Poate arata ca inversul intelepciunii conventionale, dar pe masura ce companiile se straduiesc sa-si serveasca clientii mai bine, proprietarii ar trebui sa se gandeasca si la modul in care clientul este cel care sustine afacerea dumneavoastra. Este o perspectivă interesantă pe care am dori să o luați în considerare în timp ce examinați restul link-urilor de servicii pentru clienți de astăzi.
Orientarea către client
Îți cunoști clienții? Succesul afacerii tale este construit pe ele, dar știi cine sunt și ce așteaptă cu adevărat de la tine? Aflați mai multe despre clienții dvs. și cum să răspundeți nevoilor acestora. Blogul lui Seth Godin
$config[code] not foundCum să vă concentrați asupra clienților în primul rând.. Indiferent cât de mari sau mici ar putea fi afacerea dvs., păstrarea clienților dvs. principalul obiectiv rămâne critică. Dave Brock explică cum să vă păstrați atenția acolo unde îi aparține. BizSugar Blog
Subiecte de discutie
Credeți că clienții dvs. se angajează? O companie bine cunoscută de Internet face și lucrează din greu pentru a fi implicat în conversațiile pe care le au clienții săi. Te implici în conversațiile clienților? Este cea mai sigură cale spre un serviciu mai bun pentru clienți. Bloomberg Businessweek
Mijloacele de socializare ajung la fanii dvs.? Dacă vă gândiți că răspunsul la această întrebare este un răspuns răsunător, ar trebui să știți că nu toți sunt de acord. Unii antreprenori sunt siguri că social media este cea mai bună cale de a ajunge la clienți, alții … nu atât de mult. WSJ
Productivitate
Nu puteți găsi liste care pot ajuta relațiile cu clienții. Elaborarea unei liste care nu vă ajută vă ajută să evitați o serie de probleme, în special implicarea relațiilor cu clienții. Asigurați-vă că aveți politici privind momentul în care să comercializați sau să faceți publicitate clienților dvs. și, în general, modul în care le tratezi poate fi important pentru succesul dvs. Amsterdam imprimare
Doriți să vă îmbunătățiți serviciul clienți? Puneți-vă în pantofii clientului. Vrei să aștepți serviciul, să nu poți găsi ceva pe site-ul companiei sau să aștepți să primești un apel înapoi pe o problemă critică? Nu? Apoi puneți deoparte puțin timp pentru a face lucrurile mai bune pentru clienții dvs. Washington Post
tranziţii
Social media schimbă totul. Și asta include serviciul clienți. Iată un post despre cum să te uiți la relațiile cu clienții tăi într-o eră Facebook și Twitter. Asigurați-vă că înțelegeți regulile jocului. Forbes
Cum să se ocupe de oamenii obișnuiți. Nimănui nu-i place să o facă, dar este o necesitate din când în când și rămâne o abilitate importantă pentru orice antreprenor. Iată partea dificilă de a trata relațiile cu clienții. Business Insider
Angajamentul clientului
Ceea ce companiile aeriene ne pot învăța despre evoluția serviciului pentru clienți. Ce înseamnă compania dvs. mică în comun cu o companie aeriană majoră? Probabil foarte puțin, dar proprietarii de afaceri mici ar putea învăța un lucru sau două despre modul în care unele companii aeriene folosesc resursele umane și tehnologia în încercarea de a îmbunătăți serviciul clienți. AdvertisingAge
Utilizarea Facebook pentru serviciul clienți. Mult mai mult decât un instrument de marketing, Facebook oferă resurse care permit companiilor să se angajeze profund cu clienții. Iată povestea despre modul în care un antreprenor face asta. Penn-Olson.com
2 Comentarii ▼
