ARMONK, NY (COMUNICAT DE PRESĂ - 30 ianuarie 2009) - IBM (IBM) și iEnterprises colaborează cu companii mici și mijlocii de construcții pentru a le ajuta să își desfășoare mai inteligent afacerile prin reconfigurarea sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM) prin Software as a Service (SaaS). Găzduit pe tehnologia IBM, iEnterprises oferă software CRM - adaptat la industrii, inclusiv construcții, farmaceutice, juridice și altele - ca un serviciu accesibil menit să permită întreprinderilor mai mici să crească semnificativ productivitatea și să reducă tulburările în timp și resursele personale.
$config[code] not foundUn software ca ofertă bazată pe servicii elimină costul dezvoltării, achiziționării și menținerii unei soluții tehnologice interne pentru utilizatorii săi. IBM oferă tehnologii avansate de hardware, software și infrastructură pentru a ajuta partenerii de afaceri IBM, cum ar fi iEnterprises, să furnizeze servicii securizate și scalabile de tip cloud cu o gamă largă de oferte SaaS.
MAPP Construction, o companie de construcții din Baton Rouge, cu sediul în Louisiana, utilizează oferta SaaS a companiei iEnterprises, Empower CRM. Acest software îi ajută pe utilizatori să își administreze mai bine afacerea și să obțină acces instantaneu la cele mai recente interacțiuni ale clienților și la informații despre companie de la birou și de la distanță de la dispozitivele mobile.
MAPP Construction, ca și alte companii de construcții de dimensiuni medii, sa bazat pe foi de calcul de bază de mai mulți ani pentru a urmări mai multe activități legate de clienți. Pentru a face față expansiunii, liderii companiilor și-au dat seama că au nevoie de un sistem mai centralizat și mai automatizat, deoarece un risc mai mare de eroare umană, măsurile de securitate și incapacitatea de a consolida informațiile au devenit provocări crescânde.
Ca rezultat, MAPP Construction a căutat o soluție CRM găzduită la prețuri accesibile, care să nu fie suficient de confortabilă pentru a gestiona oportunitățile, contactele și alte sarcini tradiționale CRM, dar și să sprijine și să raționalizeze cererile extensive de pre-licitare necesare pentru a asigura că proiectele vor fi companie financiară pozitivă. În plus, aceștia au nevoie de software care ar putea fi eventual instalat în spatele firewall-ului, dacă este necesar, și ar putea găzdui forța de muncă mobilă a companiei.
"Avem nevoie de o soluție la prețuri accesibile, care să fie ușor de utilizat și care să poată face față nevoilor noastre specifice din industrie", a declarat Derrick Jackson, manager de sisteme, MAPP Construction. "Empower CRM ne-a permis să fim inteligenți cu privire la ceea ce dorim dintr-un sistem CRM, deoarece a fost ușor integrat cu serverul IBM WebSphere și ne-a oferit acces mobil la informații importante, fără costuri extreme și constrângeri de timp".
Prin design, Empower CRM iEnterprises este ușor de configurat, iar implementarea completă a MAPP a avut loc în mai puțin de două săptămâni. MAPP poate acum să evalueze automat potențialul fiecărei oferte de proiect și să clasifice mai ușor și să identifice tipul de proiect în funcție de gradul de achiziție din industrie, profitabilitate și ofertă - chiar dacă oferta a fost invitată, negociată sau făcută publică. Aceste capabilități au permis companiei să înțeleagă cu fermitate toate propunerile și să împărtășească actualizările în întreaga companie rapid, atunci când au loc schimbări. În plus, prin integrarea mobilă a aplicației Empower CRM, actualizările pot fi distribuite în întreaga companie de la un dispozitiv handheld al unui angajat.
"Prin relația noastră puternică cu IBM, am îmbunătățit serviciile și ofertele bazate pe SaaS pentru a satisface nevoile clienților noștri", a declarat John Carini, CEO al iEnterprises. "Cu portofoliul nostru de oferte CRM, ne-am angajat să ajutăm clienții să-și îmbunătățească eforturile de vânzări și de management al proiectelor pentru a le afecta în mod pozitiv linia de jos".
Pentru mai multe informații despre programul IBM SaaS Partner Business, vizitați www.ibm.com/partnerworld/saas.
Despre iEnterprises
iEnterprises aduce companiilor Lotus Notes CRM bazate pe Web bazate pe CRM, CRM în construcții, farmaceutice CRM, soluții wireless BlackBerry CRM și aplicații fără fir Lotus Notes care realizează viziunea lor CRM și reușesc să conducă. Produsele principale ale experților CRM pentru clienți sunt soluția CRM premiată, CRM iExtensions pentru Note și aplicația wireless CRM, Mobile Edge. Mai mult de 10 ani în urmă, iEnterprises a început cu o viziune că software-ul CRM ar trebui să fie accesibil, ușor de utilizat și ușor de implementat. iEnterprises oferă produsele sale configurabile în întreaga lume printr-o vastă rețea de parteneri de afaceri globali și are o abordare personalizată care îi ajută pe clienți să se concentreze pe nevoile utilizatorilor finali. iEnterprises este membru de nivel premier al IBM PartnerWorld și membru al programului BlackBerry® ISV Alliance. Compania are sediul în Murray Hill, New Jersey și își are biroul european în Londra, Marea Britanie. Pentru mai multe informații sau pentru a descărca o copie a software-ului, vizitați
