Consumatorii iubesc achizițiile, după cum știe fiecare retailer. Nu e de mirare, deci, că cupoanele digitale și de hârtie sunt extrem de populare. Ce trebuie să știți pentru a utiliza cupoanele în mod eficient? Un sondaj realizat de Valassis are câteva răspunsuri.
Deși moartea cupoanelor tipărite a fost prezisă pe scară largă cu câțiva ani în urmă, deoarece cupoanele digitale au devenit mai populare, se pare că clienții nu au grijă de ce cupoane de format vin, atâta timp cât încă oferă oferte. În ultimul an, aproape șase din 10 (58%) dintre consumatorii chestionați au raportat că au folosit Mai Mult cupoane de imprimare. Utilizarea de cupoane online sau coduri de cupoane crește, de asemenea, cu 32% dintre consumatori folosindu-i mai mult în ultimul an. În cele din urmă, 38% dintre cei chestionați au utilizat mai frecvent cupoane mobile în ultimul an.
$config[code] not foundCum poți satisface clienții care suferă de cupoane? Iată patru sfaturi pentru a încerca.
Cupoane de Marketing Sfaturi
1. Obțineți mobil
Ofertele mobile inspiră o cantitate impresionantă de afaceri. De fapt, mai mult de jumătate dintre cumpărătorii din sondaj spun că au vizitat un magazin, un restaurant sau altă afacere după ce au primit o ofertă pe dispozitivul mobil în timp ce se aflau în apropierea locației de afaceri. Soluțiile de marketing mobile de astăzi vă permit să utilizați direcționarea geografică - ajungând la anumiți consumatori atunci când acestea se află într-o anumită rază a afacerii dvs. De asemenea, puteți utiliza geo-garduri, care vizează consumatorii pe dispozitivele mobile atunci când acestea se află într-o anumită rază a afacerilor concurenților dvs. Trimiterea unui cod de cupon la momentul potrivit poate atrage clienții în afacerea dvs. și chiar le puteți îndepărta de la concurență.
Desigur, trimiterea de cupoane mobile către clienții din apropiere nu este singura modalitate de a stimula vânzările. Consumatorii utilizează dispozitivele mobile pentru a căuta cupoane odată ce se află în afacerea dvs. Aproape trei sferturi dintre cei din sondaj spun că și-au folosit dispozitivul mobil pentru a căuta cupoane sau oferte în timp ce în magazin. Millennialii și cumpărătorii bogați cu venituri de uz casnic de 100.000 $ și mai sus sunt mult mai probabil să facă acest lucru (90 și, respectiv, 81%). Pentru a face vânzarea, puneți cupoane mobile pe site-ul dvs. de afaceri și listați codurile de cupon pentru afacerea dvs. pe site-urile de cupoane populare.
2. Opțiuni de ofertă
O mulțime de cumpărători încă mai doresc cupoane de hârtie de modă veche. Aproximativ o treime dintre cumpărători spun că folosesc cupoane tipărite și digitale în mod egal; mai mult de jumătate (51%) spun că imprimă cupoane digitale pentru a le utiliza într-o locație de afaceri. Pentru a capta cât mai mulți clienți posibil, trimiteți cupoane care pot fi utilizate în oricare format. De exemplu, poți să trimiți un e-mail cu un cupon care poate fi răscumpărat pe un telefon mobil sau prin imprimare. Aceasta este o idee bună dacă serviciul mobil sau WiFi în afacerea dvs. este neclar. Nimic nu este mai enervant pentru clienți decât încercarea de a răscumpăra un cupon digital, dar nu este capabil să-l tragă pe telefon.
3. Gândiți-vă social
De asemenea, puteți utiliza social media pentru a oferi cupoane adepților dvs. Postează un link la un cupon pe care îl pot tipări sau poate include doar un cod de cupon în postare. În funcție de valoarea cuponului, îl puteți face și condiționat de luarea unei acțiuni, cum ar fi plăcerea sau urmărirea afacerii dvs. sau împărțirea sau repetarea postării dvs. Aceasta poate fi o modalitate bună de a răspândi cuvântul despre afacerea dvs.
4. Folosiți mai multe canale
Mai mult de o treime dintre consumatorii din sondaj spun că se simt "recompensați" de numărul de oferte de cupon pe care le primesc într-o anumită zi, fie prin e-mail, text, fie prin intermediul rețelelor sociale. Niciodată nu știți la ce canal clientul va acorda atenție la un moment dat, deci de ce să nu ajungeți la ele în mai multe moduri? Doar acordați atenție feedback-ului pe care l-ați primit de la clienți cu privire la faptul dacă îl exagerați. Dacă nu vă abonați la e-mailuri sau texte sau dacă nu vă urmați pe social media, este posibil să trebuiască să o formați înapoi.
Cum folosiți cupoane în afacerea dvs. cu amănuntul? Ce a lucrat cel mai bine pentru tine?
Coupon Cutting Photo prin Shutterstock
Mai mult în: Conținutul canalului de editor 3 comentarii ▼
