Angajamentul angajaților este nivelul angajamentului angajaților față de atingerea scopurilor și obiectivelor unei companii. Ea influențează succesul unei companii, deoarece angajații angajați activi tind să fie mai productivi și mai concentrați pe creșterea vânzărilor și satisfacerea clienților. Angajamentul angajaților cultivă și o cultură a muncii în echipă într-o organizație. Mai mulți angajatori măsoară angajamentul angajaților ca o modalitate de a măsura succesul general al companiei.
$config[code] not foundÎntâlniri de personal
Întâlnirile face-to-face reprezintă o metodă simplă și directă de măsurare a angajamentului angajaților deoarece oferă lucrătorilor șansa de a discuta despre nivelul lor de motivație și ce se poate face pentru a le îmbunătăți. Subiectele potrivite de discuție includ modul în care angajatul își vede contribuțiile, valoarea sa în afaceri, perspectivele sale viitoare, nivelul de interes pe care îl are în activitatea sa și relațiile cu ceilalți angajați. Utilizați aceste întâlniri pentru a obține un sentiment de angajați implicați în succesul propriu și succesul afacerii.
Observare
Un manager sau un proprietar de afaceri care are nevoie de timp să meargă în preajmă și să urmărească interacțiunile angajaților în timpul sarcinilor zilnice poate determina cu ușurință nivelurile lor de implicare. De exemplu, angajații angajați în mod activ își manifestă un interes real în munca lor. Ei dezvoltă idei inovatoare și le împing de colegii lor, se concentrează pe atingerea sau depășirea obiectivelor de performanță și dezvoltă relații productive cu colegii lor. Lucrătorii decuplați, pe de altă parte, îndeplinesc cerințele minime de la locul de muncă. Ei nu petrec atât de mult timp colaborând cu colegii și sunt mult mai probabil să se abțină de la aspectele negative ale locurilor de muncă.
Videoclipul zilei
Ți-a fost adus de Sapling, care ți-a venit prin SaplingAnaliza performanțelor
Evaluările periodice ale performanței sunt metode utile de determinare a modului în care angajații angajați se află în activitatea lor și le oferă feedback util. Managerii pot învăța despre preocupările locului de muncă în procesul de evaluare a performanței muncii. De exemplu, dacă performanța unui angajat a scăzut în comparație cu anii anteriori, managerii ar trebui să îi dea angajatului să explice de ce. S-ar putea să menționeze că se simte mai puțin motivată și să dea dovadă de ceea ce crede că este necesară pentru a-și îmbunătăți motivația. În același timp, angajații care și-au îmbunătățit semnificativ performanțele pot oferi perspective asupra modului și a motivului pentru care sunt mai implicați în locurile de muncă decât au fost.
Satisfacția clienților
Există o corelație directă între satisfacția clienților și implicarea angajaților. Clienții au o probabilitate mai mare de a cumpăra un produs sau un serviciu atunci când un angajat manifestă entuziasm pentru acest lucru. Vânzările tind să crească atunci când angajații își desfășoară activitatea. De asemenea, o companie poate obține un sentiment de implicare a angajaților, oferindu-le clienților posibilitatea de a oferi feedback cu privire la nivelurile lor de servicii. Clienții care consideră că le-a fost acordat un serviciu excelent vor indica, de obicei, că angajații au manifestat un interes real de ai ajuta și de a-și rezolva problemele. Pe de altă parte, atunci când un angajat pare plictisit sau apatic, clientul este mai probabil să lase o revizuire greșită.
Oportunități de inspecție
O altă modalitate de a măsura angajamentul angajaților este de a le permite angajaților să își pună aptitudinile și ideile în acțiune. Vaderea modului in care angajatii isi aplica abilitatile pe anumite proiecte poate oferi perspective valoroase asupra nivelului lor de implicare. De exemplu, angajații care lucrează cu mândrie și pasiune sunt, de obicei, foarte implicați în activitatea lor. Cei care fac doar minimul așteptat de ei au de obicei un nivel scăzut de implicare.
