Dispecerii pentru apelurile de urgență de tip 911 au o slujbă de mare intensitate, unde pot servi drept singura linie dintre viață și moarte. Dispecerii sunt, de asemenea, cunoscuți ca operatori 911 și pot lucra cu poliție, incendiu sau ambulanță. Activitățile lor zilnice pot varia foarte mult de la o zi la alta, în funcție de tipurile de apeluri pe care le primesc.
Colectarea informațiilor de urgență
Un dispecer 911 este prima persoană pe care un apelant ajunge la 911. Deși majoritatea serviciilor de urgență au computere care înregistrează automat adresa apelantului, un dispecer trebuie să confirme adresa sau eventual să determine adresa dacă apelantul este pe un telefon mobil. Dispecerii lucrează pentru a calma orice apelant distras sau distras și pentru a obține informații despre situație. Ei trebuie să determine cine este rănit, unde sunt oamenii, dacă scena este periculoasă și ce personal de urgență este necesar. În timp ce colectează toate informațiile, ei trebuie, de asemenea, să-l scrie rapid și să trimită orice personal de urgență în timp ce stau la telefon și rămân calm.
$config[code] not foundCoordonatori de răspuns la situații de urgență
Printre cele mai importante responsabilități ale operatorului 911 se află dispeceratul celor care răspund de urgență. Dacă există mai multe situații de urgență, un dispecer trebuie să determine prioritatea fiecărei situații și să trimită poliția, focul și / sau ambulanța. Poate fi necesar să contacteze alte agenții de siguranță publică, altele decât cele proprii, dacă este necesar, și să coordoneze informațiile între diferitele agenții. Dispecerii trebuie să cunoască, de asemenea, toate codurile, practicile și metodele de poliție, precum și aspectul geografic al zonei în care lucrează.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingInstructori de economisire a vieții
Obiectivul principal al descrierii postului de lucru al operatorului 911 este de a salva vieți și, ca atare, dispecerii de urgență oferă frecvent instrucțiuni de salvare a vieții prin telefon atunci când sunt răniți sau în alte situații de urgență. Ei trebuie să cunoască primul ajutor de bază și CPR în cazul în care au nevoie să instruiască pe cineva la telefon. Dispecerii trebuie să cunoască, de asemenea, procedurile pentru situații de urgență, cum ar fi accidente, crime, jafuri, situații de ostateci, inundații, incendii și tornade. Este posibil ca aceștia să fie obligați să instruiască pe apelanți ce să facă în oricare dintre aceste situații. În timp ce oferă instrucțiuni apelanților, ei încearcă, de asemenea, să calmeze apelantul.
Cerințe fizice și responsabilități
911 de locuri de muncă dispecer necesită o serie de responsabilități fizice diferite pe parcursul zilei. În timp ce dispecerii sunt așteptați să stea pe perioade lungi de timp, aceștia pot atinge, răsuci, se întoarcă, îngenunchează, se îndoaie sau se înclină pentru a obține informații sau fișiere sau pentru a ajunge la alte echipamente. De asemenea, aceștia trebuie să stea foarte aproape de monitoarele de securitate și computerele. Dispecerii trebuie să fie capabili să audă și să vorbească în mod clar pentru a comunica și sunt, de asemenea, supuși la o mulțime de stres atât de apelanți, cât și de respondenți de urgență în situații intense.
Responsabilități administrative pentru un Dispecer de siguranță publică
Dispecerii petrec mult timp la computer. Se așteaptă ca aceștia să scrie și să scrie rapoarte și pot actualiza informațiile departamentului privind persoanele dispărute, vehiculele furate și mandatele. Dispecerii monitorizează, de asemenea, o varietate de echipamente, inclusiv radiouri, panouri de alarmă și alte sisteme de avertizare naționale sau locale.
