Deși nu este întotdeauna ușor să fii asertiv la locul de muncă, este esențial dacă te aștepți să fii un manager eficient. Confruntarea cu diferitele trăsături de personalitate pe care le veți găsi probabil pe orice personal are strategia. Indiferent de abordare, asertivitatea implică calități cum ar fi posibilitatea de a iniția o conversație dificilă sau de a vă exprima ferm opinia. A fi asertiv nu înseamnă să fii agresiv sau confruntat. Aceasta înseamnă adresarea personalului și a situațiilor într-un mod profesionist și respectuos.
$config[code] not foundProbleme adresă direct
Un manager asertiv abordează prompt problemele înainte de a avea șansa de a ieși din mână. În timp ce managerul pasiv ar putea fi intimidat de angajații puternici și forțați, un manager asertiv se ridică la ei. Un manager de confruntare ar putea încerca să latreze mai tare decât oricine altcineva, dar un manager asertiv este încrezător și calm în abordarea sa. El afirmă fapte despre probleme într-o voce uniformă și ia timp să explice de ce ceva nu funcționează bine și ce se poate face pentru ao corecta.
Luați proprietatea
Când cineva vorbește asertiv, el deține ceea ce spune. A fi asertiv înseamnă a nu pune vina pe alte părți pentru modul în care simțiți sau ce ați observat. Când trebuie să ajungeți la partea de jos a unei probleme de lucru, folosiți declarațiile "I" pentru a obține punctul dvs. de vedere. De exemplu, ați putea spune: "Am observat că ați întârziat să vă luați la timp ultimele două rapoarte, simt că ar putea să se întâmple ceva care să vă afecteze munca. Sunteți dispus să elaborați?"
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingUrmăriți limbajul corpului
Comunicarea este atât verbală, cât și nonverbală. Formele de comunicare nonverbale includ modul în care se poartă cineva. Pentru a fi mai aspră cu personalul dvs., este important să vă țineți capul ridicat atunci când mergeți prin birou și atunci când aveți conversații cu personalul dumneavoastră. Chiar și într-o situație incomodă, este important să vă uitați membrii personalului în ochi atunci când comunicați cu ei. Există un echilibru între a fi perceput ca fiind încurcat și perceput ca fiind încrezător. Nu încercați să intimidați sau să vă prezentați personalul. Respectați-i ca indivizi și profesioniști, în timp ce în același timp îi faceți să înțeleagă că nu veți tolera comportamente neprofesionale sau un efort insuficient.
Stai pe poziții
O modalitate de a arăta asertivitate cu membrii personalului dvs. este să nu vă împotriviți afirmațiilor și politicilor. Asta nu înseamnă că, dacă greșești, nu-ți recunoști greșelile. Mai degrabă, înseamnă să vă stați la baza politicilor companiei, chiar dacă acestea sunt nepopulare. De asemenea, înseamnă să fii corect și consecvent cu toți angajații și să fii sigur că toată lumea aderă la aceleași politici. De exemplu, în cazul în care politica companiei impune acum angajaților să ceară în momentul în care nu au trebuit să facă niciodată înainte, un manager asertiv aplică politica și nu permite angajaților frustrați să scape, fără a se menține, indiferent de nivelul lor de calificare sau de experiență.
