Recepționerii își mențin companiile fără probleme, acționând ca tampon între locul de muncă și lumea exterioară.
Dacă sunteți un recepționer, aveți multe lucruri pe umerii dvs. - sunteți prima persoană pe care clienții o văd când merg prin ușa biroului și prima persoană cu care interacționează atunci când vă apelează la compania dvs. Ca atare, asigurați-vă că planificați obiectivele anuale de performanță pentru dvs., pentru a vă asigura că creșteți în poziția dvs. cu fiecare an care trece.
$config[code] not foundVideoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAtunci când vă stabiliți obiectivele pentru anul următor, luați în considerare câteva domenii importante de performanță pentru recepționeri.
Îmbunătățiți organizarea
Recepționerii poartă mai multe pălării, deci organizarea la locul de muncă este esențială. Faceți-i un obiectiv în fiecare an pentru a vă raționaliza strategiile organizaționale, ceea ce va contribui în general la gestionarea sarcinilor și la productivitate. Acest lucru ar putea însemna rearanjarea sistemului dvs. de depozitare, curățarea biroului dvs., codificarea culorilor a calendarului sau angajarea unei aplicații smartphone care vă ajută să gestionați mai eficient lista dvs. de sarcini.
Conectează-te cu clienții
Acoperiți recepția și sistemul de telefonie, care în multe privințe vă face să vă confruntați cu compania dvs. Din acest motiv, asistența clienților este extrem de importantă pentru rolul dvs. de recepționer. Includeți acest lucru în obiectivele anuale. Poate că vă puteți angaja să memorați câteva informații despre clienții cei mai mari sau cei mai obișnuiți ai companiei dvs., ceea ce îi va ajuta să vă familiarizați cu și să vă apreciați afacerea. Consolidați aceste relații cu clienții, mergând în plus, atunci când este solicitat, ceea ce va face ca întreaga dvs. companie să arate bine.
Creați un flux de lucru eficient
În calitate de recepționer, s-ar putea să vă confruntați cu unele perioade potențial neproductive în anumite părți ale zilei când volumul apelurilor este scăzut sau colegii dvs. sunt în întâlniri. Asigurați-vă munca în caz de nefuncționare pentru dvs. prin alocarea acesteia proiectelor în curs sau sarcinilor administrative. Păstrați o listă de verificare a lucrurilor pe care ați putea lucra și apelați la lista respectivă, ori de câte ori apare un somn de dimineață. Puteți face acest lucru în scopurile dvs. anuale prin listarea proiectelor pe care doriți să le finalizați până la sfârșitul anului și lucrați la aceste proiecte în perioadele mai lente ale zilei.
Foster Office Morale
Nu sunteți doar prima față pe care o văd clienții companiei dvs. - sunteți de multe ori prima persoană cu care colaborează colegii dvs. la sosirea la serviciu în fiecare dimineață. De la toți cei aflați la birou, ați putea fi cel mai conștienți de zilele de naștere ale colegilor, de evenimentele și programele de viață importante, ceea ce vă oferă puterea de a ajuta la creșterea moralei biroului atunci când este necesar. Poate că ai putea să-ți faci un obiectiv de a organiza un pranz la birou în fiecare lună sau să aduci în fiecare an și o carte pentru fiecare zi de naștere a co-lucrătorilor tăi.
