Tehnologia digitală a schimbat modul în care este livrat serviciul clienți. Clienții au acces la site-ul dvs. Web 24 de ore din 24 și se așteaptă de multe ori serviciul dvs. pentru clienți să răspundă în același calendar. Software-ul HappyFox help desk lucrează pentru a face acest lucru posibil cu ceea ce compania spune că sunt soluții accesibile. Acestea sunt concepute pentru a face companiile mici disponibile pentru clienții de pe smartphone sau PC pentru a oferi servicii și experiență superioară pentru clienți.
$config[code] not foundHappyFox tocmai a adăugat recent software-ul de chat pentru a merge împreună cu biroul său de ajutor după o lansare beta de succes.
O privire la ceea ce oferă HappyFox
HappyFox Help Desk
Software-ul de help desk suportă un sistem de bilete, o bază de cunoștințe de auto-service și forumuri comunitare și importă e-mail, web, chat și cereri de telefon. Sistemul de gadget bazat pe tehnologia cloud poate fi implementat în zile în loc de săptămânile sau lunile pe care le-ar putea lua pentru a implementa sisteme concurente, afirmă compania.
HappyFox spune că sistemul său permite companiilor să răspundă imediat biletelor de asistență, dar și să aibă răspunsuri predefinite pentru întrebările standard, să aloce întrebări personalului potrivit și să ridice probleme atunci când este necesar.
HappyFox susține că software-ul său personalizează preferințele și nevoile afacerii dvs. cu protecția datelor care utilizează securitatea SSL și acceptă până la 35 de limbi. Tarifarea începe de la 29 USD pe lună pentru fiecare membru al personalului, cu bilete nelimitate, reguli de afaceri inteligente, bază de cunoștințe, formatare bogată a textului în bilete și aplicații iOS și Android. Două niveluri suplimentare încep de la 49 $ și 69 $ cu mai multe caracteristici concepute pentru companiile mai mari.
HappyFox Chat
HappyFox spune că software-ul de chat este proiectat să fie simplu și rapid, oferind în același timp capabilități puternice de chat live. Puteți adăuga această caracteristică pe site-ul dvs. Web și puteți răspunde la chat-uri, indiferent unde vă aflați în aplicații native pentru Mac, Windows și mobile, pentru a vă oferi clienților servicii imediate, spune compania.
Odată ce a fost inițiat un chat, platforma HappyFox aduce istoricul clientului pe tabloul de bord într-un instantaneu, fără a fi nevoie să căutați informațiile într-o altă fereastră. Platforma integrează de asemenea 25 de aplicații populare, cu mult mai mult pe drum, permițând accesul direct în fereastra de chat.
Puteți încerca HappyFox Chat pentru o încercare de 14 zile fără carte de credit. Apoi, dacă doriți să continuați, serviciul începe de la 14.99 USD pe lună pe agent. Există, de asemenea, planuri pentru versiuni de 29,99 dolari, 49,99 dolari și 99,99 dolari cu caracteristici adăugate.
Este adevărat, chiar și opțiunile celor mai mici prețuri ale lui HappyFox pot fi prea abrupte pentru unele întreprinderi mici, la un buget restrâns. Dar pentru cei care-și pot permite, serviciul oferă o opțiune pentru a satisface așteptările clienților.
Soluții cum ar fi HappyFox fac ca este mai ușor și mai accesibil pentru întreprinderile de orice dimensiune să fie disponibile atunci când clienții doresc răspunsuri.
Imagine: Fox fericit
