DALLAS, TX (Comunicat de presă - 14 septembrie 2011) - Fonality, cea mai rapidă creștere a companiilor de comunicații de afaceri din America de Nord, a lansat astăzi "Raportul State-of-the-Market 2011: Tendințele de mobilitate în IMM-uri." Studiul realizat de Webtorials a analizat întreprinderile mici și mijlocii (SMB) 250 de angajați. Aceasta a dezvăluit cererile crescânde de mobilitate ale IMM-urilor, constatând că 50% dintre acești angajați sunt estimate să lucreze în afara biroului, cu un sfert de angajați în orice moment.Alte constatări proeminente includ utilizarea sporită a computerelor comprimate, care va deveni dispozitivul mobil standard în decurs de 18 luni. În plus, datorită creșterii dependenței mobile, 43% dintre IMM-uri intenționează să implementeze soluții mobile bazate pe cloud sau găzduite pentru a îmbunătăți livrarea către angajați.
$config[code] not found"IMM-urile se bazează pe instrumente mobile pentru a servi mai bine clienții și pentru a reduce costurile", a declarat Joanie Wexler, analist și editor independent în Silicon Valley. "Cu toate acestea, angajații se confruntă cu experiențe de acces inconsecvente în interiorul și în afara biroului, care poate fi o productivitate-buster. Companiile cu un grad ridicat de mobilitate centrate pe angajați care investesc în soluții care să permită un acces consistent pot recupera mult timp muncitorilor, iar acest studiu arată că serviciile oferite de cloud / hosts se dezvoltă ca un mod primar de atingere a acestor obiective ".
Detalii suplimentare din raport au dezvăluit:
- Prezența în timp real, precum și accesul la agendă corporativă și calendar sunt favorizate pentru capacitățile de comunicații unificate (UC)
- Funcțiile centrului de contact, inclusiv escaladarea clienților, rutarea pe bază de abilități și gestionarea coadă sunt o prioritate din ce în ce mai mare
- Conectivitatea Wi-Fi este o metodă preferată pentru păstrarea minutelor planului mobil
Ca un apel la acțiune, studiul afirmă că lucrătorii mobili care își petrec ore întregi de lucru în domeniu întâmpină dificultăți în accesarea aplicațiilor critice de afaceri, ceea ce, la rândul lor, arde productivitatea. Această pierdere a productivității este de până la șase ore pe săptămână de timp pierdut pentru fiecare angajat SMB. Prin oferirea aceleiași experiențe de comunicații de afaceri în interiorul și în afara biroului, o firmă medie formată din 137 de angajați, cu 67 de lucrători mobili, poate recupera până la 700 000 USD anual, cu câștiguri măsurabile ale productivității personalului sau mai mult de 10.000 USD pentru un angajat mobil.
"Acest studiu relevă faptul că forțele de lucru mobile ale întreprinderilor aflate în creștere de astăzi au fost inhibate în mod artificial de tehnologiile vechi", a declarat Wes Durow, directorul de marketing principal, Fonality. "IMM-urile au acum acces la funcțiile de comunicații unificate și la centrul de contact bazate pe cloud, care permit pe deplin lucrătorilor aflați la distanță într-o manieră simplă și accesibilă".
Pentru a accesa întregul raport "Situația actuală a pieței 2011: tendințele de mobilitate în IMM-uri", vizitați: www.fonality.com/content/smb-mobility-study.
Proiectat pentru IMM-uri, Fonality oferă soluții desktop și mobile VoIP, UC și centru de contact, ușor de utilizat, ușor de gestionat și accesibile pentru implementare. Modelul bazat pe cloud al companiei oferă aceleași servicii ale sistemelor tradiționale IP fără hardware costisitor, infrastructură sau cicluri lungi de implementare. Costul total al proprietății este redus în mod drastic cu 50% sau mai mult, în timp ce utilizatorii beneficiază de acces la servicii de comunicații puternice, rezervate în mod obișnuit pentru cea mai mare companie. Pentru a afla mai multe despre soluțiile mobile ale companiei, vizitați www.fonality.com/hud.
Despre Fonality
Fonality este cea mai rapidă companie de comunicații de afaceri din America de Nord și un furnizor de lider în soluții VoIP și Unified Communications bazate pe cloud pentru întreprinderile mici și mijlocii. Cu o abordare unică a modelului de software, Fonality oferă toate caracteristicile furnizorilor moșteniți, fără costuri sau complexități. Fondată în 2004, Fonality a livrat peste două miliarde de apeluri telefonice prin intermediul cloud-ului, permițând în același timp mai mult de un milion de utilizatori de software de comunicații bazate pe standarde deschise. Investitorii includ Intel Capital, Draper Fisher Jurvetson și Azure Capital Partners. Vizitați www.fonality.com pentru mai multe informații sau sunați la 877-FONALITY.
