Căutare? Social? Sunt atât de mult implicați în fiecare, ca proprietar al unei întreprinderi mici, pe care ar trebui să-i puneți mai mult? Ei bine, poate nu vă place răspunsul. Potrivit unor noi cercetări de la GroupMSeach și comScore, căutarea și socialul sunt un fel de unt de arahide și jeleu - pur și simplu nu puteți avea una fără cealaltă.
Săptămâna trecută, eMarketer a dezvăluit că este căutare și socială împreună care ajută cu adevărat cumpărăturile online, citând date care au constatat că ratele de clicuri au crescut cu 94% atunci când un consumator a fost expus atât la rezultatele căutării specifice fiecărui brand și a rețelelor sociale. Este un stat care merită să știe. Indiferent dacă sunteți un SMB înclinat mai mult spre căutare sau un proprietar de afaceri înclinat mai mult spre social, graficul de mai jos oferă un motiv destul de convingător pentru care ar trebui să investești în ambele.
$config[code] not found
Interesant, atunci când vine vorba de mass-media sociale nu ne referim neapărat la Twitter sau Facebook. Vorbim despre site-uri și bloguri din industria de nișă și, din ce în ce mai mult, revizuim site-urile. Se pare că acestea sunt principalele căi sociale care afectează cel mai mult deciziile de cumpărare ale consumatorilor, 30% dintre respondenți spunând că s-au bazat pe revizuiri pentru a ajuta la luarea deciziilor de cumpărare. Twitter și Facebook pot duce la conștientizare, dar site-urile de revizuire sunt ultima oprire a clientului înainte de a fi finalizată.
Și asta are sens. Consumatorii folosesc căutarea pentru a identifica mărcile și apoi pentru a revizui site-urile și recomandările de la egal la egal ca o modalitate de "verificare a calității" acestora. Ca un exemplu în acest sens, Dylan Swift de la Yelp a remarcat recent că site-urile precum Groupon au crescut semnificativ traficul care vine în Yelp. De ce? Pentru că atunci când consumatorii sunt expuși unei companii cu care nu sunt familiarizați, înainte de a cumpăra afacerea, mergeți la Yelp pentru a verifica compania și a auzi despre experiențele altor utilizatori. Am crezut că a arătat un model de comportament cu adevărat interesant - citând atât importanța recenziilor online, cât și asigurarea că vă protejezi Google 10 în cazul în care un nou client va căuta informații despre marca dvs.
Lecția de aici pentru proprietarii de afaceri mici este că toate acestea contează și utilizatorii folosesc din ce în ce mai multe surse pentru a găsi informații și conținut local. Pentru a avea o prezență Web de succes, trebuie să:
Investiți în căutare: Apariția social media nu a diminuat importanța optimizării motorului de căutare local. Totuși, trebuie să revendicați înregistrările dvs., să vă controlați cuvintele cheie specifice site-ului dvs., să vă localizați conținutul, să îngrijești paginile Google Place și să ai grijă de toate celelalte bune practici locale de optimizare a motoarelor de căutare.
Investiți în social: Creați acești factori care confirmă faptul că utilizatorii se pot poticni - pentru că după ce vă întâlnesc pe site-ul dvs. de marcă, ei se vor îndrepta către persoanele pe care le văd ca "experți" pentru a le lua asupra dumneavoastră. O să citească despre tine pe bloguri din industrie, vor citi recenziile tale, vor verifica întreaga ta prezență socială. Nu este suficient să apară doar în căutare. Trebuie să creați o copie de rezervă a acestei prezențe cu semnale sociale.
În ansamblu, am crezut că eMarketer a prezentat câteva date interesante despre comportamentul de căutare al clienților și despre modul în care utilizează Web-ul pentru a localiza furnizorii. Nu este unul sau celălalt joc. Pentru a atrage clienți, trebuie să dezvolți o prezență în ambele căutări și social.
