Cunoașterea este moartă. Ai auzit asta?
Este o meme care face turneele în cercurile de marketing chiar acum. Acest lucru se întâmplă periodic, atunci când progresele tehnologice fac accesul la informații mai ușor, mai rapid și mai puțin costisitoare decât în trecut.
Creează un tip de agitație existențială în industrie: Care este punctul în prezentarea expertizei atunci când cineva poate fi expert?
$config[code] not foundOrice întrebare poate fi răspuns printr-o căutare rapidă pe web. Nu trebuie să știm nimic, putem să-l Google.
Sunt aici cu veste bună pentru tine. Cunoașterea nu este moartă. Cunoștințele nu sunt chiar bolnave. Cunoașterea este, însă, fundamental neînțeleasă.
Google sa întâmplat. Bine pentru tine.
Da, Google sa întâmplat. Internetul este într-adevăr acolo, în toată gloria sa splendidă, schizofrenică, plină de puncte de date, care poate sau nu să fie reală, că Internetul se va întoarce la tine când faci o căutare. Dar rapoartele despre moartea cunoașterii sunt în întregime premature.
Dovada de concept: O căutare pe Internet pentru "Cum să vindeci cancerul" se va întoarce la tine ca unul din primele zece rezultate, un site care promite că leacul poate fi găsit în dulapul tău de bucătărie - în mod special, bicarbonat de sodiu. Această "cunoaștere" înseamnă că sunteți gata să mergeți înainte și să începeți vindecarea bolnavilor? Probabil ca nu.
Cunoașterea nu este acumularea de puncte de date. Cunoașterea este capacitatea de a evalua calitatea punctelor de date pe care le întâlniți. Când aveți cunoștință despre un subiect, aveți un cadru de referință informat de experiența și educația dvs.
Cum să utilizați cunoștințele pentru a vă conecta la client
Cunoștințele aplicate sunt cunoașterea vieții
Ca proprietar de afaceri, cunoștințele dvs. despre domeniul dvs. sunt mai mari decât cunoștințele clientului dvs. Demonstrarea acestui lucru este în avantajul dumneavoastră. Peisajul digital poate fi inundat cu o mulțime de informații, dar nu este plin de cunoștințe. Trebuie să aduci asta la masă. Acest concept trebuie să se afle în centrul strategiei de marketing online.
De exemplu, dacă sunteți un web designer, știți că clienții dvs. pot ieși și căuta pe Internet pentru a construi un site web. Ei vor găsi o mulțime de informații acolo - tot felul de lucruri precum codarea HTML, CSS, sistemele CMS, compatibilitatea cu dispozitivele mobile, designul receptiv etc. Deodată, le devine clar că au nevoie de ajutor în navigarea în toate acestea.
Punerea în aplicare a acestei abordări și a filosofiei înseamnă înțelegerea următoarelor:
Full Buy-in
Înainte de a începe să executați acest tip de strategie, trebuie să fiți sigur că dvs. și firma dvs. cumpărați cu adevărat această strategie. Nu vă puteți prinde din cauza îngrijorării că concurenții dvs. vor învăța de la dvs.
Trebuie să fii încrezător în compania ta și în profunzimea cunoștințelor și a experienței tale.
Deveniți detaliată orientată
Prezența dvs. online ar trebui să stabilească în mod clar că știți faptele - și nu orice detaliu aleatoriu, ci cele mai valoroase detalii care sunt foarte relevante pentru clienții dvs. Spuneți o poveste pe care nimeni altcineva nu o spune.
Aceasta este șansa dvs. de a demonstra că înțelegeți care sunt clienții dvs. și ce este important pentru ei.
Oamenii nu știu ce nu știu
Răspunzând la întrebările clienților înainte de a ști că au întrebări este o tehnică de vânzări foarte puternică și convingătoare. Nu oferiți clienților dvs. doar faptele. Dați-le faptele care contează pentru ele.
De exemplu, cel mai popular post de blog al unei companii de călătorii în domeniul aventurii nu se concentrează pe o destinație exotică de evadare, așa cum v-ați aștepta. În schimb, este un ghid pentru a călători pe plan internațional cu copii mici. Această companie de turism a înțeles că clienții lor au fost părinți primii și aventurieri al doilea.
Ei și-au luat cunoștințele de specialitate despre călătoriile de aventură cu copii și au pus-o acolo.
Cunoștințele care se aplică vieții clienților dvs. sunt cunoștințe care trăiesc în viață și vă construiesc afacerea.
Cunoștințe Foto prin Shutterstock
7 Comentarii ▼
