Pentru blog sau pentru a nu blog? Am această întrebare de la clienții noștri de eCommerce tot timpul. Mulți dintre ei au încercat să facă bloguri, dar sunt descurajați deoarece "nu au lucrat pentru ei". Ei publică mai multe articole pe săptămână sau pe lună și renunță atunci când nu văd că vânzările vin în mod corect.
Unul dintre multele motive pentru care nu văd rezultatele este din cauza traficului redus al site-urilor Web. Din păcate, dacă un site are un trafic redus, blogging-ul nu va crește traficul peste noapte. Pentru a avea articole sau bloguri rang organic, este nevoie de luni și necesită executarea mai multor practici de optimizare a motoarelor de căutare.
$config[code] not foundCu toate acestea, mulți dintre acești clienți nu au trafic pe site, dar încă nu au conversii de eCommerce … deci ce se întâmplă în aceste cazuri? Am constatat că cei mai mulți experimentează rezultate slabe, deoarece nu își optimizează articolele pentru conversii și nu implementează alte eforturi pentru a rămâne în fața cititorilor. Așa cum veți vedea în sfaturile de mai jos, cheia este să vă gândiți la conținut ca la punctul inițial de contact sau la o introducere. Odată ce ați atras atenția cititorilor, puteți să îi îngrijiți până când aceștia vor deveni clienți plătitori.
Cum de a transforma vizitatorii în clienți în clienți
1. Creați un conținut relevant
Indiferent de conținutul pe care îl produceți, dacă nu vorbește cu clientul țintă ideal, veți pierde timpul angajând cititorii greșit. Astfel, aveți nevoie de timp pentru a dezvolta un calendar de conținut care să vorbească publicului dvs. și să se adreseze intereselor sau preocupărilor lor specifice.
Gândiți-vă la conținutul dvs. ca un ghid de ajutor pentru clienții dvs. ideali în diferite etape ale ciclului de cumpărare: conștientizare, luare în considerare și cumpărare. De exemplu, să presupunem că aveți un magazin de eCommerce care vinde încălțăminte pentru bărci și că încercați să obțineți noi clienți care se află în două etape diferite ale procesului de cumpărare: conștientizare și atenție.
După cum vă puteți imagina, conținutul produs pentru clienții ideali în stadiul de conștientizare va fi total diferit de conținutul generat pentru clienții ideali în etapa de consultare. Cei aflați în stadiul de conștientizare nu sunt familiarizați cu marca dvs., deci vor avea nevoie de o introducere "mai ușoară" pentru produsele dvs.
De exemplu, puteți crea un ghid de modă despre cum să împerecheați pantofii de bărci cu îmbrăcăminte. În acest ghid, puteți introduce marca dvs. de pantofi utilizatorilor care tocmai căutau să învețe sfaturi de modă online și nu căutau în mod special brandul tău de pantofi.
Pe de altă parte, conținutul care vizează clienții ideali în etapa de luare a deciziilor poate fi mai concentrat pe brandul și beneficiile dvs., deoarece acest obiectiv cunoaște deja marca dvs. De exemplu, acesta poate fi cazul unui utilizator care sa alăturat deja buletinului dvs. de știri, dar nu a făcut încă o achiziție. Dacă da, acel utilizator poate primi un articol ca acesta:
În astfel de articole, veți dori să subliniați lucruri precum propunerea dvs. de valoare unică, povestea companiei și / sau mărturii. Cu alte cuvinte, convingeți utilizatorii că magazinul dvs. este mai bun decât cel al concurentului dvs.
2. Capturați adresa de e-mail a cititorilor
Acest sfat este esențial pentru ca alte eforturi cheie să funcționeze cu succes. Ideea este să capturați informațiile cititorului dvs. în timp ce vă citesc blogurile, pentru a vă putea construi lista de e-mailuri, pentru a retrimite contactele pe alte platforme și a le trimite prin e-mail pentru a le transforma în clienți plătitori.
Una dintre cele mai bune moduri de a face acest lucru este prin utilizarea de casete lightboxes. Acestea sunt ferestre pop-up care captează informații de e-mail, de obicei oferind un stimulent, cum ar fi o ofertă de reducere. Consultați mai jos modul în care Banana Republic încurajează vizitatorii să se alăture buletinului informativ cu ajutorul ferestrelor pop-up:
Ele pot părea un mic plus al site-ului dvs., dar am văzut o creștere semnificativă a abonamentelor prin e-mail datorită acestui instrument mic. Și cu cât este mai bine direcționată spre utilizator, cu atât mai bine. Puteți să le personalizați cu multe instrumente sau aplicații online care vă vor permite să vă ocupați de întregul proces de proiectare și personalizare.
Sumo este unul din aceste instrumente, și vă va permite să vă orientați super cu ferestrele pop-up. De exemplu, puteți utiliza acest instrument pentru a particulariza copierea pop-up pe baza anumitor adrese URL. Deci, ați putea să arătați mesaje diferite în funcție de site-ul pe care este cititorul dvs.
