Introduceți Amber Mac. Un fost strategist media cu Razorfish și mai recent un producător de programe tehnologice la Citytv și G4techTV, Mac a scris un ghid privind optimizarea comunicării numit Power Friending: Demystifying Social Media pentru a-ți dezvolta afacerea . Am primit o copie de recenzie și am considerat că printre cărțile de social media disponibile este probabil una dintre cele mai accesibile pentru proprietarii de afaceri mici care doresc să îmbunătățească gestionarea comunicațiilor lor online.
A face prieteni oriunde te duci
Putere prietenoasă g descrie regulile pentru a face prieteni online printr-o formulă ABC - A pentru autenticitate, B pentru curaj și C pentru consecvență. A începe cu a decide care este comunicarea ta.
"Prima regulă de autenticitate este că nu vorbești despre autenticitate. Ei bine, cel puțin nu în mod public. Persoanele care au obținut succes pe Web, fie că este vorba despre un student de 20 de ani care a început un blog de modă multimiliară sau o bunică de 80 de ani, care a lansat blogul video numărul unu pe YouTube, reprezintă o adevărată pasiune pentru segmente de public. Nu se referă la autenticitate, ci se prezintă într-un mod autentic ".
Există segmente care explică dezvoltarea unei strategii de comunicare pentru un singur utilizator sau pentru echipe. De fapt, accentul pe munca în echipă este locul în care această carte strălucește, cum ar fi lista sa de cele mai bune 10 practici pentru o echipă social media și o scurtă prezentare a avantajelor pe care co-gestionarea le poate aduce (mai puțină muncă, mai multă varietate de angajament,.
Puterea prietenoasă încorporează, de asemenea, utilizarea media video, cum ar fi adăugarea unui videoclip B-roll și aplicații mobile, media care devine din ce în ce mai importantă. Mac-ul scrie, de asemenea, despre aplicații care vor influența opțiunile disponibile pentru companii, cum ar fi realitatea augmentată (utilizarea scanării pentru a mări ceea ce se vede în lumea reală) și întâlnirile mobile. Acest aspect apropiat de viitor este ceva ce multe cărți de social media nu reușesc să ia în considerare și mi-a plăcut cum Mac oferă informația prin faptul că nu se întinde prea mult în fața stării actuale a presei.
Aflați, aflați și aflați mai multe
Puterea prietenoasă utilizează exemple de succese și eșecuri în educarea cititorilor. Întreprinderile mici sunt reprezentate de exemple cum ar fi Threadless, o companie personalizată de tricouri care, prin votul ei adepți pe Twitter și Facebook, a reușit să vândă 100 000 de cămăși pe lună și a câștigat 800 000 de fani Facebook. Alte succese includ efortul Starbucks și Nissan Hypercube în Canada, iar eșecurile includ încercarea lui Bringpopcorn.com de a câștiga Diggs.
Eșecurile sunt analizate bine, cu explicații clar legate de conceptele Mac espouses. Acestea sunt ușor pentru proprietarii de afaceri mici să nu numai să înțeleagă, dar, de asemenea, să utilizeze pentru a îmbunătăți pe propriile eforturi. Mi-a plăcut exemplul Skittles care permite tuturor tweets-ului cu cuvântul cheie "Skittles" să apară pe site-ul său:
"O astfel de campanie deschisă nu a oferit Skittles imaginea prietenoasă de familie pe care o dorea. Cu orientare zero, utilizatorii au început să strică marca și strategia de marketing, de multe ori doar pentru a-și viziona notele negative pe pagina de pornire a companiei Mars. De exemplu, Mike Butcher a scris: "Skittles îți dau cancer și cauzează tot răul din lume". Sute de oameni au inclus o profanitate în tweets, făcând unii vizitatori să creadă că pagina de start Skittles trebuie să fi fost hacked.
Exemplele bune și rele sunt clare și adesea memorabile. Punctul lui Mac pe tot parcursul Puterea prietenoasă este de a gestiona provocările și de a profita la maxim de mass-media pentru a crea un mesaj consistent.
Cum se stivează împotriva altor cărți media sociale
Puterea prietenoasă este o carte mică asemănătoare cu cea a lui Chris Brogan, Social Media 101. Acesta oferă o imagine de ansamblu asupra difuzării de medii sociale care diferă de 101, dar nu este deloc de-a face cu o discuție despre măsurători, cum ar fi Metrics Social Media ale lui Jim Sterne. Toate cele trei cărți sunt un ajutor pentru social media, cu Puterea prietenoasă făcându-și locul între ele. P ower Friending urmărește și realizează mixul potrivit pentru utilizatorii social media care cunosc elementele de bază și au nevoie să dezvolte instrumente, echipe și stiluri de comunicare fără discuțiile de măsurare în profunzime pe care le dețin specialiștii de marketing și specialiștii în domeniul analizei web.
În ciuda unor îndoieli personale cu privire la modul în care o carte socială actuală poate rămâne în timp, sunt convins că materialul din această carte își va păstra bine valoarea. Am învățat câteva instrumente noi de-a lungul drumului și am câștigat contextul pentru noua mea învățare, fără ca nimic să fie zdrobit. Un ghid direct pentru a-ți face prieteni
Indiferent dacă aveți un manager de comunitate în organizația dvs. sau o echipă de ninja de social media, această carte este perfect potrivită pentru dvs., cu sugestii care pot fi aplicate, care îi vor ajuta pe cei responsabili să-și ia inițiativa. Puterea prietenoasă este un ghid cu adevarat minunat pentru comunicare si social media.
