Salesforce (NYSE: CRM) tocmai a anunțat lansarea Essentials care oferea întreprinderilor mici pentru prima dată o varietate de aplicații pentru ceea ce compania numește platforma globală CRM numărul unu. Vânzările Cloud Essentials și Service Cloud Essentials sunt primele aplicații Salesforce Essential disponibile.
Aplicațiile sunt susținute de puterea Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning și AppExchange, care vor oferi întreprinderilor mici acces la soluții CRM de tip enterprise. Salesforce afirmă că acest lucru se întâmplă în cazul întreprinderilor cu experiență în viitor într-un mediu digital în plină evoluție, permițându-le să lucreze mai inteligent și mai rapid, cu un accent puternic pe clienți.
$config[code] not foundÎntreprinderile mici petrec o perioadă considerabilă de timp pe procese manuale. Potrivit Salesforce, aceasta poate ajunge la 23% din media zilnică a unei afaceri medii. Aceasta înseamnă că un sfert din timpul lor ar putea fi mai bine folosit pentru a conduce inițiative de afaceri mai productive, cum ar fi creșterea economică. Salesforce Essentials a fost conceput pentru a depăși această provocare într-o platformă ușor de utilizat pe care organizațiile mici le pot valorifica.
Într-un comunicat de presă, Mike Rosenbaum, Vicepreședinte Executiv al Aplicațiilor CRM la Salesforce, a declarat: "Cu Essentials, am luat toată puterea Salesforce și l-am adaptat pentru nevoile unice ale întreprinderilor mici. Essentials este ușor de configurat și de folosit - și este o dovadă de viitor, astfel încât întreprinderile mici pot adăuga noi capabilități rapid și ușor în timp ce cresc. "
Salesforce for Innovation pentru întreprinderile mici
Salesforce Essentials oferă aceleași soluții inovatoare și platformă CRM utilizate de 83% dintre companiile Fortune 500. Salesforce a spus că singura diferență este că a fost optimizată pentru a răspunde nevoilor întreprinderilor mici.
Instrumentele includ utilizarea Trailhead pentru a începe rapid cu Salesforce și pentru a afla ce puteți face cu tehnologia. Odată ce cunoașteți modul în care vă aflați, puteți utiliza platforma Einstein a Salesforce pentru a lucra mai inteligent și, de asemenea, să lucrați mai repede cu platforma Salesforce Lightning și cu aplicația Mobile Salesforce.
Când sunteți pregătit și pregătit pentru următorul pas, scalabilitatea nu va fi o problemă deoarece Essentials este construită pe platforma CRM No. 1 din lume.
Aplicațiile noi
Vânzările Cloud Essentials oferă echipelor mici de vânzări capacitatea de a lucra mai inteligent și de a vinde mai repede prin creșterea eficienței în procesul de vânzări.Echipele pot accesa istoricul complet al clienților, inclusiv istoricul activităților, contactele cheie, comunicările clienților și discuțiile despre contul intern într-un singur loc cu Consola de vânzări Lightning. Informațiile, care includ rapoarte și tablouri de bord ale performanței companiei, pot fi accesate de oriunde prin aplicația Mobile Salesforce.
Service Cloud Essentials facilitează configurarea unui birou de asistență pentru a oferi clienților servicii personalizate instantaneu. Oferă agenților de servicii o vizualizare completă a tuturor interacțiunilor clienților într-o vizualizare desktop unică și unică. Acest lucru permite agenților să înțeleagă istoricul și contextul fiecărui apel, astfel încât litigiile să poată fi rezolvate rapid și precis.
Clienții pot face contact prin telefon, e-mail, Twitter sau Facebook. Aplicația Mobile Cloud Mobile permite agenților să furnizeze servicii clienților de oriunde.
Salesforce Essentials lansat - prețuri și disponibilitate
Aplicațiile Salesforce Essentials, Sales Cloud Essentials și Service Cloud Essentials sunt disponibile acum. Acestea sunt la prețul de 25 USD pe lună pentru fiecare utilizator, dar le puteți încerca fără costuri timp de 30 de zile.
Imagine: Salesforce
Comentariu ▼
