Câștigarea și păstrarea clienților reprezintă o mare parte din desfășurarea unei afaceri. Doriți să păstrați angajații dvs. și să oferiți afacerii și angajaților dvs. instrumentele necesare pentru a face acest lucru. Aici se pot ajuta serviciile CRM (managementul relațiilor cu clienții).
Microsoft a dezvăluit recent cea mai recentă versiune a Microsoft Dynamics CRM, soluția de implicare a clienților companiei. Dublat Microsoft Dynamics CRM 2016, compania susține că acesta va fi cel mai complet upgrade vreodată pentru Dynamics CRM.
$config[code] not foundCu Dynamics CRM 2016, Microsoft susține că utilizatorii vor vedea îmbunătățiri semnificative ale productivității, precum și progrese în domeniul inteligenței, mobilității și serviciilor. Bob Stutz, vicepreședinte corporativ, Microsoft Dynamics CRM, spune în anunț:
"Dynamics CRM 2016 este proiectat de la început pentru a oferi capabilități de bază într-un singur sistem pentru a elimina distragerile, pentru a face mai ușor lucrurile și pentru a crește dramatic productivitatea, astfel încât clienții noștri să-și petreacă mai mult timp în slujba clienților".
Dynamics CRM 2016 va introduce diferite caracteristici și capabilități noi, deși nu toate au fost dezvăluite în ultimul anunț Microsoft de presă cu privire la noua versiune.
Microsoft a oferit câteva detalii cu privire la ce se pot aștepta utilizatorii și a declarat că vor posta un Ghid de examinare a versiunii de lansare a aplicației Dynamics CRM mai târziu în cursul săptămânii.
Microsoft afirmă că Dynamics CRM 2016 va oferi capabilități complete offline, astfel încât utilizatorii să poată accesa acest site indiferent unde se află. Această capabilitate va funcționa pe telefoane și tablete pe Android, iOS și Windows. De asemenea, utilizatorii vor avea posibilitatea de a crea aplicații mobile bazate pe sarcini pentru afacerea și angajații lor.
OneDrive for Business va fi integrat astfel încât utilizatorii să poată accesa și crea documente din cadrul Dynamics CRM. Pentru a reduce în continuare timpul pierdut la comutarea programelor, se introduce o caracteristică de comutare. Microsoft susține că acest lucru va oferi utilizatorilor un proces simplu și familiar al clienților.
O nouă funcționalitate pe care o puteți aștepta este Delve. Realizat de Graph Graphics, Microsoft se mândrește că această funcție va prezenta conținut cheie pentru a ajuta oamenii de vânzări să găsească informații utile, cum ar fi prezentări populare de vânzări și propuneri.
Alte îmbunătățiri includ gestionarea datelor și capacitățile avansate de analiză, alimentate de Cortana Analytics Suite. Azure Machine Learning va fi, de asemenea, inclus, oferindu-se capacitatea de a ajuta la informarea afacerilor pentru a anticipa nevoile clientilor.
Microsoft nu a dat nici o data cu privire la momentul in care va veni cel mai nou upgrade Dynamics CRM, afirmand doar ca este setat "sa iasa mai tarziu in acest an calendaristic". Compania a spus ca intentioneaza sa anunte detalii suplimentare in urmatoarele saptamani care au dus la lansare.
Imagine: Microsoft
Mai multe în: Breaking News, Microsoft 3 Comentarii ▼
