Dacă urmăriți o oportunitate de franciză ca o modalitate de a fi propriul dvs. șef, să presupunem că aduceți un fundal de afaceri de un fel la masă. Probabil că v-ați împărtășit titlul de loc de muncă trecut sau actual cu francizorul pe formularul "cererea de informații" pe care ați completat-o. Directorul de franciză (agent de vânzări) va urma cu dvs. pentru a programa un apel introductiv formal, astfel încât el sau ea să poată explica conceptul în detaliu și să învețe și mai multe despre tine.
$config[code] not foundLa prima vedere, acest lucru nu pare să fie un apel telefonic important. Este. Francizorul te măsoară. El sau ea încearcă să găsească o cale de a vă califica sau de a vă descalifica. (Uneori, un francizor este mai interesat să facă o vânzare, astfel încât partea de calificare poate fi destul de minimă. Din experiența mea că nu este norma, dar trebuie să fiți conștient de ea.)
Citiți aceste 5 sfaturi de la Franchise de la SCOR pentru a înțelege rolul dvs. diferit de rolul francizorului.
Tu sunt, de asemenea, mărite oportunitatea, și francizorul, în timpul acelui apel telefonic. Încercați să faceți o primă impresie bună.
Permiteți-mi să împărtășesc următoarea experiență de primă mână pentru a face un punct. Ca consultant în franciză, rolul meu este să-mi potrivesc candidații de franciză cu francizorii care se potrivesc cu acel candidat, pe baza multor criterii diferite, cum ar fi seturile de calificări și sumele disponibile pentru investiții. Unii dintre candidații mei sunt directori executivi de nivel înalt, cu acreditări impresionante și bani în bancă. Cu toate acestea, în mai multe ocazii, a trebuit să intru și să fiu arbitru după primul apel introductiv. Iată un post mortem pe un astfel de apel introductiv:
Director de franciză:
"Joel, unde l-ai găsit pe tipul ăsta? Primele cincisprezece minute ale convorbirii noastre au constat în faptul că el mi-a spus că știe afacerile și că nu mai încerc să-i trag lîna peste ochi. El a cerut P & L-urile noastre și a vrut să discute cu CFO-ul nostru. Nu am de gând să suport pentru asta, Joel. Nu trebuie. Avem o mulțime de oameni calificați care doresc să investească în conceptul nostru de franciză. Nici nu știu dacă vreau să vorbesc cu el din nou!
Pe mine:
"Îmi pare rău pentru asta. Sunt total de acord. Jim este cu adevărat un tip grozav, unul câte unul. Chiar simt că are seriozitate să devină proprietar de mici afaceri și se pare că îți place conceptul tău. Lasă-mă să-i dau un telefon și să văd dacă pot să-mi dau seama ce sa întâmplat. Vei mai vorbi cu el încă o dată dacă se va întoarce puțin?
Director de franciză:
"E mai bine să ne întoarcem, sau am terminat."
Pe mine: (Apelarea candidatului meu)
"Bună ziua Jim. Voiam să vă povestesc cu privire la primul dvs. apel cu compania ABC Franchise. Am primit un telefon de la directorul de franciză, care mi-a împărtășit faptul că nu a simțit că voi doi ați pornit pe piciorul drept sau pe orice picior, pentru asta. Ce s-a întâmplat?"
Jim:
"Nimic nu sa întâmplat, într-adevăr. I-am cerut informații destul de specifice și nu pare să vrea să-l împărtășească cu mine. De altfel, părea ofensat că am întrebat chiar. Cine credeau că tipii ăștia sunt? Sunt pe cale să investesc 250.000 de dolari din banii mei în franciza lor, și nu-mi vor da ceea ce am cerut? Asta e pur și simplu greșit, Joel. Dacă toate companiile de franciză cu care lucrați sunt ca acești tipi, atunci poate că nu mai trebuie să lucrăm împreună ".
Pe mine:
"Wow, Jim, ce sa întâmplat? Am crezut că sunteți interesat să explorați câteva oportunități în franciză, astfel încât să nu mai trebuie să lucrați pentru altcineva. Dacă sunteți cu adevărat serios să investiți într-o franciză proprie, atunci va trebui să faceți o respirație sau două și încercați să vă legați cu acești oameni puțin. Dacă nu vă plac, nu vă vor acorda o franciză. Știu că nu vrei să fii răpit și îți pot înțelege trepidațiile. Doriți să luați un al doilea telefon cu acești oameni și să vă cunoașteți puțin unii pe alții? Promit că în timp util veți putea să răspundeți la întrebările dvs. și veți găsi toate faptele de care veți avea nevoie pentru a lua o decizie. O.K?"
* * * * *
Te gândești că am fost cam prea aspru cu Jim? Dupa toate acestea, el este cel care asumă riscul, nu? Jim ar trebui să poată primi întrebări importante, cum ar fi cele pe care le-a cerut răspuns de directorul de franciză, nu?
În calitate de potențial proprietar de franciză, cu siguranță aveți dreptul să adresați întrebările pe care le doriți. Cred că Jim le-a cerut doar în ordine greșită și poate într-un mod greșit. De fapt, dacă Jim nu a făcut- puneți câteva întrebări dificile, directorul de franciză nu poate să-l ia în serios.
Este foarte important să faceți o impresie mare cu francizorul. Familiarizați-vă cu directorul de franciză și permiteți-i (sau ei) să vă cunoască. Vorbește despre familia ta și despre viața ta și lasă-l să vorbească despre el. Stabiliți niște raporturi. Dacă această oportunitate se dovedește a fi "cea", atunci prima dvs. impresie va merge mult spre a fi invitat să deveniți francizat.
Francizorul va dori să facă o impresie bună și cu tine. Directorul de franciză va vorbi despre oportunitatea, despre companie și despre unele dintre realizările sale.
Următorul pas este să învățați suficient despre oportunitate prin broșuri, alte materiale de marketing și câteva conversații cu directorul de franciză, pentru a decide dacă vă puteți vedea de fapt că dețineți acea franciză. Dacă nu vă vedeți că dețineți această franciză, atunci probabil că cifrele nu contează și veți continua să căutați o oportunitate care să se potrivească mai bine.
Dacă vă puteți vedea că dețineți această franciză, atunci figurați pe 30-45 de zile de seriozitate. În timpul acestei faze de diligență, va veni timpul să punem câteva întrebări dificile. Cele mai multe întrebări dure vor fi legate de numere. Diferența este că acum știi mai multe despre oportunitate și vei avea câteva puncte de referință pentru a te întoarce când vei obține numerele.
* * * * *