Să presupunem că vizitatorul dvs. citește despre cum să alegeți inelul de logodnă perfect. Apoi, puteți afișa un mesaj care spune ceva de genul: "Căutați inelul perfect? Vă vom ajuta să decideți. Adăugați adresa de e-mail de mai jos. "Acest mesaj ar fi foarte diferit de cel al celuilalt vizitator care poate citi despre coliere. Mesajele direcționate ca acestea vor crește rata de conversie.
3. Retroget cititorii dvs. pe mass-media sociale
Nu toți vizitatorii dvs. de pe blog vor fi gata să facă o achiziție la un moment dat când citesc unul dintre articolele dvs., și asta e bine. Atâta timp cât le reamintiți despre marca și produsele dvs., ei se vor întoarce la magazinul dvs. dacă sunt interesați. Conversiile scăzute apar atunci când nu stați în fața acelor cititori de bloguri și, în final, uitați despre marca dvs. pe termen lung.
Cu alte cuvinte, ceea ce trebuie să faceți este remarketingul. Există multe platforme care pot fi utilizate pentru remarketing, dar, în acest sfat, vom vorbi despre mediile de socializare.
Există două modalități prin care puteți să vă retargetați cititorii de bloguri anteriori folosind mediile sociale:
- Utilizând adresele lor de e-mail
- Bazat pe pixelul de urmărire al site-ului dvs. web
Prima opțiune, folosind o listă de e-mailuri, vă va ajuta să retargetați utilizatorii care s-au abonat la buletinele dvs. de știri în timp ce citesc unul dintre blogurile dvs. Acest segment va fi "mai cald" decât segmentul "toți vizitatorii", deoarece aceștia au decis să se angajeze cu marca dvs.
Pentru a retrimite o listă de e-mailuri, va trebui să creați un public personalizat pe Facebook. Doar accesați secțiunea "Segmente de public" din meniul derulant al Managerului dvs. de anunțuri și selectați prima opțiune: Fișier client.
Apoi veți avea opțiunea de a importa contactele direct din Mailchimp sau de a încărca un fișier CSV. Alegeți opțiunea care funcționează cel mai bine pentru dvs.
Dacă alegeți opțiunea CSV, veți vedea un popup ca cel de mai jos:
Doar încărcați fișierul, urmați instrucțiunile și veți putea să creați un nou public personalizat pentru anunțurile dvs. de remarketing.
O altă opțiune disponibilă este de a viza cititorii de bloguri anteriori bazați pe pixelul dvs. Facebook. Pentru aceasta, trebuie doar să vă întoarceți la fila Audiențe, dar de această dată să selectați a doua opțiune: Trafic de pe site.
În ecranul următor, selectați "Persoane care au vizitat pagini web specifice" pentru a viza numai persoanele care au vizitat blogul dvs. Apoi, la "URL-ul conține" adăugați "blogul". Acest lucru va funcționa dacă utilizați cuvântul "blog" pentru toate adresele URL ale articolului. Dacă doriți să vizați anumite bloguri, adăugați conținutul acolo.
Odată ce publicul dvs. personalizat este populat de Facebook, îl veți putea utiliza în campaniile dvs.
4. Creați o campanie de etichetare cu e-mail
În acest moment, aveți o strategie stabilită pentru capturarea și retargetarea prin e-mail; acum este timpul să vă îngrijiți conducătorii. Puteți face acest lucru cu o campanie de filtrare prin e-mail. Nu vă speriați de acest termen. Sunt doar campanii de e-mail configurate cu reguli automatizate, optimizate pentru conversii.
De exemplu, puteți crea o campanie de distribuire prin e-mail pentru toți cei care se înscriu pentru buletinele dvs. de știri, astfel încât să obțină în mod automat un e-mail de bun venit. În funcție de comportamentul destinatarului (se deschide și nu se deschide), veți configura apoi un alt e-mail în consecință. Deci, dacă un utilizator o deschide, puteți să trimiteți o altă bucată de conținut pentru a menține acel plumb și așa mai departe.
Campaniile de eșapament pentru e-mail măresc conversiile, deoarece sunt automate (nu trebuie să le urmăriți manual), ceea ce reduce eroarea umană - și acestea sunt trimise în timp util. Utilizatorii vor primi e-mailurile pe care le-ați configurat de îndată ce vor îndeplini toate regulile din campania de picurare.
Concluzie
Înarmat cu aceste sfaturi, este timpul să începeți să transformați acei vizitatori de blog în clienți pe toată durata vieții ale mărcii dvs. Ce alte trucuri sau tactici ați folosit în trecut care au lucrat în acest caz? Mi-ar plăcea să discut idei noi în comentariile de mai jos.
Fotografie prin Shutterstock
4 Comentarii ▼
