea lui Gawande se referă la necesitatea de a gestiona mai bine pașii necesari în domeniul siguranței pacienților într-un cadru chirurgical. Rezultatul final a fost o căutare a celei mai bune liste de verificare care ar putea acoperi toate bazele. Căutarea a luat autorul în diverse locații și chiar în diverse industrii. Cu un stil casual, Manifestul listei de verificări aduce cititorul la nivel de medic. Dar, ca mulți inovați adevărați, Gawande încorporează și alte opinii pentru a explica perspectiva din cadrul profesiei sale. Rezultatul pentru cititor este o carte bine scrisă, care transmite provocările fără a utiliza jargonul excesiv sau a umple informațiile.
De exemplu, el explică modul în care oamenii nu reușesc din cauza ignoranței, "Deoarece știința a dat o înțelegere parțială a lumii și cum funcționează" și ineptitudine (știm, dar nu reușim să aplicăm cunoștințele). Gawande folosește exemplul cunoștințelor noastre despre atacurile de inimă:
"Chiar și până în 1950 nu am avut prea puține idei despre cum să le prevenim sau să le tratăm … Astăzi, dimpotrivă, avem cel puțin douăsprezece modalități eficiente de a reduce probabilitatea de a avea un atac de cord …"
Gawande explică în continuare provocarea pentru obținerea cunoștințelor corecte aplicate:
"… alegerea corectă a tratamentului printre numeroasele opțiuni pentru un pacient cu atac de cord poate fi dificilă, chiar și pentru medicii specialiști".
Apoi, el menționează studii medicale recente privind îngrijirea victimelor accidentului vascular cerebral pentru a întări provocarea cu care se confruntă medici:
$config[code] not foundStudiile au aratat ca cel putin 30 la suta dintre pacientii cu accident vascular cerebral primesc ingrijiri incomplete sau inadecvate de la medici ca si 45 la suta dintre pacientii cu astm bronsic si 60 la suta dintre pacientii cu pneumonie. A face pașii potriviți se dovedesc brutal, chiar dacă îi cunoașteți ".
Abilitatea de a preveni erorile care pot rezulta din complexitatea alegerii este în centrul călătoriei sale - "Cunoașterea ne-a salvat și ne-a împovărat."
Capitolele de la jumătatea drumului prezintă călătoria lui Gawande în dezvoltarea unei soluții de listă de verificare, începând cu activitatea sa cu Organizația Mondială a Sănătății. Gawande sa uitat la profesii care implicau sarcini multiple, cerințe de calificare și consecințe dăunătoare dacă pașii corespunzători nu sunt urmăriți. Călătoria lui oferă minunate amintiri "a-ha" despre cum funcționează lumea și este pur și simplu distractiv de urmărit.
Călătoria îl conduce pe Gawande lui Daniel Goodman, expert în aviație Boeing, care dezvoltă liste pentru a evita erorile umane în timpul zborului. Goodman explică ideea din spatele listelor bune de verificare:
Liste de verificare bune sunt precise. Ele sunt eficiente, la un punct, și ușor de utilizat în cele mai dificile situații. Ei nu încearcă să spună totul - O listă de verificare nu poate zbura cu avionul. În schimb, acestea oferă memento-uri doar pentru pașii cei mai critici și mai importanți - cei care chiar și profesioniști cu înaltă calificare ar putea fi lipsiți. "
O scurtă explicație a unei liste de verificare READ-DO și a unui DO-CONFIRM este luminată și excelentă.
De ce acest Manifest funcționează atât de bine
Manifestul listei de verificări este o carte solidă din câteva motive:
- Riscurile în joc în exemplele anecdotice sunt ușor de înțeles. Procedurile de chirurgie slabă pot duce la decesele pacienților. Procedurile slabe de verificare pot duce la un accident. Astfel, impactul listei de verificări poate fi ușor predat angajaților dvs., contractorilor sau colegilor de proiect.
- Ideea de gestionare a riscurilor este introdusă pur și simplu, astfel încât cititorii care nu au experiență cu statisticile nu vor fi intimidați.
- Gawande arată ubiquitatea nevoii de liste de verificare în proiectele critice, precum și utilitatea pe care o oferă lista de verificare în simplitatea sa.
- Analizând modul în care mai multe sectoare abordează aceeași problemă, Gawande prezintă modul în care inovarea provine de la procesul de asimilare a altor industrii.
Cine se va bucura Manifestul listei de verificări ?
Dacă sunteți un proprietar de afaceri care abordează complexitatea, această carte vă va câștiga. Nu există hărți sau note de cercetare, dar manifestarea unei decizii mai bune în avans este foarte clară datorită povestii pe care această carte o tunde.
Cu Manifestul listei de verificări, dvs. și echipa dvs. veți fi inspirați să faceți o listă de verificare și, așa cum spune Larry The Cable Guy, "Ai făcut-o!"
6 Comentarii ▼
