Este minunat să fie o afacere verde. Dar chiar mai bine este o afacere verde cu clienții care sunt foarte pasionați de inițiativele dvs. de sustenabilitate.
Multe dintre marcile populare "verde" de astazi - cred ca a saptea generatie sau intregul aliment - au gasit modalitati de a-si implica clientii in munca lor de mediu, indiferent daca ofera locuri de parcare gratuite pentru soferii hibrizi sau oferind sfaturi despre cum sa fie ecologici la Acasă. Acesta nu este cu siguranță un proces rapid, ci mai degrabă o evoluție care implică comunicări intenționate și în curs de desfășurare.
$config[code] not found
Iată patru strategii pentru angajarea clienților în inițiativele dvs. verzi:
1. Utilizați social media pentru a vorbi despre verde. Mass-media socială poate fi un instrument excelent pentru comunicarea obiectivelor și a realizărilor dvs. de durabilitate și pentru a le face pe clienții dvs. conștienți de acestea. Folosiți-vă blogurile, conturile Facebook și Twitter pentru a le permite clienților să știe ce faceți pentru a reduce amprenta dvs. de mediu. Desigur, evitați "spălarea verde" - sau sugerând că compania dvs. este verde fără a demonstra rezultate. Indiferent dacă este vorba de reciclare, eficiență energetică sau produse de aprovizionare locală, specificați-le. Social media poate ajuta, de asemenea, impulsiona clienții dvs. în comportamente mai ecologice. De exemplu, puteți oferi o reducere în cazul în care leagă de magazinul dvs. pe bicicletă sau pe jos. Aceste tipuri de provocări reprezintă, de asemenea, o modalitate excelentă de a vedea cât de mult ajunge și de impactul pe care-l are media socială.
2. Donați o parte din profituri carității. Permiteți clienților să se simtă mai bine cu privire la achizițiile lor prin donarea unei părți din profitul dvs. unei cauze de mediu aliniate la obiectivele de durabilitate. Aceasta este, de asemenea, o modalitate bună de a genera conștientizarea cu privire la problema de mediu pe care încercați să o rezolvați. Asigurați-vă că este o organizație de renume. Guidestar.org și CharityNavigator.org sunt site-uri excelente pentru cercetarea financiară a organizațiilor nonprofit și asigurarea faptului că majoritatea donațiilor merg de fapt spre cauza, nu pentru angajații carității.
3. Oferiți clienților o modalitate ușoară de a vă ajuta. Găsiți modalități de a lăsa clienților dvs. să joace cel puțin un rol mic în misiunea dvs. de durabilitate. Un studiu recent realizat de Asociația Națională a Restaurantului a constatat că 85% dintre adulții americani își sortează gunoiul în restaurantele cu servicii rapide atunci când sunt disponibile recipiente de reciclare. Tocmai: clienții sunt dornici să vă ajute să vă atingeți obiectivele și să deveniți mai durabile - deci lăsați-i să vă ajute.
4. Inspirați-i să mergeți dincolo. Comunicațiile verde au devenit mai mult decât comunicarea propriului progres în domeniul sustenabilității. Este vorba despre împuternicirea clienților dvs. să facă un pas mai departe. S-ar putea sugera modalități prin care să fie mai ecologici la domiciliu sau să îi îndemne să-și ajute cu o cauză. O companie care face încălțăminte din covorașe de yoga reciclate, de exemplu, încurajează clienții săi să susțină surferii pentru cetacee, o organizație nonprofit care promovează conservarea vieții marine.
Modul în care angajați clienții va afecta în cele din urmă modul în care clienții dvs. se simt în legătură cu misiunea dvs. de durabilitate. Și aceasta este o parte importantă a succesului.
6 Comentarii ▼
