Un bun secretar este capabil să facă față unei varietăți de sarcini, toate legate de activitatea clericală și de birou. Secretarii răspund la telefoane, salută clienții, tipă rapoarte, documente fax și introduc datele în computere. Cei care efectuează autoevaluarea ar trebui să se asigure că execută acele sarcini și multe altele.
Tastare
Tastarea este o parte importantă a postului de secretar, iar viteza de scriere este deosebit de importantă. În general, capacitatea de a introduce un minim de 50 de cuvinte pe minut este acceptabilă - deși unele industrii pot avea așteptări mai mari în funcție de nevoile lor.
$config[code] not foundServiciu clienți
Majoritatea secretarilor oferă legături importante între compania lor și clienții săi. Este esențial să evaluăm abilitățile clienților în timpul unei autoevaluări. Aceasta include profesionalism, prietenie și abilități puternice de comunicare. Abilitatea de a menține un comportament calm este esențială atunci când se ocupă cu un client nefericit.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingOrganizare
Un bun secretar este orientat spre detalii și o evaluare a performanței locului de muncă ar trebui să evalueze aptitudinile organizatorice generale, inclusiv depunerea dosarelor și a altor înregistrări, precum și abilitățile administrative necesare pentru a asista un superior în planificarea și gestionarea numirilor și întâlnirilor.
