Mountain View, California (COMUNICAT DE PRESĂ - 16 februarie 2011) - MerchantCircle, cea mai mare rețea online de proprietari de afaceri locale din țară, a împărțit rezultatele sondajului său trimestrial privind încrederea în comercianți a peste 8.500 de proprietari de afaceri mici și locale din SUA. Datele arată că comercianții locali, care au foarte puțin timp și bani marketing, gravitează spre metode simple de marketing online, cum ar fi Facebook și alte medii sociale, precum și către metode încercate și adevărate, cum ar fi căutarea și marketingul prin e-mail. Cercetarea demonstrează, de asemenea, că în timp ce noile servicii de marketing, cum ar fi marketingul mobil și cumpărăturile de grup, generează un buzunar semnificativ în mass-media, comercianții locali trebuie să atingă aceste metode de marketing nedovedite.
$config[code] not found"Marketingul online continuă să fie o provocare pentru majoritatea afacerilor locale și mulți comercianți lucrează cu bugete foarte mici și aproape fără resurse de marketing", a declarat Darren Waddell, vicepreședinte marketing la MerchantCircle. "Metodele de marketing pe care le vedem câștigând cea mai mare tracțiune sunt, prin urmare, cele care oferă comercianților simplitate, costuri reduse și rezultate imediate".
Concluziile cheie ale sondajului includ:
1. Afacerile locale au puțin timp sau buget pentru a se dedica marketingului.
Potrivit datelor sondajului MerchantCircle, mai mult de jumătate din comercianții locali cheltuiesc mai puțin de 2.500 de dolari pe an pentru marketing, iar 60% nu intenționează să-și ridice bugetele în acest an. Acești comercianți sunt, de asemenea, sensibili la prețuri: un sfert din comercianți citează costurile ridicate, fiind principala lor plângere privind marketingul online (26%).
Mulți comercianți se străduiesc, de asemenea, să gestioneze programele existente și nu au timp să profite de servicii noi, nedovedite, cu lipsa de timp și resurse, provocarea de marketing online de top pentru mai mult de o treime din comercianți (37%).
2. Social media sunt acum strategia de marketing de top pentru companiile locale.
Odată cu adoptarea imensă a consumatorilor, ușurința utilizării și bariera scăzută la intrare, Facebook continuă să fie un mod popular pentru comercianți de a-și comercializa afacerea, cu 70% folosind rețeaua socială de marketing, de la 50% acum un an. Facebook a depășit acum Google (66%) ca cea mai răspândită metodă de marketing dintre comercianții locali și este aproape legată de căutarea Google (40%) ca fiind una dintre primele trei metode de marketing cele mai eficiente, cu 37% cele mai eficiente instrumente ale acestora.
Facebook Places a beneficiat de acest nivel înalt de adopție, în creștere în ultimii patru ani pentru a atinge o rată de utilizare actuală de 32%, cu încă 12% citând planurile de a utiliza Facebook Places în lunile următoare. În timp ce utilizarea lui Foursquare a crescut de la doar 2% în urmă cu un an, utilizarea serviciului bazat pe locație a rămas constantă la aproximativ 9% în ultimele două trimestre.
De asemenea, Twitter a crescut în popularitate în ultimul an, aproape 40% dintre comercianții locali folosesc platforma de microblogging pentru a construi conștiința și comunitatea în jurul produselor și serviciilor lor, de la 32% în T4 2009.
3. Metodele on-line testate și adevărate au atins abordări noi, nedovedite.
Cu puțin timp și buget pentru a se dedica marketingului, comercianții locali încearcă să adopte tehnologii nedovedite, cum ar fi marketingul mobil și cumpărarea în grup și se bazează pe metode mai familiare care au dat rezultate. Trei dintre cele mai bune metode de marketing pentru companii locale - sociale, de căutare și de e-mail - sunt de asemenea cele mai eficiente, cu 36% punând rețelele sociale în top trei, 40% citând căutarea și 36%
În ciuda sentimentului în legătură cu marketingul mobil, mai puțin de 15% dintre comercianți declară că fac orice fel de marketing mobil sau publicitate, iar mai mult de jumătate nu intenționează să facă acest lucru în lunile următoare. Lipsa de înțelegere rămâne o barieră imensă pentru adopție: 74% dintre comercianți declară că nu au o idee bună despre cum să ajungă la consumatori prin intermediul marketingului mobil.
