Nu faceți greșeala de a vă grăbi să creați site-ul dvs. de eCommerce, deoarece viteza de credință este tot ceea ce contează atunci când încercați să obțineți produsele dvs. către cumpărători.
Se pare că lucrarea dvs. de vârf este probabil să ducă la clienți mai sceptici decât cei fericiți, potrivit noilor date de la Vistaprint.
Vistaprint (NASDAQ: CMPR) a realizat un sondaj de aproximativ 1.800 de consumatori cu privire la reacțiile lor la site-urile de comerț electronic. Verdictul? Sondajul a arătat că, în general, consumatorii cu o impresie proastă a unui site sunt mai puțin probabil să cumpere din acesta.
$config[code] not foundImpactul site-urilor slab proiectate
În mod specific, consumatorii nu apreciază un site urât neprofesional. Sondajul Vistaprint a constatat că 42% dintre consumatori sunt "foarte puțin probabil" să cumpere de pe un site neprofesional sau urât. Alți 21% dintre respondenții sondajului spun că sunt "deloc nevăzători" să cumpere de pe un site neprofesional și prost conceput.
Și dacă credeți că veți lua o pauză de la clienți, deoarece sunteți o afacere mică, gândiți-vă din nou. Clienții online, cel puțin, nu-i pasă de unde provin produsul lor, așa cum fac ei, dacă pot avea încredere în comerciant.
Site-ul dvs. și aspectul său vorbesc despre acest volum.
Deci, ce poți să faci?
În primul rând, dacă site-ul dvs. nu este încă live, nu grăbiți lucrurile. În cazul în care site-ul este plin de erori sau lipsit de detalii - un alt factor important pentru consumatori, în conformitate cu datele Vistaprint - consumatorii sunt susceptibile de a "umbla" departe de ea. De asemenea, mergeți dincolo de site-ul dvs. de eCommerce. Dacă blogul atașat la site-ul dvs. de magazin este o dezordine sau pagina de pornire a companiei dvs. este un dezastru total, asta va spune la fel de mult despre credibilitatea dvs. ca un site de eCommerce clunky nu.
Deci, înainte de a vă conecta la site-ul dvs. de eCommerce, asigurați-vă că aceste lucruri sunt în ordine. Și dacă site-ul dvs. este deja live, verificați acești indicatori cheie ai unui site de încredere.
Fotografii clare, curate
Faceți fotografii grozave în iluminatul de calitate profesională pentru a obține cele mai bune imagini ale produselor dvs. Luați-le din toate unghiurile și încărcați-le pe paginile dvs. de produs. Clienții doresc să vadă cât mai multe detalii posibil.
Descrieri clare
Nu minți cuvintele cu descrierile produselor. Nu vă confunda clienții. Obțineți informațiile de bază - și toate acestea - despre produsele dvs. pe site-ul întâi înainte de a obține drăguț cu orice descrieri.
Setați politica
Au o politică clară pentru returnări și rambursări. Asigurați-vă că aceste pagini sunt vizibile pentru clienți.
Despre pagina
Clienții care nu sunt familiarizați cu marca dvs. au nevoie de o poveste care să fie atașată pe site-ul dvs. Explicați cine sunteți și ce face compania dvs. într-o pagină Despre care este ușor accesibilă din orice pagină de pe site-ul dvs.
Proiecta
Dacă nu sunteți un expert în web design, angajați unul. Dacă bugetul este prea strâns, luați în considerare numeroșii constructori de site-uri DIY, orientați în mod specific către întreprinderile mici.
Navigare
Curățați legăturile întrerupte. Nu puteți să vindeți 404 de pagini clienților dvs. și odată ce aceștia ajung la un site de pe site-ul dvs., aceștia au plecat definitiv.
Image: Tendințe de afaceri mici
Mai multe în: Diagrama săptămânii 2 Comentarii ▼
