De asemenea, am văzut o serie de restaurante care se comercializează online mai bine decât Seth Godin dacă ar avea un restaurant.
Această poveste se referă la greșelile pe care întreprinderile mici și mijlocii le fac pe web. 1. Absența de a înțelege bazele de marketing pe Internet
Aceasta este probabil cea mai periculoasă dintre toate greșelile pe care SMB le fac online, deoarece poate veni cu un preț de mare preț. Marketingul pe Internet este o industrie tânără, nereglementată, cu un număr foarte mic de oportunități educaționale legitime, ceea ce face să pară o piață tipică pentru lămâi și un teren de reproducere pentru escrocii. Deși complex, marketingul pe Internet nu este știința rachetelor. Un pic de educație poate merge mult în protecția împotriva înșelătoriilor și a deciziilor greșite de marketing pe Internet. Pe de altă parte, gestionarea unei afaceri mici este destul de stresantă, fără a învăța despre optimizarea motorului de căutare, PPC, optimizarea ratei de conversie și o serie de concepte care necesită timp să se scufunde. Există o modalitate mai ușoară de a reduce șansele de a fi scamate. Doar evitați să vă ocupați de afacerile de marketing pe Internet: - Asta te solicită - Fără afiliere profesională - fără certificări (cu excepția cazului în care este vorba despre SEO) - Nu pot dovedi imediat rezultatele lor - Asta garantează calificări organice ridicate - Nici măcar nu va fi plătit pentru performanță - Cu multe recenzii proaste - Nu pot furniza referințe - Nu sunt membri ai asociațiilor lor locale de afaceri, cum ar fi BBB sau camera lor de comerț. 2. Așteptări nerezonabile Mai mult de 72% dintre persoanele din SUA sunt utilizatori de Internet. Pentru majoritatea acestora, Internetul este sursa principală de informații despre companiile locale. Acordate, aceste numere sunt impresionante, dar asta nu garantează faptul că chiar și cele mai bune strategii de marketing pe Internet, perfect executate, pot face telefonul să sune din cârlig. De ce? Internetul reflectă starea lumii "cărămidă și mortar". Dimensiunea pieței dvs. ar putea crea obstacole Dacă piața dvs. este mică (aveți o afacere de curățenie care acoperă doar 1-2 orașe), cererea online pentru ceea ce afacerea dvs. are de oferit va reflecta acest lucru.
Dacă vindeți un produs sau un serviciu de lux într-o regiune care nu este foarte bogată, cererea nu va fi minunată. Dacă afacerea dvs. trece prin cicluri sezoniere, vor exista perioade în care veți genera doar o fracțiune din ceea ce în mod normal ar fi în vârful sezonului. Sărbătorirea sezonului este excelentă pentru întreprinderile cu amănuntul, dar nu și pentru industria de amenajări interioare Concurența ar putea fi puternică și bine stabilită Este rezonabil să spunem că internetul oferă condiții echitabile de joc. Dar, uneori, corporațiile și întreprinderile mai mari pot avea o influență mai puternică asupra marketingului pe Internet, reducând astfel șansele unei afaceri mai mici sau mai noi să își îndeplinească potențialul de marketing pe Internet cât de repede vor.
Încă nu trebuie să puneți întregul dvs. buget de marketing online Internetul ar putea fi cel mai bun instrument de marketing vreodată, dar nu este singurul. Fiecare proprietar de afaceri ar trebui să se concentreze pe furnizarea de servicii remarcabile înainte de orice altceva. Termenul de introducere pe piață nu poate fi bătut, iar alte forme tradiționale de marketing oferă o anumită valoare.
3. Având un site Web subpartit Zeci de cărți au fost scrise despre serviciul clienți, iar majoritatea acestora au subliniat faptul că clienții văd angajații dvs. ca și companie. Ca rezultat, majoritatea afacerilor se străduiesc să mențină nivelul serviciilor de cost cu o schimbare pe care le oferă cât mai mult posibil, împuternicind angajații să facă alegerile corecte și să facă orice contact cu o afacere o experiență care merită să fie partajată. În același timp, acei proprietari de afaceri care nu vor angaja o persoană care nu zâmbește des, ar accepta să aibă un site care pare să fi fost făcut acum 10 ani, chiar dacă a fost terminat recent. Această atitudine poate afecta negativ linia de jos, deoarece site-urile web reprezintă întreprinderile online la fel cum fac angajații atunci când se confruntă cu clienții față în față. Subpartarea și dezvoltarea web poate provoca: - Probleme de credibilitate - rate de conversie scăzute - Probleme cu motoarele de căutare - Probleme de utilizare Toate aceste probleme pot costa o afacere mult mai mult decât un site construit profesional. 4. Centrala Google Cu 65,7% din cota de piață de căutare din SUA, conform celei mai recente analize comScore, Google arată ca un punct de plecare evident al tuturor eforturilor de marketing pe Internet pentru majoritatea întreprinderilor mici. Concentrarea majorității atenției pe Google este o mișcare inteligentă. Dar concentrarea exclusiv pe Google înseamnă renunțarea la mai mult de 30% din cota de piață. Numărul de întreprinderi care au această atitudine este surprinzător de mare. Fiind centrat pe Google poate fi deosebit de dăunător pentru afaceri din caramida și mortar din mai multe motive - cel mai important motiv fiind căutarea locală. Spre deosebire de alte verticale de căutare, cum ar fi video, de exemplu, piața de căutare locală este extrem de fragmentată, Google controlând doar "26%" din piață, conform ultimelor date disponibile. IMM-urile ar trebui să lucreze pentru a obține traficul de la toate motoarele de căutare locale majore, dar și de la: - site-uri majore de Pagini Aurii - Directoare verticale - Directoare regionale - Site-uri locale - Anunturi 5. Neintelegerea mediilor sociale Greselile legate de mass-media socială sunt tipice pentru IMM-urile care doresc să devină "la bord" cu Web 2.0. Ei se angajează în mediile sociale fără să se gândească la rentabilitatea investiției, cheltuind în același timp resurse valoroase și timp creând profiluri pe care nimeni nu le îngrijorează și tweeting ceea ce nimeni nu citește.
Să se gândească la mediile sociale ca la orice altceva decât la un set de platforme de comunicare poate duce la scurgerea resurselor. Fiecare platformă social media oferă șansa de a vă conecta cu baza de clienți și comunitatea de oameni care ar putea să aibă grijă de serviciile sau produsele dvs. Dar nici o platformă social media nu poate crea acele comunități. Conectează-te cu persoanele care îți pasă (clienții tăi) și vor face restul.
