Cea mai mare rețea socială online din lume a lansat recent o funcție care oferă o mai bună înțelegere a reacțiilor emoționale ale adepților dvs. la conținut.
Noile Reacții Facebook permit utilizatorilor să facă mai mult decât "îmi plac" postările care apar pe fluxurile lor. Acum, ei pot alege să împărtășească mai multe reacții specifice. Aceste reacții sunt marcate de cinci butoane noi - adaosuri la butonul existent "ca".
$config[code] not foundButoanele indică un context emoțional suplimentar și includ "dragoste", "haha", "wow", "trist" și "furios".
Pentru companiile care folosesc Facebook, această nouă caracteristică poate fi un instrument valoros. De exemplu, acum vă puteți uita la aceste noi Reacții Facebook pentru a evalua modul în care clienții se simt cu adevărat în legătură cu postările dvs. Puteți apoi adapta strategia dvs. de conținut Facebook în consecință.
Mai jos este o prezentare generală a butoanelor adăugate ca parte a noii funcții Facebook Reacții și a modului în care fiecare ar putea oferi informații pentru a vă ajuta să vă stimulați marca.
Utilizarea reacțiilor Facebook pentru idei de conținut
Iubeste reactiile Facebook
Noul "dragoste" Reacțiile Facebook sunt ca o versiune mai puternică a "tradiției" tradiționale. Dacă creați un post care are o mulțime de inimi, mai ales dacă obține și o mulțime de acțiuni și alte interacțiuni de la urmașii dvs., asta e un lucru bun semn.
Înregistrările privind încălzirea inimii sau fotografiile celor mai populare produse sau momentele cele mai bune ale clienților pot fi tipurile de conținut pe care publicul dvs. le va "iubi".
Găsiți știri și alte materiale pentru a vedea ce material primește această reacție din partea publicului. Apoi, încercați să distribuiți mai mult conținut similar în fluxul dvs. de știri. Când puteți obține adepții și potențialii clienți să reacționeze puternic la ceva într-un mod atât de pozitiv, sunteți pe drumul cel bun.
Haha Facebook Reacții
Fața fericită, râzând în noua caracteristică Facebook Reacții este rezervată postărilor care fac pe oameni să râdă. Umorul poate fi un instrument util atunci când creați conținut pentru publicul dvs., în funcție de marca dvs.
Postați videoclipuri amuzante, comentarii sau glume, mai ales dacă acestea sunt relevante pentru piața dvs. sau pentru o problemă pe care o ajutați să le rezolvați clienții.
Puteți folosi Reacțiile Facebook "haha" ca un indicator pentru a determina cât de amuzante cred că posturile tale sunt într-adevăr. Desigur, evitați mesajele pe care publicul dvs. le-ar putea considera ofensive sau neadecvate pentru marca dvs. Dar amintiți-vă lucrurile care fac pe oameni să râdă de obicei, de asemenea, să-i facă fericiți. Aceasta este o reacție pozitivă pe care trebuie să o aibă multe întreprinderi atunci când creează conținut pentru urmărirea lor.
Wow Facebook Reacții
Noul "wow" Facebook Reacțiile, apărând ca o mică față care pare să arate șoc sau surpriză, sunt destinate conținutului care creează o reacție similară. Lucrurile care sunt în afara ordinii tind să-i facă pe oameni să vorbească destul de puțin. Deci, atunci când conținutul tău primește o mulțime de reacții "wow", probabil că ia mai multe discuții, împărtășește și opinii de pagină.
Postați caracteristici surprinzătoare despre produsul sau serviciul dvs. sau informații surprinzătoare despre industria dvs. sau despre problemele pe care le ajutați clienții să rezolve.
Experimentați pentru a afla ce fel de conținut primește reacția "wow" de la publicul dvs. Acesta este conținutul pe care doriți să-l creați mai ales atunci când faceți emoție sau buzunar în jurul unei mari lansări. Dar nu treceți peste bord. Depășirea acestor tipuri de postări va diminua impactul acestora asupra publicului dvs. pe termen lung. Acest lucru ar putea face dificilă generarea acelorași niveluri de entuziasm în viitor.
Sad Reacții Facebook
"Sad" Reacțiile Facebook, apărând ca o față tristă cu o lacrimă, pot fi, de asemenea, indicatori utile pentru cum clienții simt despre conținutul tău. În timp ce majoritatea companiilor nu ar trebui să aibă obiceiul de a face clienții să se simtă trist, conținutul care generează acest tip de răspuns emoțional are cu siguranță locul său.
De exemplu, este posibil să împărtășiți un videoclip trist pentru a-i face pe oameni să aibă grijă de o anumită problemă sau să doneze sau să cumpere pentru a beneficia de o cauză. În acest caz, căutați reacții Facebook "triste" pentru a determina dacă conținutul dvs. are efectul dorit. Și dacă acel conținut atrage inimile oamenilor în inimă într-un mod care îi împinge la acțiune, ia notă. Ca și în alte cazuri, fiți atenți să nu exagerați. Veți sfârși cu o audiență care este prea extirpată de emoții pentru a lua măsuri sau prea "înfricoșată" de brandul dvs. în general.
Reacții Facebook supărat
Din nou, obiectivul dvs. ca o afacere, probabil, nu ar trebui să fie acela de a face pe clienții dvs. furioși. Totuși, furia se poate traduce în acțiune. Nu reduceți conținutul unui conținut care generează controverse sau furie cu privire la o anumită problemă. Se poate traduce într-o mai mare vizibilitate și, eventual, mai mult interes în ceea ce faci.
În funcție de marca dvs., este posibil să doriți să identificați tipul de conținut care într-adevăr vă atrage audiența. Reacțiile "Angry" Facebook, care apar sub forma unei fețe furioase care pare să se întoarcă în roșu, sunt un bun indicator. Din nou, veți dori să aveți grijă să nu postați acest fel de conținut tot timpul. Dar videoclipul ocazional sau un comentariu despre un punct real de durere pe care îl puteți ajuta pe clienții dvs. să depășiți sau o controversă în industria dvs. ar putea crește gradul de conștientizare și ar putea începe discuții importante.
Ca și Reacțiile Facebook
Desigur, există încă reacțiile clasice "asemănătoare" Facebook. Urmasii au tendinta de a da inca posturi celebrelor degete atunci cand pur si simplu nu au o alta reactie emotionala puternica. Și e în regulă.
În timp ce toate noile reacții emoționale pe Facebook vă pot aduce mai multe informații despre clienții dvs. și despre modul în care se simt, butonul clasic "cum ar fi" își are încă locul.
Este puțin probabil ca absolut tot ceea ce postați să surprindă oamenii, să-i facă să râdă sau să-i facă furioși. În mare parte, veți distribui doar conținut util sau interesant. Dacă audiența dvs. dă aceste postări în mod consecvent "cum ar fi", nu puteți spera cu adevărat pentru mai multe.
Reacții Imagine prin Shutterstock , Imagini chipuri: Facebook
Mai multe în: Comentariu Facebook ▼
