Compania se simte "cu prudență optimistă" în ceea ce privește viitorul și consideră că cumpărătorii de afaceri mici își înmoaie picioarele în apă pentru a începe să cumpere din nou, potrivit lui Rick Moran, vicepreședinte al marketingului mic de afaceri Cisco.
$config[code] not foundDo-it-yourself-versus cei care angajează consultanți
Cisco are o abordare interesantă pentru liniile sale de produse pentru întreprinderi mici, care are sens din perspectiva întreprinderilor mici și că cred că ar trebui să adopte mai multe companii care vând tehnologie pentru întreprinderile mici. Cisco împarte lumea întreprinderilor mici în două tipuri de nevoi ale produselor:
- faceți-o-vă mici întreprinderi mici care au tendința de a instala propria lor tehnologie; și
- cei care folosesc consultanți tehnici externi și furnizori de servicii IT.
Noile produse anunțate săptămâna aceasta sunt pentru cei din urmă (acele întreprinderi mici care utilizează furnizori externi de servicii pentru a le ajuta cu ajutorul tehnologiilor IT).
În această săptămână, Cisco a introdus un nou produs de securitate pentru rețea, numit Cisco SA 500 Series (prezentat mai sus). Este un firewall hardware, pentru a preveni intruziunea în rețeaua dvs. De asemenea, le permite angajaților să se conecteze la rețea oricum, cu o viteză rapidă de conectare și o performanță ridicată. Un alt produs este un telefon plug-and-play SIP pentru VOIP. (Mai multe informații aici.)
Aceste produse fac parte din linia Pro a companiei Cisco, ceea ce înseamnă că acestea sunt disponibile prin reselleri și consultanți IT.
Potrivit lui Moran, "Unii clienți sunt suficient de curajoși să instaleze și să mențină produsele în sine, dar nu toți sunt. Asadar, avem Seria Pro ". Seria Pro este ideala pentru afacerile cu 10 pana la 100 de utilizatori - desi intreprinderile mai mici ar putea beneficia si de produsele Pro.
Adăugarea Cisco la linia de produse reflectă faptul că crede că întreprinderile mici încep să cumpere mai multe acum, comparativ cu cele din anul 2009. Pentru a stimula achizițiile și mai mult, Cisco extinde finanțarea zero la sută pentru Statele Unite și Canada până la sfârșitul lui 2009.
O altă tendință - utilizarea strategică a tehnologiei
Pe lângă vizionarea achizițiilor IT de mici dimensiuni care încep să se ridice, una dintre tendințele pe care Cisco le observă este că mai multe întreprinderi mici utilizează tehnologia pentru capătul frontal al afacerii. Întreprinderile mici utilizează tehnologia în mod strategic pentru a obține vânzări și pentru a-și comercializa afacerile. Tehnologia nu este retrogradată la funcțiile back office sau tratată ca un "rău necesar".
Spune Moran, "proprietarii de afaceri se uita la modul de a schimba experiența clienților cu tehnologie. Aceasta este ceea ce va schimba modul în care arată afacerile lor de mâine. "
El mi-a făcut referire la videoclipurile de pe site-ul Cisco pentru exemple de afaceri din viața reală care utilizează tehnologie pentru vânzări și marketing. Din păcate, toate legăturile cu videoclipurile clienților pe care le-am putut găsi, cu excepția uneia, par a fi rupte.
Cu toate acestea, am fost în măsură să găsească un articol cu 10 sfaturi pentru a servi mai bine clienții. Articolul, intitulat "Noțiuni de bază pentru a servi clienții mai bine", subliniază că "reducerea pierderii clienților cu 5 până la 10% poate crește profitul anual cu până la 75%". Articolul este destul de bun și vă poate oferi idei despre cum să utilizați tehnologia strategică pentru a obține și a păstra clienții și pentru a obține un avantaj competitiv în afacerea dvs.
6 Comentarii ▼
