Abilități de conducere - știți că sunt importante, dar de ce uneori acestea cad prea puțin? De ce este ușor să conduci unii oameni, dar nu alții? Sigur, unii oameni nu sunt dispuși să vă întâlnească la jumătatea drumului, dar cum ajungeți la un mare angajat care pare să se închidă atunci când interacționați cu el sau ea?
Deși există diverse motive pentru care oamenii se închid, unul dintre cele mai frecvente motive este în mod fundamental înțeles greșit la nivel cultural. Normele culturale sunt adânc înrădăcinate în personalitățile noastre. Este comună interpretarea acestor diferențe ca perturbări și inconveniente sau chiar o amenințare la ceea ce încercăm să realizăm atunci când comunicăm. Cu toate că aceste interpretări nu sunt întotdeauna conștiente, ele se află în cale.
$config[code] not foundUn lider care posedă abilități de ascultare, dar nu are competență culturală, ar putea să nu știe când diferenele culturale devin în calea ascultării lor. S-ar putea să greșească diferențele culturale ale angajatului pentru sfidare și să încerce să remedieze situația prin arderea acelei persoane.
Dezvoltarea competențelor culturale - abilitatea de a lucra eficient cu alții din diverse medii culturale - vă va ajuta să depășiți aceste interpretări și să vă atingeți obiectivele cu mai puține bariere.
Dezvoltarea competenței culturale începe prin înțelegerea potențialului său
Este important să înțelegeți că fiecare are modalități de a opera în lume, care sunt un rezultat direct al educației lor. Dacă nu vă petreceți timp în alte culturi, este dificil să vă vedeți propriile norme culturale, dar există și alții observă.
Dezvoltarea competenței culturale începe prin înțelegerea faptului că lucrul cu aceste diferențe (mai degrabă decât rezistența acestora) poate debloca potențialul celor mai buni angajați. Este nevoie de a fi destul de umil să recunoască nevoia de înțelegere și diplomație.
GlobalCognition.com evidențiază rolul unui spirit diplomatic în dezvoltarea competențelor culturale:
"O mentalitate diplomatică începe cu un accent pe ceea ce încercați să realizați. Și recunoscând că trebuie să lucrați cu alți diferiți pentru a-ți atinge obiectivele. Înseamnă să fii conștient de propria voastră viziune asupra lumii și să înțelegi că propriul tău fundal formează modul în care vezi lucrurile. Acest lucru vă ajută să înțelegeți modul în care sunteți văzut de persoana cu care interacționați. De asemenea, vă ajută să vă administrați propriile atitudini față de cultura celeilalte persoane. Îți dai mai ușor să găsești modalități de a-ți face treaba, în ciuda diferențelor tale. "
Unii oameni dezvoltă în mod natural o competență culturală
Unii oameni sunt în mod natural talentați cu competențe culturale, pentru că au trăit o viață bogată, au fost imersați în alte culturi prin călătorii și alte aventuri. Călătoria, chiar și pentru concediu, este o modalitate de a dezvolta competențe culturale. Veți învăța să intrați cu localnicii și să faceți așa cum fac ei. Dacă călătoria nu te interesează, poți să înveți despre alte culturi online, deși nu e același lucru.
Un lucru de reținut este că dezvoltarea și practicarea competențelor culturale nu înseamnă utilizarea strategiilor pe alte persoane. Este vorba despre felul tău de a fi. Dacă nu înțelegeți pe cineva, dorința de a vă suspenda judecățile și de a pune întrebări va fi mai eficientă decât orice strategie pe care ați învățat-o.
În cartea Crossing Cultural, Michael Landers își propune să ajute întreprinderile să reducă riscul de a transmite semnale greșite în timp ce interacționează cu alte culturi. Această carte nu este un ghid al strategiei cu o listă de acțiuni și nu. El ajută cititorii să creeze spațiul pentru o interacțiune interculturală eficientă, devenind mai întâi conștienți de propria lor programare.
Cu competență culturală, orice este posibil
Imperiul global al lui Richard Branson este un exemplu strălucitor despre ceea ce este posibil atunci când competența culturală devine pilonul eforturilor dvs. de conducere.
Branson, antreprenor internațional cu peste 400 de companii, nu a reușit să obțină nici un fel de reguli standard de leadership sau să citească cărți despre normele culturale. El și-a folosit abilitățile interpersonale pentru a-și croi drumul. Deși oferă adesea sfaturi de conducere când este intervievat, abilitățile sale interpersonale sunteți abilitățile sale de conducere și competențele culturale sunt esența lui.
Branson nu respectă regulile deoarece este un rebel. El înțelege că regulile sunt doar o analiză de suprafață a succesului altcuiva. Branson se angajează să facă lucrurile în mod diferit și adesea îi spune intervievaților că cultura companiei sale a fost mereu "nu-l transpirați: regulile erau menite să fie sparte".
La suprafață, aptitudinile de conducere ale avocatului Branson apar ca și cum ar putea fi transformate într-o strategie câștigătoare pe care oricine o poate urmări. Sub suprafață, însă, strategiile sale sunt alimentate de competența sa culturală.
Dezvoltați competențele culturale pentru a vă îndeplini obiectivele de afaceri
Atunci când dezvoltați competențe culturale, ascultarea devine o activitate pe care o practicați cu întreaga voastră ființă, depășind cu mult doar auzul cuvintelor pe care le spun alte persoane. Această ascultare creează o oportunitate ca diversitatea să fie înțeleasă și dezvoltată pentru a vă atinge obiectivele de afaceri pe o piață globală.
Fotografie prin Shutterstock
Mai mult în: Ce este
