Shiftboard este un sistem de programare online pentru companii mici și mijlocii și organizații. Folosiți-l pentru a programa schimburile de lucrători. Acest lucrător ar putea fi un angajat plătit sau un voluntar. La fel ca multe dintre recenziile noastre, Shiftboard este o aplicație software-as-a-service. Nu este necesară descărcarea sau instalarea.
Pentru o altă recenta recenzie, am sugerat să mergeți direct la pagina de mărturii. Vă sugerez același lucru cu studiile de caz Shiftboard. Consider această informație mai întâi pentru că spune povestea din perspectiva unui client.
$config[code] not foundDa, ei vorbesc adesea de marketing. Dar lucrul bun într-un studiu de caz real este că clientul trebuie să îl aprobe, deci nu primiți adesea comentarii de tip spam. Clienții își pun reputația pe linie atunci când aceștia sunt de acord cu un studiu de caz, astfel încât acestea poartă mai multă greutate în cartea mea. De la personalul de asistență medicală la festivalurile internaționale de film, 25 de utilizatori până la 10.000 de utilizatori finali, au existat o serie de exemple.
Compania mi-a dat o demonstrație Web săptămâna trecută pentru această revizuire. Dezvăluirea completă: Am fost un investitor înger în primii ani (notă: foarte mic) în această companie, dar nu așa Tendința întreprinderilor mici au selectat ca acestea să fie revizuite. Câte schimburi deschise am pentru săptămâna viitoare?
Programarea online este diferită de calendar. Este condus de reguli de afaceri critice: Unul dintre lucrurile care au stat în această demonstrație a fost raportul. Puteți crea o prognoză anticipată a cine lucrează și când, oferind astfel un instantaneu în ceea ce privește planificarea, costurile și nevoile dvs. de muncă pentru săptămâna (sau orice perioadă de timp). De asemenea, ar putea privi înapoi, desigur, și poate vedea informații similare, prin schimb, pe echipe, pe locație, pe lucrător. Secțiunea de rapoarte este o serie de șapte meniuri derulante (în exemplul companiei în care mă aflam) plus instrumentul de selecție a intervalului de date, care clarifică ce este disponibil pentru un raport. Apoi mi-a dat capacitatea de a rezuma pe echipe, pe cont, pe rol. Dacă ați încercat vreodată să actualizați un program al personalului într-o foaie de calcul și apoi să-l trageți într-un raport de întâlnire, știți imediat ce vreau să spun. Singurul dezavantaj din modulul de raportare pe care l-am observat a fost că nu am putut să creez un raport personalizat complex și să îl salvez pentru ao relua mai târziu. Aș putea selecta dintr-o gamă largă de rapoarte existente despre schimbări specifice, despre oameni, despre un cont (dacă sunteți o agenție de personal, clientul unde aveți personal este un exemplu al unui cont), dar nu am putut crea un obicei unu. Potrivit lui Shiftboard, permiterea rapoartelor combinate complexe este o prioritate pentru toamna anului 2009. Deoarece scriu despre dezavantaje, cealaltă este că nu oferă o încercare gratuită. Chiar și așa, este un sistem destul de accesibil, începând de la 50 USD / lună (pentru până la 25 de utilizatori activi) într-un angajament de la o lună la alta, astfel încât să puteți anula în orice moment. Din perspectiva unui angajat, Shiftboard este un sistem de abilitare. Lucrătorii își pot vedea programul, oricând și oriunde. Ele pot selecta automat schimbările pe care le puneți la dispoziție. Unele companii atribuie doar schimburi, dar puteți, ca manager de planificare, să permită unui lucrător să selecteze direct din schimburi deschise. În calitate de lucrător, pot elibera o schimbare și se afișează instantaneu ca fiind disponibilă pentru altcineva pentru a ridica (din nou, dacă acest lucru este permis de setările dvs.). Vorbește despre visul unui planificator. Aceasta ar putea să-mi reducă volumul de muncă la jumătate, ca proprietar de afaceri, și să mă eliberez pentru mai multe vânzări sau pentru alte sarcini importante. În calitate de manager, prima dvs. impresie ar putea fi: "O, nu vreau ca muncitorii mei să aibă prea mult control". Dar gândiți-vă puțin: cât de mult din timpul dvs. petreceți încercând să vă dați seama cine lucrează unde și când? Una dintre frumusețile unui sistem de planificare cu adevărat robustă este că puteți