Nota editorului: Iată o altă tranșă din seriile noastre de acoperire din cadrul conferinței "Zilele gestionării afiliate" - aceasta pe noul context juridic al marketingului afiliat. Această serie de articole se referă la subiecte de interes pentru firmele care oferă programe afiliate. Mai multă acoperire a #AMDays.
Gary a început cu o afirmație care atrage atenția că "ca manager de afiliat sunteți un consilier de încredere". Ca atare, managerii de filiale trebuie să știe suficient despre amenajarea teritorială a afiliatului de marketing pentru a vorbi în mod înțelept și pentru a oferi resurse pentru mai multe informații. Acest domeniu se extinde și la marketingul online.
Cele mai importante momente ale sesiunii sunt prezentate mai jos.
Publicitate înșelătoare
- Asigurați-vă că publicitatea dvs. respectă cerințele FTC.
- Renunțarea poate fi utilă, dar ar trebui să fie o divulgare bună.
- Dezvăluirea este un concept fluid, dependent de mai mulți factori.
- Luați în considerare amplasarea dezvăluirii.
- Fii foarte atent când folosești cuvântul "Liber".
- Omisiunile pot fi, de asemenea, o încălcare și sunt considerate înșelătoare.
- Toată lumea este responsabilă de comerciant, de afiliați, de rețelele afiliate. Aceasta înseamnă că trebuie să monitorizați eforturile de marketing ale afiliaților și să vă asigurați că acestea sunt în concordanță cu brandul dvs.
Drepturi de autor și marcă comercială
Primul pas este să respingem mitul că totul de pe Internet este gratuit. Dreptul de autor este definit ca o lucrare originală de autor. Aceasta include imagini și conținut. Nu puteți să luați ceva online și să îl utilizați în promoțiile dvs. Fotografii sunt foarte agresivi atunci când văd fotografia lor online. Fiți atenți și atenți aici.
Mărcile comerciale sunt mai puțin stricte. Puteți utiliza mărcile unei alte persoane fără permisiune, dar nu o puteți face într-o manieră confuză.
Contracte de marketing afiliat
Gary a vorbit, de asemenea, despre problemele juridice în contractele de marketing afiliat și despre ce ar trebui să includă aceste contracte. Știu că voi verifica dublu viitoarele contracte pentru toate serviciile mele online, nu doar pentru afiliați:
Termeni contractuali pentru a include:
- Părțile să fie obligate; nu utilizați numele personal, utilizați numele firmei.
- Termen și anulare. Nu faceți contracte veșnic verzi, care nu au limită de capăt.
- Taxe - gândiți-vă la sancțiuni / rețineri.
- Includeți dispoziții de escaladare pentru litigii.
- Proprietate IP - asigurați-vă că dețineți datele.
- Includeți legăminte restrictive.
- Fiți atent în privința clauzelor de neconcurență și non-solicitare (clienți și angajați).
- Dacă ceva nu merge bine, trebuie să vă protejați. Creați o limitare a răspunderii.
- Clauze de despăgubire: ajută în cazul în care un terț face plângeri.
intimitate
Și, bineînțeles, nu a existat o discuție legală despre marketingul online fără a se adresa confidențialității. Este important ca managerii afiliați să înțeleagă principiile de practică în materie de practici informale ale FTC. Regulile pot varia în funcție de public și de produse. Iată câteva componente cheie.
- Asigurați-vă că notificați consumatorii cu privire la politicile de confidențialitate.
- Dați-le opțiuni pentru a fi incluse sau optați.
- Dați-le acces să comunice cu dvs. pentru a renunța sau cu întrebări.
- Asigurați-vă că datele dvs. sunt sigure. Furnizați un plan de ceea ce veți face dacă informațiile nu mai sunt sigure.
- Aveți grijă ce date colectați online. Doar pentru că este disponibil online, nu înseamnă că este înțelept să o colectați. Deși nu există o lege care să ateste că recoltarea mass-media socială este împotriva legii, ea ar putea fi percepută drept nedreaptă
- COPPA - nu puteți să colectați informații de la copiii sub 13 ani fără o autoritate de pază. FTC a definit informațiile personale ca un identificator consecvent. Nu puteți cumula un utilizator sub vârsta de 13 ani datorită actualizărilor COPPA recente.
Social Media
Gary a discutat, de asemenea, social media. Sunteți responsabil și pentru afiliații dvs. Asigurați-vă că afiliații dvs. joacă după reguli. Mai jos este un rezumat rapid - dar faceți cercetările.
- Dacă utilizați medii sociale pentru scopuri profesionale, asigurați-vă că sunteți familiarizați cu termenii. Se schimbă tot timpul.
- Endorsement și mărturii: trebuie să dezvăluiți pe deplin raportul dvs. cu mărturia dacă sunt angajați sau primiți o compensație. Bloggerii trebuie să renunțe dacă sunt sponsorizați pentru a promova produsul. Acestea includ produse gratuite.
- Nu puteți face recenzii false despre produsele dvs.
- Toată lumea trebuie să respecte principiile îndelungate ale adevărului în publicitate.
- Nu există cuvinte magice legale. Este vorba de a fi sincer și de a folosi o comunicare clară.
- Cum se dezvăluie pe Twitter. Folosiți hastags ca #spon # payed pentru a permite oamenilor să vă cunoască relația cu compania. Asigurați-vă că afiliații dvs. de blogger știu acest lucru.
- Controlați conținutul. Fii atent la ceea ce spui online și ce spun oamenii online, inclusiv afiliații tăi.
Urmărirea comportamentului
El a atins ușor schimbările din industrie și o cerere pentru un control mai mare al utilizatorului asupra urmăririi comportamentale. Acest lucru ar putea avea un impact imens asupra industriei afiliate, deoarece cookie-urile ar putea fi afectate de asemenea.
Multe browsere implementează o aplicație de browser care le permite consumatorilor să aleagă "Nu urmări". Este un proces voluntar. Multe browsere se dezvoltă în cadrul sistemelor lor. IE nu funcționează în mod implicit. Safari blochează cookie-urile terță parte. Acest lucru ar putea avea un impact mare asupra marketingului afiliat, deoarece suntem bazați pe cookie-uri. Este important să urmăriți această problemă.
Rezumatul rapid al lui Gary a fost preferatul meu: Nu fi înspăimântător când sunteți online. Și aș adăuga: încercați să nu fiți înfiorători peste tot.
Notă: Remarcile lui Gary sunt doar în scopuri de informare generală și nu ar trebui luate ca sfaturi juridice. Vă rugăm să vă adresați avocatului dvs. pentru consultanță juridică specifică situației dvs.
Mai multe în: AMDays 3 Comentarii ▼