Cumpărarea de grup va dura, de asemenea, timp pentru a pătrunde pe piața locală. Doar 11% dintre comercianții locali au oferit o "înțelegere zilnică" folosind un serviciu cum ar fi Groupon sau LivingSocial, cu încă 20% intenționând să facă acest lucru în următoarele luni. Rezultatele cumpărării grupului au fost, de asemenea, amestecate și ar putea împiedica creșterea: 50% dintre persoanele care au desfășurat o campanie de afacere zilnică au declarat că nu ar face acest lucru din nou.
4. Utilizarea metodelor tradiționale de marketing offline continuă să scadă.
Metodele tradiționale de marketing offline continuă să scadă pe tot cuprinsul bordului. Pe parcursul anului 2010, utilizarea publicității tipărite a scăzut cu 33% (de la 40% la 27%); utilizarea paginilor de tip Yellow Pages a scăzut cu 18% (de la 45% la 37%); iar utilizarea corespondenței directe a scăzut cu 26% (de la 39% la 28%).
Nu vă așteptați ca aceste metode să dispară în curând, cu toate acestea, deoarece mulți continuă să furnizeze rezultate comercianților locali. 24 la sută spun că cupoanele sau corespondența directă sunt încă una dintre primele trei tactici cele mai eficiente de marketing, 23 la sută spun că paginile galbene sunt primele trei tactici, iar 20 la sută plasau și anunțurile tipărite în topul primelor trei.
5. Companiile de servicii de marketing online vizează agenții economici locali.
În ciuda faptului că comercianții locali au un buget foarte mic pentru marketing, companiile de servicii de marketing online lucrează din greu pentru a ajunge și a servi această piață, adesea cu o forță de vânzări directe care face apeluri la rece. Studiul efectuat de MerchantCircle arată că 51% dintre comercianții locali primesc cel puțin un telefon de vânzări online pe săptămână, 10% fiind chemați aproape zilnic.
Despre indicele de încredere a comercianților
Indicele de încredere a comercianților este un sondaj trimestrial realizat de MerchantCircle, cea mai mare rețea socială de proprietari de afaceri locale din S.U.A., cu peste 1,6 milioane de membri. Indexul este conceput pentru a urmări tendințele în sentimentul afacerilor mici în timp și este derivat din patru întrebări-cheie concepute pentru a sincroniza tendințele predominante în rândul proprietarilor de afaceri locale. Scorul general al indicelui se bazează pe o scară standardizată pe cinci niveluri Likert.
Acest sondaj al celui de-al cincilea indice de încredere în comercianți a fost lansat online, între 22 ianuarie și 3 februarie 2011, și a fost trimis la un eșantion aleatoriu al bazei de membri MerchantCircle, de peste 1,6 milioane de proprietari de afaceri locale. Au fost 8.456 de răspunsuri totale de la proprietarii de afaceri locale din Statele Unite. Întreprinderile de reacție se clasifică ca servicii juridice și financiare, automobile, sănătate și frumusețe, divertisment, călătorii și multe altele, 75% dintre respondenți având mai puțin de 5 angajați. Datele sondajului pot fi defalcate în funcție de stat, tipul de companie sau mărimea afacerii (după numărul de angajați) la cerere. Nu a fost oferit niciun stimulent pentru finalizarea sondajului.
Despre MerchantCircle
Fondată în 2005, MerchantCircle este cea mai mare rețea online de proprietari de afaceri locale din țară, combinând caracteristicile rețelelor sociale cu o varietate de instrumente gratuite de marketing care le permit comercianților să își maximizeze vizibilitatea online. Peste 1,6 milioane de comercianți utilizează instrumentele oferite pe MerchantCircle pentru a crea conversații cu clienții și a se conecta cu comercianții locali. Consumatorii locali pot găsi peste 20 de milioane de înregistrări de companii prin http://www.merchantcircle.com sau prin intermediul unor motoare de căutare importante din S.U.A., Canada, Marea Britanie și Australia. În plus față de serviciile gratuite, MerchantCircle oferă un portofoliu de soluții de publicitate online premium, inclusiv marketingul motorului de căutare și dezvoltarea instantanee a site-ului.
În 2010, MerchantCircle a achiziționat TimeBridge și serviciul popular Bloglines pentru a-și extinde ofertele de rețea. MerchantCircle se află în Mountain View, California, și este finanțat de partenerii Rustic Canyon, partenerii Scale Venture, Steamboat Ventures și IAC.
Mai mult în: Creșterea afacerilor mici 1
