- Rata de respingere
- Ora pe site
- Sign-up-uri
- Shopping cart abandon
- Achiziții
- Cost pe conversie
- Etc.
Dar o metrică este mai importantă decât restul.
Știu la ce te gândești. Rata de conversie este cea mai importantă metrică CRO pe care ar trebui să o urmăriți, nu? Zău? Pare a fi un neimportant.
De fapt nu.
În opinia mea, există o măsură și mai importantă pe care ar trebui să o acordați atenție; Rata de clic (CTR) este Cea mai importantă valoare de conversie.
Nu sunt nebun. Iată trei motive pentru asta.
1. High Click-Through-uri conduc la rate mai mari de conversie
Există o relație clară între ratele de clicuri și ratele de conversie. Am văzut-o mereu.
Cu cât este mai mare rata de clic, cu atât va fi mai mare rata de conversie. Iată un exemplu de date dintr-un singur cont de client WordStream. Vedem asta în multe conturi, dar aceasta este doar o ilustrare. (Datele devin murdare când combinați conturile, deoarece ratele de conversie depind de industrie și de ofertă.)
De ce vedem asta? Dacă oferta dvs. poate face pe oameni entuziasmați suficient pentru a face clic, atunci acea entuziune tinde să treacă până la o achiziție.
Într-adevăr, nu contează cum conduceți aceste clicuri la ofertele dvs. Poate fi prin intermediul anunțurilor de căutare plătite, retransmiterii, mediilor sociale, video, e-mail sau a altui canal de marketing.
Aceasta face ca îmbunătățirea valorii CTR să fie atât de importantă. Dacă puteți să vă înregistrați 2X CTR, atunci nu este neobișnuit ca (în medie) să creșteți și rata de conversie cu 50%!
Dacă aveți rate medii de clic, veți obține rezultate OK. Chiar vrei doar să te mulțumești cu OK?
Știi ce altceva este OK? Măgari. Nu fi un măgar. Fii un unicorn magic!
De asemenea, este important să rețineți că valoarea CTR va varia în mod sălbatic prin canal și industrie. De exemplu, uita-te la CTR-ul mediu pentru Google AdWords în căutarea și afișarea în 20 de industrii populare:
Puteți observa că media CTR din industria de dating și personale este mai mult decât dublă decât cea a industriei juridice.
Anulare importantă: nu am sfatuit să ofer cățeluri gratuite sau să folosesc alte trucuri nemaipomenite pentru a mări CTR. Vorbesc despre găsirea unor oferte cu adevărat inovatoare, care vă permit să vă atrageți foarte mult piața țintă pentru a vă înscrie în ceea ce vă vindeți imediat!
2. Ratele de conversie sunt părtinitoare
Biasul este o problemă mare atunci când analizați ratele de conversie. Practic, tot ce vă va spune o rată de conversie este procentul de conversii realizate de persoane care au exprimat anterior interesul față de ceea ce oferiți.
Deci, să spunem că cineva primește o ofertă de la compania dvs. prin e-mail. Acești oameni vă cunosc deja de la vizitarea site-ului dvs. dintr-un motiv sau altul la un moment dat în trecut și au plăcut ceea ce au găsit. Știți asta pentru că s-au înscris pentru a primi e-mailuri de la dvs. Sunt chiar mai înclinați, deoarece au decis să vă deschidă e-mailul și să facă clic pe site-ul dvs.
Deci, ce învățați aici dintr-o rată de conversie? Ei bine, ați învățat ce procent din persoanele care au fost deja în canalul de vânzări și care au fost deja părtinitoare față de produsul sau serviciul dvs. au cumpărat de la dvs. Asta eo minunată și valoroasă informație, fără îndoială.
La urma urmei, așa ar trebui să funcționeze publicitatea!
Dar ceea ce ar fi chiar mai valoros să știm este cât de interesantă este oferta dvs. pentru publicul nou, nu numai persoanele care și-au exprimat interesul în trecut și au decis acum să vă vadă oferta.
O rată de conversie tipică a site-ului este în medie de aproximativ 2,35%. Însă primele 10% dintre companii înregistrează rate de conversie de 3-5 ori mai mari decât media. Cum se realizează astfel de rate de conversie ridicate pe site?
Alerta alertă: nu este pentru că au schimbat culoarea butonului pe pagina lor de pornire sau au publicat o nouă imagine albă.
3. Puteți afla dacă oferta dvs. suge
Întrebați-vă: De ce 98% dintre persoanele care văd oferta dvs. nu convertesc? Ce ați putea oferi astfel încât un procent mai mare de persoane să fie atât de entuziasmați încât să facă clic și să se înscrie sau să-l cumpere acum? Gândiți-vă - dacă cineva oferă eșantioane gratuite la magazin alimentar, nu plătiți prea multă atenție la ceea ce spune persoana care se află în spatele mesei; încercați eșantionul gratuit dacă acesta arată delicios.
Oferta ta de fapt rezonează cu piața dvs. și nu doar cu oamenii care știu deja și vă plac? Aici CTR este un indicator util.
De exemplu, să presupunem că lucrați într-o piață de nișă mică, cu puțin sau deloc concurență. În prezent, CTR-ul dvs. este mic, ca la un procent sau mai mic. Dar aveți o rată de conversie de aproape 100%.
Cât de important este aici rata de conversie ca valoare? Nu prea important, nu?
Cu toate acestea, dacă CTR este scăzută, atunci știți că aceasta înseamnă că oamenii nu răspund la oferta dvs., indiferent de ce este. Oferta dvs. probabil nu este unică sau suficient de interesantă.
Dacă credeți că rata de conversie este cea mai importantă valoare, atunci veți considera că nu este nevoie să vă modificați oferta. Și ați greșit.
Curește-te pe niște rachete și dă-ți o rată de clic-clic printr-un impuls foarte necesar! Îmbunătățirea valorii CTR vă va ajuta să creșteți dincolo de publicul existent și să generați mai mulți potențiali clienți sau vânzări.
TL; DR
Ratele de conversie sunt, evident, importante. Rata de clic este însă numarul unu Metrica CRO pe care o acord atenția.
CTR nu este proporțional cu rata de conversie, CTR vă oferă o imagine cinstită a modului în care oferta dvs. rezonează cu persoane care nu sunt încă părtinitoare față de dvs. În cele mai multe cazuri, piața dvs. este mult mai mare decât persoanele care se află deja în conducte.
Puteți utiliza informațiile din ratele de clic pentru a găsi o ofertă uimitoare pe care oamenii o răspund cu adevărat - și atunci când găsiți o ofertă cu o valoare CTR ridicată, puteți să vă concentrați asupra efectuării oricăror modificări necesare ale site-ului pentru a asigura, de asemenea, convertirea persoanelor ca nebun după ce faceți clic pe!
Republicată cu permisiunea. Originala aici.
Imagini prin WordStream
Mai mult în: Conținutul canalului de editor 2 comentarii ▼
