A avea încredere sau nu. Aceasta este o întrebare proprietarii de afaceri mici și mijlocii se găsesc adesea întrebându-se atunci când este vorba să se bazeze pe anumite branduri pentru operațiunile de afaceri de zi cu zi și alte nevoi.
Ținând cont de interesele lor, Alignable, o platformă bazată pe Boston pentru companii locale, a lansat Indexul de încredere SMB. Ea măsoară companiile pe baza unui Scor Net Promoter atribuit, trimis de contribuabili pe platforma Alignable.
$config[code] not foundIndicele de încredere SMB identifică mărcile pe care firmele mici și mijlocii le încredințează cel mai mult și le recomandă colegilor lor. Cu ajutorul acestui indice, companiile vor putea utiliza pentru prima oară un Scor de Promotor Net ca punct de referință atunci când se măsoară pe seama concurenților. Indicele vizează, de asemenea, crearea unei rețele de încredere între firmele care pot alege să facă afaceri împreună.
Instrumentele de afaceri mici, cum ar fi SMB Index, oferă furnizorilor de tehnologii o imagine mai clară a modului în care sunt percepuți și de utilizatorii lor. Mai mult de 20 de furnizori de servicii de afaceri mici sunt clasificați în indexul Q4 2015.
Pe baza rezultatelor, brandul cel mai de încredere al întreprinderilor mici a fost WordPress, cu un indice Net Promoter de 73. Lupta în partea de jos a listei a fost Yelp și Groupon, cu un indice Net Promoter de -66 și, respectiv, -65. Indicele a arătat, de asemenea, că Facebook a căzut din Top 10 în comparație cu trimestrele anterioare.
MailChimp și Square au observat însă că scorurile acestora au crescut cu 3 puncte față de trimestrele anterioare.
Toate cele 25 de branduri naționale care au alcătuit lista pentru anchetă reprezintă companiile, produsele și serviciile pe care le folosesc proprietarii de afaceri mici. Fiecare marcă a fost clasată pe o scară de siding de 0-10 de către membrii Alignable. Indicele de promotor net a fost apoi calculat prin scăderea procentajului de detractori (cei care au fost clasați între 0 și 6) din procentajul promotorilor (cei care au evaluat între 7 și 10). Rezultatul a fost un interval în care 100 reprezintă cel mai înalt grad de încredere și -100 cel mai scăzut.
Într-un comunicat care anunță rezultatele Indexului, Eric Groves, CEO și co-fondator al Alignable, a declarat: "Există cu siguranță o oportunitate imensă pentru brandurile de pe această piață, dar în vânzarea către întreprinderile mici, succesul se învârte în jurul câștigului unei părți disproporționate din piața disponibilă. Pentru a revendica această cotă, brandurile trebuie să fie prezente și să aibă încredere în comunitatea de afaceri mici. Aceste scoruri ale promotorului net reflectă cât de bine sunt unele mărci și care nu fac asta ".
În acest trimestru, indicele SMB a prezentat mărci de top ca WordPress urmat de Autorizați cu un scor promoter net de 58, MailChimp cu un scor Net Promoter de 50 și așa mai departe. Scorul lui WordPress ia dat cel mai mare rang din cele 25 de mărci recunoscute la nivel național, utilizate de proprietarii de afaceri mici.
GoDaddy a căzut un punct în poziționare, iar Wix și Weebly au căzut 4 și 8 puncte, respectiv.
O companie veche de 2 ani co-fondată de Groves și Venkat Krishnamurthy, Alignable este o rețea socială pentru proprietarii de afaceri locale. Platforma permite companiilor locale să se conecteze, să împărtășească informații și să trimită la un feed de știri comunale. Poate fi folosit și pentru marketing.
Scorurile pentru index au fost bazate pe evaluări și recenzii de la mai mult de 6.000 de proprietari de afaceri mici și manageri din peste 7.000 de comunități din America de Nord.
Consultați imaginea completă pentru a afla cum au fost clasate mărcile dvs. preferate:
Imagini: Alignable
2 Comentarii ▼
