Utilizați Word of Mouth pentru a construi o afacere prin personalul magazinului dvs. pentru a răspândi cuvântul

Anonim

Amy's Ice Creams din Austin, Texas, este iubită pentru două lucruri: inghetata si show-ul podelei. Ele sunt echivalentul înghețată din "peștele zburător" din Seattle. Lamele de înghețată sunt aruncate de la un muncitor la altul și prinse în cupe echilibrate pe bărbie… în timp ce stați pe un picior… ţopăit. Veți vedea slingerii de înghețată care se alunecă pe ghișee pe genunchi și pe burtă. E o plimbare cu carnaval acolo.

$config[code] not found

Găsirea unor oameni care sunt neînfricați și creativi suficient pentru a veni cu cascadori ca aruncând bile de înghețată într-o cameră nu se poate întâmpla în procesul normal de interviu. Cum vă întreb, "Ești puțin nerăbdător?" Nu poți. Deci, la Amy, solicitanții primesc o pungă de hârtie albă. Trebuie să fie adus înapoi într-o săptămână transformată într-o creație care îi spune lui Amy despre cine sunt. Din această pungă de hârtie albă, Amy găsește personalitățile pentru a-și umple magazinele.

Fără oamenii potriviți, aceasta este o mare înghețată

Folosind o pungă albă de hârtie albă ca aplicație, Amy ajunge să cunoască sufletul creativ care se ascunde în fața candidatului adolescent aflat în fața lui. Această idee a început cu un solicitant care a primit punga în locul cererii de locuri de muncă, deoarece Amy a ieșit din formulare. Reclamantul a deplasat geanta înapoi în magazin cu baloane de heliu; în interiorul pungii erau elemente despre viața ei. A obținut treaba.Acum, pentru toți solicitanții, Amy își umple magazinele cu oameni care fac înghețată cum ar fi să meargă la circ.

Bucurați-vă de "A fi real"

Amy's Ice Creams site-ul Web spune, "Amy se uită la" ieșirea pentru înghețată "ca o experiență senzorială totală care poate revitaliza o zi mai puțin decît stelară". O parte din bucuria de a merge la magazinele lor de înghețată se întreabă ce fel de podea arată cu care veți fi întâmpinați. Obținerea persoanelor potrivite pentru a lucra la Amy a stimulat creșterea lor dintr-o singură locație în 1984 la peste 14 magazine astăzi. În 1984, Amy a vândut 125.000 de porții de înghețată. Acum vând bine peste 1 milion pe an, vânzările anuale brute depășind 5 milioane de dolari.

La fel ca multe companii iubite, Amy's Ice Creams nu face publicitate. Word of mouth construiește afacerea, iar Amy redirecționează bani de marketing către dezvoltarea comunității, ceea ce sporește mai mult cuvântul. Amy reprezintă puterea proprietarului micului business și modul în care serviciile și experiențele excepționale pot construi o mică afacere. Amy's Ice Creams promovează pentru că se bucură de a fi reală. Angajații săi se străduiesc să-i fie înfricoșătoși și să-i iubească. Acest lucru se traduce pe site-ul Amy, unde vă întâmpină prima pagină "Viața este incertă, mâncați mai întâi desertul!" Sfat util.

Du-te Încearcă asta

Obțineți "realitate" în modul în care angajați și aduceți oameni în compania dvs.

  • Mai întâi, definiți valorile de bază ale persoanelor pe care doriți să le completați compania.
  • Apoi, determinați personalitatea companiei dvs. Ești serios și deliberat? Ești capricios? (Te-ai gândit la asta?)

Apoi, examinați procesul dvs. actual de angajare:

  • Sunteți deliberat în alegerea persoanelor care vor oferi clienților o personalitate distinctă a companiei dvs.?
  • Cum ar spune clienții dvs. că faceți acest lucru?
  • Clienții se răzvrătesc despre cât de unic sunteți?
  • Alegi "producătorii de memorie" sau pur și simplu umpleți sloturi?

Decide să fie real:

  • Ceea ce este ta versiunea unei pungi de hârtie albă pe care o puteți utiliza pentru a selecta persoanele care vor deveni compania dvs. pentru clienții dvs.?
10 Comentarii ▼