Alocarea unui buget mare pentru marketingul social media este justificată prin măsurarea rentabilității investiției pentru eforturile dvs. de marketing. Măsurarea ROI a marketingului dvs. social media nu este jocul copilului. Mai degrabă este un loc de muncă dificil pentru managerii social media să evalueze succesul a ceea ce au făcut pe social media.
Clienții sunt dornici să cuantifice randamentul generat de investițiile în marketingul social media și să știe dacă funcționează eficient. Pentru aceasta, condiția prealabilă este de a urmări pașii care încep cu urmărirea investiției întreprinderii și apoi prin stabilirea de obiective pentru rentabilitatea investiției în eforturile de social media.
$config[code] not foundCum puteți măsura rentabilitatea investiției sau rentabilitatea investiției (ROI) a eforturilor dvs. de marketing social media? Există o serie de modalități de calculare a acesteia.
1. Măsurarea atingerii audienței sociale
Este posibil să aveți un număr din ce în ce mai mare de membri ai publicului pe conturile dvs. de social media și trebuie să cunoașteți rata de creștere. Acesta va ajuta la măsurarea marketingului dvs. social media și care poate fi descoperit prin măsurarea publicului dvs. de mass-media sociale pe baza de Likes Facebook, utilizatorii Twitter sau adepții, membrii Grupului LinkedIn, abonații YouTube, numărul de pini pentru Pinterest etc.
Setați o perioadă de timp și stabiliți dacă aceste segmente de public cresc.
2. Măsurarea implicării în mass-media socială
O altă modalitate de a măsura mediile sociale este măsurarea angajamentului utilizatorilor. Pur și simplu, măsurați cât de multe persoane interacționează sau utilizează conturile dvs. de social media prin măsurarea plăcilor, comentariilor și acțiunilor de pe Facebook, retweets pentru Twitter, comentariile pentru postările pe blog, vizualizările video pe YouTube, + 1s, acțiunile și comentariile pentru Google Plus, etc.
Menținerea unei înregistrări a acestor elemente vă permite să cunoașteți rata de generare a investițiilor.
3. Cunoașterea percepției mărcii
Este recomandabil să țineți mereu în seamă ce spun oamenii despre marca dvs. Nu este vorba doar de profilurile sau paginile sociale ale mass-media, ci peste tot pe Web. Această măsură mărește vizibilitatea online prin urmărirea mențiunilor dvs. sociale.
Acest lucru se poate realiza utilizând instrumente cum ar fi Mention, Social Searcher sau Google Alerts.
4. Rata de conversie din vizitele din mass-media sociale
Ar trebui să aveți niște obiective de conversie pentru toate eforturile de social media care vă vor ajuta să măsurați unele acțiuni care au valoare monetară. Aceste obiective de conversie variază în funcție de platformele media sociale. Unele dintre dispozitivele de urmărire încorporate sunt, de asemenea, disponibile prin analiza Google pentru a măsura aspecte precum accesul, traficul, potențialii utilizatori și procentajul de vizitatori ai tuturor platformelor sociale media.
5. Cunoașterea Ratei de clic și a afișărilor
Rata de clic (CTR) ajută la măsurarea ratei de succes a publicității pe social media și, de asemenea, pentru a cunoaște vizibilitatea mărcii dvs. Puteți, de asemenea, să țineți cont de profiturile prin impresii, cum ar fi prin intermediul campaniei PPC.
CTR măsoară numărul de persoane care fac clic pe anunț, în timp ce rentabilitatea investiției este măsurată cu procentul profitului, comparativ cu costurile pe care le cheltuiți pentru costul pe clic (CPC).
6. Urmărirea influenței traficului media social
Acesta este cel mai simplu mod de a măsura traficul site-ului dvs. provenind de la mediile sociale. Dar pentru aceasta, puteți utiliza și Google Analytics. Există și alte instrumente populare, cum ar fi Klout, Autoritatea Socială și Brandwatch, pentru a măsura influența unui brand.
7. Vizionați Social Media Analytics
Analiza social media este o modalitate excelentă de a măsura rentabilitatea investițiilor în domeniul social media, deoarece oferă feedback în timp real din toate conturile de social media. Tabloul de bord al analizei oferă date specifice solicitate de departamentul de marketing pentru a ajuta la stabilirea strategiei de social media în viitor.
Măsurarea rentabilității investiției în marketingul social media este o modalitate foarte bună de a vă îmbunătăți eforturile de social media, care pot aduce profituri mai mari.
Social Media Foto prin Shutterstock
8 Comentarii ▼
