Ar trebui să utilizați Facebook Live pentru afacerea dvs.? Merită timpul și efortul dvs.? Potrivit Facebook (NASDAQ: FB), videoclipuri (în direct și în alt mod) sunt vizualizate de mai mult de patru miliarde de ori pe zi. Și cu Facebook oferind prioritate pentru a vedea clipuri video în fluxul de știri, cu siguranta ar putea dori să ia în considerare acest serviciu pentru a obține mesajul dvs. afacerea afară.
Deci, cum puteți utiliza Facebook Live pentru a se angaja cu 1.1 miliarde utilizatori zilnici activi ai platformei sau cel puțin acei utilizatori care ar putea fi clienți? Iată câteva sfaturi.
$config[code] not foundModalități de utilizare a serviciului Facebook Live pentru afacerea dvs. mică
Dați-vă o privire interioară asupra afacerii dvs.
Ca și în cazul Instagram Live sau Periscope, puteți utiliza Facebook Live pentru a vă oferi clienților dvs. o viziune în spatele scenei asupra afacerii dvs. și a modului în care funcționează.
De asemenea, puteți utiliza serviciul pentru a vă concentra pe un aspect al afacerii dvs. pe care publicul dvs. îl va interesa.
Promovarea unui eveniment viitoare
Aveți un eveniment viitoare pe care doriți să îl promovați? Începeți prin a vă face publicul conștient că veți găzdui un videoclip live despre eveniment utilizând postări pentru o mai bună acoperire. Asigurați-vă că aveți o adresă URL ușor de reținut pentru a permite accesul utilizatorilor. Postați link-ul la comentariile video, precum și în cazul în care spectatorii dvs. nu au șansa de ao scrie. Utilizați un instrument, cum ar fi Bitul, pentru a crea o adresă URL pe care o puteți urmări.
Utilizați adrese URL trasabile pentru a afla ce platformă socială vă obține cele mai multe înscrieri pentru evenimentul dvs.
Tease noi produse
Utilizați Facebook Live pentru a vă oferi publicului o privire plină de sunete asupra produselor dvs. De exemplu, dacă tocmai ați lansat un nou produs, ați putea accesa utilizatorii zilnici masivi ai platformei pentru a scoate cuvântul.
Dacă optați pentru această opțiune, luați în considerare furnizarea unui link în timpul videoclipului dvs. pentru a lua precomenzi și pentru a valorifica entuziasmul publicului dvs. Utilizați această sesiune pentru a răspunde la întrebările clienților dvs.
Angajați-vă cu membrii grupului dvs. Facebook
Rulați un grup Facebook pentru afacerea dvs.? Acum, puteți să utilizați Facebook live pentru a difuza actualizări obișnuite ale afacerilor care sunt relevante pentru grupul dvs. Aceasta este cu siguranță o bună ocazie de a vă conecta și de a aprofunda relațiile cu clienții dvs.
Un lucru pe care trebuie să-l amintiți este faptul că oricare dintre membrii grupului dvs. poate posta video live la grup, astfel încât să vă recomandăm să ajustați setările grupului, astfel încât trebuie să aprobați toate postările noi.
Îngrijirea clienților
Orice afacere serioasă cunoaște importanța unui serviciu eficient de îngrijire a clienților. Din fericire, Facebook Live face absolut ușor să aveți grijă de întrebările clienților dvs. Utilizați videoclipuri live pentru a răspunde la întrebări. Acest lucru este util în special atunci când vine vorba de a răspunde la întrebări repetate.
Identificați o întrebare obișnuită primită de echipa dvs. de servicii pentru clienți și, mai degrabă decât să răspundeți la întrebare din nou și din nou, utilizați o sesiune de videoclipuri Facebook Live pentru a răspunde la aceasta.
Lucruri de luat în considerare înainte de a utiliza Facebook Live
Înainte de a începe redarea în flux a videoclipurilor live, trebuie să:
Aveți un plan
Video live este minunat pentru implicare, dar nu aveți ocazia să vă remediați greșelile. Înainte de a intra în direct, asigurați-vă că planul dvs. de difuzare este bine stabilit. Aveți puncte pentru a vă ghida conversația.
Implementați o solicitare de acțiune
Întotdeauna încheiați transmisiunile voastre live cu un apel la acțiune. Acesta ar putea fi un apel pentru a vă înscrie pentru newsletter-ul dvs. de e-mail, pentru a vă abona la emisiunile dvs. sau pentru a vă verifica produsele.
Luați în considerare calitatea dvs. video
În timp ce mulți oameni se bucură de emisiuni în direct din cauza autenticității, trebuie să vă asigurați că furnizați videoclipuri de calitate. Asigurați-vă că sunteți destul de audibil și într-un mediu pe care publicul dvs. ar dori să-l vadă.
Atunci când este folosit corect, Facebook Live poate fi un instrument excelent pentru a lucra în strategia dvs. globală de marketing și social media. Desigur, mai multă interacțiune și implicare cu audiența dvs. va crește probabil vânzările.
Cum folosiți Facebook Live pentru afacerea dvs.? Vă rugăm să ne anunțați.
Imagini: Facebook
Mai multe în: Facebook 5 Comentarii ▼
