Pasionații pasionați conduc un succes al lanțului de burger bine-iubit. In-N-Out-Burger a crescut la 280 de restaurante în cinci state și este în valoare de peste 1 miliard de dolari. Cu toate acestea, lanțul privat încă mai funcționează pe ceva comun cu multe întreprinderi mai mici, dragostea clienților săi.
Pasionați de fani, precum Apple
Mai mult decât un burger. In-N-Out-Burger este cunoscut nu numai pentru produsele alimentare, ci și pentru serviciul clienți. De fapt, un comentator compară entuziasmul care înconjoară deschiderea unui nou restaurant, similar cu lansarea unui nou produs Apple. Întreprinderile axate pe clienți au un impact similar indiferent de produsul lor. Bloomberg
$config[code] not foundCel mai tânăr miliardar. Toată această dedicare are recompensele sale. Lynsi Torres, președinte și proprietar al companiei pe care a început-o familia, a devenit unul dintre cei mai tineri miliardari din lume. Creați un produs sau un serviciu pe care îl iubesc pasionații și puteți fi surprins de succesul care urmează. Mail on-line
Rezistență este inutilă. Cheia succesului este crearea unui produs sau a unui serviciu care va transforma clienții obișnuiți în fani pasionați. Atât de bune sunt sandvișurile In-N-Out-Burger, că oficialii orașului, uneori, pledează cu lanțul pentru a deschide un restaurant în orașul lor. Chiar și fostul jucător MLB, Jose Canseco, a făcut restaurantul burger o parte a unei platforme în încercarea sa de a deveni primarul orașului Toronto. Raportul sportiv mondial
Aduceți fanii pasionați mărcii dvs.
Trimiteți-vă promisiunile. Este o cale simplă de a crea o bază fidelă a fanilor. Brandi Starr stabilește o serie de pași simpli care vă vor ajuta să respectați și această abordare. În primul rând, stabiliți obiective care pot fi atinse, urmăriți feedback-ul de la clienți și remediați lucrurile dacă nu sunt corecte. În cele din urmă, concentrați-vă asupra clientului. Cassius Blue Consulting
Citiți mințile lor. Aflați ce doresc clienții dvs. și livrarea acestora poate fi mai ușor decât credeți. Janelle Vreeland sugerează utilizarea rețelelor sociale, în special Twitter, pentru a vă atinge obiectivele. Întoarceți-vă fanii de la susținătorii de brand excitat la susținătorii devotați, descoperind ceea ce doresc și făcând-o să se întâmple. Lonely Brand Blog
Faceți-i să se simtă unici. Crearea de clienți pasionați ia mai mult decât pur și simplu satisfacerea nevoilor lor. Tony Young explică cheia pentru menținerea satisfacției și a angajamentului clienților dvs. pentru a le face să se simtă unice. Clienții dvs. trebuie să se simtă speciali înainte de a putea simți afacerea dvs.. Afacerea dinamică
Gestionați relațiile. Tehnologia vă poate ajuta să creați fani pasionați pentru marca dvs. Nu uitați de managementul relațiilor cu clienții sau de CRM. Aici Shonali Burke examinează un pachet software pe care crede că este cel mai bun. Se poate crea fani excelenți și pentru afacerea dvs. Ceară UnLyrical
