Gamificarea este un instrument de afaceri care reprezintă o direcție cu totul nouă pentru atingerea obiectivelor pe care le-ați stabilit pentru compania dvs. Dar întreprinderile mici s-au abătut de la ea din cauza accentului pus pe întreprinderile mari, globale care implementează tehnologia. Asta e prea rău pentru că gamificarea este un instrument pe care întreprinderile mici le pot implementa cu ușurință pentru a crea programe inovatoare care să le permită să concureze cu marcile mari.
$config[code] not foundDeci, ce este Gamification?
Cea mai simplă definiție a jocului este: un proces de integrare a mecanicii jocurilor în ceva care există deja pentru a motiva participarea, angajamentul și loialitatea. Acest lucru poate fi aproape orice, de la site-ul dvs. la prezența social media, operațiunile de zi cu zi, angajamentul clienților și multe altele.
Gamificarea introduce elemente de design pentru jocuri în aplicații non-game pentru a le face mai distractive și mai interesante. Utilizează concurența, punctele, realizările, regulile de joc, statutul și auto-exprimarea pentru a încuraja acțiunile prin feedback pozitiv.
Ce este mecanica jocului?
Componentele unui joc se numesc mecanica jocurilor. Și așa cum se aplică la gamificare, setul corect de mecanici de joc este folosit pentru a angaja sau a motiva utilizatorul.
Următoarele 10 mecanici de joc sunt folosite în gamificare pentru aplicații în combinații diferite pentru a realiza scopul dorit. Sunt:
- Feedback rapid
- Transparenţă
- Obiective
- insignele
- Leveling Up
- La imbarcare
- Concurență
- Colaborare
- Comunitate
- puncte
Ce nu este gamificarea
Gamificarea nu este crearea de jocuri pentru aplicații de afaceri. Potrivit lui Bunchball, un lider în soluțiile de gamificare, este "Despre amplificarea efectului unei experiențe de bază existente, prin aplicarea tehnicilor motivante care fac jocurile atât de interesante".
Soluții de gaming
Fondată de Rajat Paharia în 2007, Bunchball furnizează astăzi soluții pentru companii precum Warner Bros., EA, Adobe, SAP, T-Mobile și multe altele. Dar serviciile pe care le oferă pot fi, de asemenea, utilizate de întreprinderile mici.
Unele dintre celelalte companii care oferă soluții de gamificare sunt: MLevel, LevelEleven, Badgeville și Intuitive. Există vânzători specializați în diferite segmente, inclusiv vânzări, educație și loialitate față de clienți.
Cele mai multe dintre aceste companii și altele au o perioadă de încercare gratuită cu caracteristici limitate. Dacă doriți o soluție gratuită, puteți încerca și OpenBadges. Dezvoltat de Mozilla, este o platformă open source pentru crearea și emiterea de insigne pentru angajații dvs. după ce au trecut printr-o instruire sau au obținut o piatră de hotar.
Exemple de Gamificare
Samsung Nation este un alt exemplu de gamificare. Compania recompensează utilizatorii cu insigne pe măsură ce progresează prin diferite nivele de realizare. Insignele și nivelurile sunt furnizate după ce utilizatorii creează conținut, vizionează videoclipuri, examinează produsele, se angajează cu comunitatea lor și alte activități.
Din nou, în timp ce Samsung este o întreprindere mare, este important de remarcat că majoritatea acestor soluții pot fi aplicate de o întreprindere mică. Acest lucru se datorează faptului că utilizatorii interacționează cu aceeași tehnologie - un smartphone, o tabletă sau un PC. Nu contează cât de mare este compania dvs. Gamificarea poate funcționa ca o modalitate de îmbunătățire a echipei dvs. și de implicare a potențialilor clienți
În plus, multe întreprinderi mici utilizează deja diferite aspecte ale jocului, fără să știe. Dacă dați un cupon pentru o adresă de e-mail și aveți carduri de loialitate, acestea sunt forme de gamificare.
Cum poate Gamificarea să ajute întreprinderile mici?
Gamificarea oferă rezultate demonstrate și tangibile, care pot fi măsurate cu ajutorul instrumentelor de analiză oferite de majoritatea furnizorilor. Aceasta este de la Bunchball.
Întreprinderile au înregistrat o creștere a implicării în mediile sociale, atât interne, cât și externe. Acestea includ aspecte precum traficul de site mai mare, perioadele mai mici pentru adoptare și conversii de la încercarea gratuită la achiziție și reducerea timpului de îmbarcare.
Cu toate acestea, există și un dezavantaj dacă nu este gestionat corespunzător. Gamificarea generează niveluri ridicate de așteptare, care pot fi responsabile pentru un set fals de stimulente. În plus, gamificarea ar trebui să completeze orice alte sisteme pe care le aveți în loc și să nu le înlocuiți. Și nu în ultimul rând, motivația trebuie să fie mai mult decât bani. Acest lucru este valabil mai ales pentru milenarii, care au diferite seturi de motivație decât generațiile anterioare.
Concluzie
Pentru ca o soluție de gamificare să aibă succes, trebuie să fie bine concepută, executată și menținută. Metodele trebuie să fie variate, iar informațiile pe care le furnizează trebuie să fie utilizate pentru a îmbunătăți nu numai afacerea dvs., ci și aplicația în sine. Gamificarea nu este un panaceu care va face din toate lucrurile magice mai bine. Dar sa dovedit un instrument pentru îmbunătățirea nivelului de implicare a angajaților și a clienților, de asemenea, poate fi distractiv și angajat.
concura cu marile marci de fotografii prin Shutterstock
Mai multe în: Ce este 1 Comentariu ▼