să alocați programul fiecăruia sau puteți lăsa lucrătorii să aleagă schimburi sau o combinație dintre cele două (așa cum le place, cu anumite criterii stabilite de dvs.). Shiftboard face oricare dintre acestea cu ușurință. Roșul este deschis, verde este atribuit (ca în roșu, opriți, acordați atenție). Pe scurt, puteți vedea care schimburi sunt pline și care au nevoie de atenție. Aveau, de asemenea, o vedere orară, ceea ce mi-a plăcut cu adevărat, pentru că puteam să scanez schimburile și să văd dacă am avut o acoperire corespunzătoare pentru cele mai aglomerate momente ale zilei mele. Mi-au spus că au construit acest modul pentru companii de gestionare a call-center-urilor și companii de gestionare a evenimentelor (stadioane sportive, evenimente profesionale sau evenimente politice) în care aveți lucrători pe oră, cum ar fi lucrătorii de asistență tehnică sau barmani la un eveniment alimentat. Ce Shiftboard are - și nu face Shiftboard nu este un calendar. Calendare este un sistem partajat care se bazează adesea pe actualizările de e-mail pe care le transmiteți înainte și înapoi pentru a menține elementul de calendar sincronizat (cum ar fi Google Calendar și Microsoft Outlook). Aproape întotdeauna necesită interacțiune consumatoare de timp între dvs. și cealaltă parte. Dacă tot ce doriți să faceți este să permiteți clienților dvs. să vadă programul dvs. și să vă rezerveze întâlniri cu dvs., verificați Timedriver.com sau Bookfresh.com (anterior numit HourTown). Aceste sisteme vă permit să vă creați calendarul disponibil pe web și să vă informați (prin e-mail sau prin SMS) atunci când cineva efectuează o întâlnire. Există literalmente zeci de aplicații de calendare care se sincronizează cu calendarele Outlook sau Google. Utilizatorii finali nu au nevoie de instruire Atunci când CEO-ul Rob Eleveld mi-a dat demo-ul, a spus el, "utilizatorii finali nu au nevoie de antrenament". Mi-am răsuflat ochii, fără să-mi dau seama că acea expresie mică ar fi fost sub pielea lui. Majoritatea clienților Shiftboard au distribuit forțe de muncă care nu vin în birourile centrale. "Fără instruire, cu excepția ajutorului de sine pe site" este o cerință critică pe care au petrecut-o, în mod evident, mult timp de rafinare. A întrerupt demo-ul și a împărtășit câteva exemple din viața reală. Mollen Immunization Clinics au avut 1.500 de asistente medicale auto-programare în 11 state toamna trecuta pentru a oferi fotografii gripei, și nici unul dintre utilizatorii finali au primit de formare. În acest an Mollen se lansează la nivel național cu mai mult de 5 ori asistentele medicale și, evident, nu pot oferi cursuri de formare. Gestionarea evenimentului este un alt segment mare pe care Shiftboard îl servește și a numit 15 clienți de pe Coasta de Vest care nu oferă niciun fel de instruire pentru utilizatorii finali. Acestea au inclus organizații mari precum Los Angeles și Seattle International Film Festivals și un festival de muzică bine cunoscut, Bumbershoot, care au 800-1500 de muncitori. Am strigat unchiul în acel moment și l-am rugat să se întoarcă să-mi arate software-ul. Înapoi în aplicație, din ceea ce vedeam, simplitatea pentru utilizatorii finali înseamnă reducerea a ceea ce văd la minim. Într-un singur ecran, am putut vedea cele trei lucruri de care mă interesează cel mai mult ca lucrător: selectați / acceptați o schimbare, vizualizați / imprimați calendarul și actualizați câteva informații de bază de contact. Bine, așa că partea "fără antrenament" mi se pare realistă acum. Cine Shiftboard este cel mai bun pentru Shiftboard este cel mai bun pentru companiile care angajează 10 și mai mulți muncitori, cu forțe de muncă distribuite (adică nu lucrează într-un birou central). Tipurile de întreprinderi care o folosesc includ centrele de apel, companiile de personal, organizarea evenimentelor, catering și ospitalitate, servicii de curierat și taxi, servicii de securitate, mutare și depozitare și non-profit care lucrează cu voluntari. În cele din urmă, dacă doriți să luați o parte din încărcătură din managerul dvs. de programare sau de la dvs. în calitate de proprietar, Shiftboard vă poate lăsa lucrătorii să își programeze online. Aflați mai multe despre programarea online prin Shiftboard.
