Suntem doar două săptămâni în 2011 și s-ar putea să vă simțiți deja puțin frustrați de social media. E în regulă, o poți recunoaște. Puteți recunoaște că, în ciuda tuturor eforturilor depuse, conturile dvs. de social media nu reușesc să se conecteze cu oamenii potriviți. De fapt, uneori ești lăsat să te întrebi dacă se conectează cu oricine. Nu vedeți niciun răspuns, nici retweets și numărul dvs. de adepți au fost blocați la 200 pentru trei luni. Ce se întâmplă?
$config[code] not foundEste o întrebare că am multe de la proprietarii de întreprinderi mici, medii și chiar mari, când vine vorba de statutul conturilor lor de social media. Când lucrurile nu merg așa cum ați spera, uneori poate fi greu să dai seama de ce. Cu toate acestea, mai jos sunt câteva motive comune pe care le văd de ce firmele se află în mediul social ignorate.
1. Nu actualizați suficient: Dacă vrei ca oamenii să te conecteze cu tine, trebuie să fii prezent. Trebuie să vă actualizați în mod constant conturile, să comunicați informații, să vorbiți cu oamenii și să acționați ca și cum ați fi parte din comunitate. În timp ce suntem cu toții ocupați și uneori este greu să se potrivească încă - o altă sarcină în programul dvs., totul face parte din crearea acestei prezențe sociale. Dacă aveți dificultăți în găsirea timpului la Facebook, programați-l în ziua sau săptămâna dvs. În același mod în care programați în toată lucrul celuilalt, programați-vă în aceste tipuri de sarcini pentru a vă face răspunzători pentru ei.
2. Du-te actualizare peste bord: Woah, Nelly. Incetineste. Nu este necesar să publicați o nouă actualizare Facebook la fiecare cinci minute. De fapt, chiar nu vrei să. Prin postarea prea multor informații începeți să vă supraîncărcați comunitatea și faceți dificilă păstrarea actualizărilor. De asemenea, ele pot suferi orbire de brand - eșecul de a-ți observa avatarul, pentru că este tot ce au văzut vreodată. Dacă nu sunteți sigur de câte ori ar trebui să vă actualizați, vă recomandăm să consultați cât de des unele dintre brandurile dvs. preferate își actualizează conturile. Ce frecvență pare să funcționeze pentru ei? Nu vă fie frică să experimentați și să vedeți cât de mult (sau puțin) clienții dvs. doresc de la dvs.
3. Nu oferiți suficientă valoare: O mare greseala pe care o vad brandurile cu media sociala este ca acestea se actualizeaza de dragul actualizarii. Este aproape ca și cum mi-ar fi miercuri la ora 9 și ei își dau seama brusc că nu au spus nimic toată săptămâna. Deci, ei vor intra în Twitter și vor scrie despre ceea ce a făcut pisica lor în această dimineață sau despre cât de mult a existat traficul pe autostradă. Deși este bine să împărtășești tweet-uri de stil de viață, vrei să te asiguri că totodată oferi valoare. Doriți să creați o strategie pentru tipul de conținut pe care îl veți partaja și cum veți comunica cu publicul. Indiferent dacă decideți că doriți să împărtășiți valoare prin publicarea de linkuri, scrierea unui conținut extraordinar, oferirea de oferte și promoții sau pur și simplu depășirea nivelurilor de servicii pentru clienți depinde de dvs. Cu toate acestea, ar trebui să știți ce este această valoare și care este scopul dvs. pentru a fi acolo.
4. Nu răspundeți altora: Monitorizați mențiunile sociale, astfel încât să puteți răspunde persoanelor care vă menționează marca sau care pun întrebări pe care le puteți răspunde? Dacă nu, ar fi de ajutor să începeți sănătatea contului dvs. Punctul social media este acela de a fi social. Faceți-vă timp pentru a urmări persoanele care vorbesc despre marca dvs. sau pentru a monitoriza cuvintele cheie potrivite pentru afacerea dvs. și apoi să intrați în conversație. Nu este nimic mai rău decât un brand care are un cont Twitter, dar nu răspunde când îi adresați o întrebare. E ca și cum ai fi acolo, dar ignorându-i.
5. Ești prea vânzător: Îi plac marketingul în mass-media sociale în același mod în care ne place și oriunde altundeva - subtil și atunci când nu se simte ca marketing. Dacă încercați să utilizați medii sociale pentru a "vinde" clienții dvs., este posibil să le dezactivați. În schimb, utilizați aceste platforme pentru a le permite să cunoască persoana care se află în spatele mărcii. Odată ce vor forma această legătură cu voi, ei vor fi mult mai interesați să audă despre ceea ce faci pentru viață și cum ar putea fi folositori pentru ei. Evitați vânzarea cât mai mult posibil. În schimb, trebuie doar să fii o persoană fără agendă.
6. Te ascunzi de clienții tăi: Clienții dvs. cunosc aceste conturi de social media sau vă ascundeți de ei? Promovați contul dvs. Facebook de pe site-ul dvs. Web, în newsletter-ul dvs. de e-mail, pe site-ul dvs. Web? Dacă nu sunteți și sperați pur și simplu că vă vor găsi propriile conturi sociale, poate că acesta este un motiv major pentru care numărul dvs. nu crește. Oamenii nu se pot conecta cu tine dacă nu știu că ești acolo. Asigurați-vă că vă promovați prezența.
Mai sus sunt câteva motive comune pentru care clienții nu se conectează cu dvs. pe social media. Orice mi-a lipsit?
18 Comentarii ▼
