Tehnicile care sunt eficiente pentru a păstra și pentru a obține noi clienți continuă să se schimbe radical. În 2012, vor evolua și mai mult. Iată ce va fi fierbinte (și ce nu este) în anul care vine.
1. Vânzarea directă
- Nu: De obicei, fiecare efort de vânzare a pornit de la preluarea telefonului la "apel la rece" o listă a industriei. Acest lucru nu mai este eficient (parțial, deoarece nimeni nu răspunde la telefonul lor!) Pe lângă faptul că este o pierdere de timp, teama de respingere face ca acest lucru înfricoșător să facă de fapt.
- Fierbinte: Suntem în economia de trimiteri așa cum discută frecvent John Jantsch. O companie poate fi pusă în mod automat în grămada "poate" pentru o vânzare atunci când un conector sau un client trecut se referă la acea afacere la o altă perspectivă. Nu vă fie teamă să cereți mereu o trimitere sau o referință. Clienții mulțumiți aproape întotdeauna sunt fericiți să le dea.
2. Site-uri Web Deal-a-Day
- Nu: Oferind cupoane singure prin intermediul Groupon, Living Social și alte mecanisme zilnice de tranzacționare nu sunt eficiente pe termen lung. Acest lucru poate provoca o bătaie imediată a fluxului de numerar pentru afacerea dvs., dar va distruge marja brută sau chiar poate face această tranzacție neprofitabilă.
- Fierbinte: Atunci când aceste oferte zilnice sunt folosite pentru a atrage clienți noi și apoi pentru a păstra o relație de valoare pe parcursul vieții, acestea pot fi utile. Întreprinderile se îndreaptă acum către companii cum ar fi Mob Manager care ajută la urmărirea achizițiilor zilnice de tranzacții cu e-mailuri multiple care construiesc o relație viitoare.
3. Dă-ți drumul
- Nu: Încercarea de a vinde un produs, deoarece îl va face pe viitorul client "mai bine" nu mai este convingătoare.
- Dureri ucigase: Fiecare companie are nevoie de un "pitch lift" orientat spre durerea pe care o rezolvă afacerea pentru clientul care are banii. Oamenii cumpără mereu când sunt în durere. JJ Ramberg oferă câteva linii directoare pentru construirea treptei de ascensor în cursul OPEN Forum Crash Course.
4. Generarea de trafic web
- Nu: Folosind un video scandalos din YouTube sau altă cascadorie social media care nu are nimic de-a face cu afacerea dvs. pentru a obține trafic de site-uri care vizitează odată și nu vine niciodată din nou este ineficientă. Unul și făcut, de asemenea, devine foarte scump.
- Fierbinte: Crearea de relații pe termen lung prin furnizarea consistentă a valorii prin e-mail este importantă. Instrumentele comune de marketing de e-mail utilizate la costuri reduse sunt răspunsul vertical, contactul permanent și corespondența. Dezvoltarea propriului dvs. listă de adrese de la cei care sunt interesați de conținutul dvs. este esențială.
5. Folosind plata-pe-clic
- Nu: Experimentând cu plata-pe-clic utilizând Google Adwords, Yahoo! Search Marketing sau Microsoft adCenter fără a înțelege cu adevărat cum funcționează o campanie globală este o pierdere de bani. Rezultă numai anunțuri cu prețuri ridicate și rate de conversie scăzute.
- Fierbinte: Angajarea unui profesionist certificat cu plata-pe-clic care, de fapt, știe cum să conducă un trafic calificat pe un buget, va aduce rezultate îmbunătățite.
6. E tot Web-ul
- Nu: Ignorarea internetului pentru că nu este "relevantă" pentru o afacere locală de caramida și mortar sau pentru un furnizor de servicii profesionale este o mare greșeală. În 2012, dacă afacerea dvs. nu este pe Web, aceasta nu există în mintea majorității consumatorilor.
- Fierbinte: Revendicarea înregistrărilor locale ale companiei dvs. de la Google, Bing și Dex Knows prin verificarea faptului că toate informațiile sunt corecte. Optimizați-vă site-ul pentru cumpărătorii locali care fac cercetare online, dar care doresc să cumpere dintr-o locație fizică.
7. Mai multe dispozitive mobile
- Nu: Site-ul companiei dvs. nu este vizibil sau utilizat de dispozitive mobile PDA și tablete.
- Fierbinte: Având o "aplicație pentru asta" pe platforme importante precum iPhone și Android. Perspectivele ar trebui să poată accesa informații despre compania dvs. printr-o aplicație mobilă care arată bine pe telefon sau tabletă.
8. Social Media Hard Sell
- Nu: Încercarea de a utiliza Twitter, LinkedIn sau Facebook sau alte medii sociale pentru o vânzare greu sau spam.
- Fierbinte: Gândiți-vă la CRM socială. Utilizați social media pentru a face pe ceilalți conștienți de experiența dvs. Conversațiile utile vor dezvolta legături loiale de la persoane care vor să audă mai mult de la dvs.
9. Mai mult conținut
- Nu: Punerea în comun a unui blog în fiecare săptămână și gândirea că este suficient să răspândiți mesajul companiei. Dacă îl construiți, ei nu vin.
- Fierbinte: Includeți cele mai recente butoane de distribuire, astfel încât cititorii să poată răspândi conținutul pentru dvs. Butoanele de partajare fierbinte pentru 2012 sunt Twitter, Facebook, LinkedIn (pentru întreprinderile B2B) și Google+, plus alte servicii selectate specifice industriei sau tipului de site. Widget-ul ShareThis este o modalitate ușoară de a adăuga aceste capabilități pe orice site.
Ce credeți că este fierbinte pentru 2012?
Hot sau Nu fotografie prin intermediul Shutterstock
39 Comentarii ▼
