Stii ca valoarea este acolo in mass-media sociala, dar in ciuda eforturilor tale cele mai bune (sau a ceea ce tu gândi sunt cele mai bune eforturi), inca incerci sa atragi pe cineva. Ce se întâmplă și cum poți schimba norocul tău de social media? Mai jos sunt șase motive pentru care IMM-urile eșuează adesea în mass-media socială și cum o puteți transforma.
$config[code] not foundOpriți-mă când sună familiar.
Nu aveți cadru: Poate că cel mai mare motiv pentru care proprietarii de afaceri mici nu reușesc să vadă un ROI cu mediile sociale este pentru că au sarit fără să creeze un plan sau un cadru social pentru ceea ce încercau să facă. Social media poate fi "mai nouă" (teoretic, oricum), dar este încă un canal de marketing. Asta inseamna ca inainte de a intra in aceasta doriti sa dezvoltati un cadru pentru obiectivele dvs., sa stiti cum sa le realizati si sa determinati indicatorii de performanta cheie pe care il veti observa de-a lungul drumului pentru a va asigura ca sunteti pe drumul cel bun. Pornind în orice canal de marketing fără un plan clar pentru motivul pentru care sunteți acolo este o rețetă pentru dezastru. Asigurați-vă că vă creați strategia ÎNAINTE să încercați să implementați o strategie.
Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a pune lucrurile în practică sau pentru a afla ce / ce / unde ar trebui să urmăriți, cei de la Web Analytics Demystified și Altimeter Group au lansat o lucrare gratuită despre analizele sociale de marketing, care include informații foarte puternice. Vă recomand să le citiți.
Nu aveți conținut extraordinar: Acesta este un biggie. Dacă întâmpinați dificultăți în implicarea oamenilor prin intermediul rețelelor sociale, atunci este posibil să fiți un semn că nu le oferiți suficient pentru a vă angaja - adică aveți nevoie de conținut mai bun! Conținutul din mass-media socială încorporează totul, de la tweets, la actualizări de stare, la postările pe care le publicați pe blogul dvs. Nu contează cât de plăcut, carismatic sau de ajutor sunteți online, dacă publicați lucruri de interes redus, nimeni nu va avea grijă de conținut sau marca dvs. Poate doriți să utilizați instrumente de inteligență competitivă, cum ar fi Quarkbase sau Daily RT, pentru a vedea ce bucăți de concurenți au avut succes, cu Instrumentul Google pentru Cercetarea cuvintelor cheie sau cu Google Trends pentru a afla ce caută sau lucrează pentru abilitățile de copywriting pentru a vă ajuta să scrieți mai multe angajamente tweets și posturi.
Vizați site-ul / publicul greșit: Găsirea clienților în social media nu înseamnă crearea unui cont pe cel mai mare site media social și crearea unui magazin acolo. Aceasta înseamnă găsirea site-ului în care oamenii Tăi sunt cei mai potriviți să vorbească despre dvs. Și asta presupune înțelegerea în care clienții dvs. se află pe Internet. Nu contează cât de multe milioane de utilizatori are Facebook dacă demografia dvs. țintă își petrece timpul pe BallHype. Sau, chiar mai rău, offline. Dacă utilizați Google Analytics, puteți să verificați persoanele de referință pentru a vedea de unde vin vizitatorii social media sau puteți face ceva cu adevărat nebun și întreabă-i pe clienții noștri despre rețelele sociale pe care le folosesc și, dacă ar fi dispuși, pentru numele lor de utilizator astfel încât să puteți "conecta" cu ei.
Ai pus pe cei răi responsabili: Un grad bun al succesului dvs. în mass-media sociale va avea de a face cu persoana (persoanele) care rulează campania dvs. social media. Marcile care au tendinta de a face bine sunt cele care sunt personale, umile si care se bucura cu adevarat vorbind de oameni si fiind sociale. Dacă persoana respectivă nu este tu sau cineva din organizația dvs., atunci este dificil să atragi pe cineva. Clienții pot spune, în general, dacă un angajat îi place ceea ce fac sau consideră că trebuie să vorbească cu oameni la fel de plăcut ca să facă o întoarcere în ziua de după Crăciun. Vor să se angajeze cu oameni care, înșiși, se angajează. Dacă nu este ceva ce puteți oferi, atunci vă recomandăm să angajați pe cineva care să vă ajute, indiferent dacă este vorba de un angajat nou sau de o companie de marketing social media.
Nu ascultați: Există două tipuri diferite de companii în mass-media sociale. Cei care ascultă și cei care vin. Companiile care se angajează în acestea din urmă au în mod obișnuit un timp dificil de a câștiga tracțiune. În timp ce puteți utiliza cu siguranță social media pentru a viza clienții și a le vinde, trebuie să dezvoltați o relație cu aceștia în primul rând. Trebuie să știți cine sunt, să înțelegeți dorințele lor și apoi să le oferiți ceva care are valoare pentru ei. Acesta este unul dintre cele mai mari puncte de diferențe pe care le vedem cu Facebook Fan Pages care fac bine, în comparație cu cele care nu. Paginile care reușesc sunt cele care sunt capabile să influențeze relațiile personale cu clienții, pentru a le oferi ceva de care sunt interesați de fapt. Și ei pot oferi acest lucru pentru că au ascultat. Au folosit Twitter Search pentru a-și perfecționa conversațiile, urmăresc mențiunile de marcă pe zidurile Facebook și fac îmbunătățiri în timp real. Aceasta este puterea socială a mass-media - abilitatea pe care o oferă să bob și să țeseți în conformitate cu ceea ce cer clienții dumneavoastră.
Voi doar "dabbling" cu ea: Dacă ați cheltuit douăzeci de dolari pe lună pe anunțurile dvs. de televiziune, probabil că nu ați fi prea supărat când nu vă convertesc. Bineînțeles că nu aduc multe clienți; nu folosiți cu adevărat televizorul. Voi doar "dabbling". Dacă nu cheltuiți nimic pe social media, atunci veți vedea aceeași întoarcere. Și acolo sunt multe întreprinderi mici chiar acum - ei "dabbling" sau "experimentează" în social, dar nu dedică nici o resursă. Nu angajează oameni să facă acest lucru, nu investesc în campanii reale și nu plătesc instrumente care îi vor ajuta să monitorizeze și să evalueze ceea ce fac. Ca și cu oricine altcineva, investiția pe care ați pus-o va dicta valoarea pe care o pierdeți. Proprietarii de afaceri mici care "dabble", ar trebui să se aștepte la rezultate dabbling.
Mai sus sunt șase dintre cele mai mari motive pe care le-am văzut de ce companiile nu reușesc să obțină atât de mult din mijloacele de comunicare socială. Care au fost experientele tale cu asta?
30 Comentarii ▼
