S-ar putea să fiți familiarizați cu Wix, o companie cunoscută ca un producător de instrumente de proiectare web drag-and-drop pentru întreprinderile mici. Dar compania și-a extins serviciile pentru a include și instrumentele CRM (Customer Relationship Management).
Numită soluție MyAccount CRM, acest serviciu oferă instrumente de proprietari de afaceri mici pentru colectarea și gestionarea contactelor, gestionarea campaniilor de marketing prin e-mail și multe altele.
Compania a anunțat recent că, de la lansarea soluției MyAccount CRM, "peste 164 milioane de contacte au fost colectate, stocate și gestionate prin platformă".
$config[code] not foundAvishai Abrahami, co-fondator și CEO al Wix, spune în comunicatul de presă:
"MyAccount este sistemul nervos central, coordonând numeroase elemente de afaceri esențiale într-un cadru unic, unificat. Am creat un ecosistem în care proprietarii de întreprinderi mici pot integra perfect crearea de web-uri cu aplicații și funcționalități de afaceri robuste care le ajută să gestioneze și să crească online. "
Wix se mândrește că MyAccount îi ușurează pe proprietarii de afaceri să gestioneze setările pentru site și cont, cum ar fi abonamentele premium, aplicațiile, setările, permisiunile, cutiile poștale și multe altele.
Cu MyAccount, proprietarii de afaceri pot crea o listă de contacte pentru clienți cu date despre informații și activități prin propriul site web. Proprietarii își pot integra chiar listele de contacte existente pentru a le gestiona pe toate dintr-un singur loc.
Funcția Newsfeed permite proprietarilor de afaceri să primească alerte și actualizări ale activității vizitatorilor pe site-ul lor în timp real.
WixHive face un pas mai departe. Acest API de partajare a datelor permite proprietarilor să capteze acțiuni ale vizitatorilor site-ului, cum ar fi mesaje, rezervări, achiziții și multe altele. Aceste informații sunt stocate într-un singur loc și pot fi accesate prin intermediul aplicațiilor instalate.
WixShoutOut permite proprietarilor de afaceri să creeze campanii de marketing prin e-mail, buletine de știri și anunțuri și să le distribuie anumitor persoane de contact sau grupuri. Acțiunile inteligente ajută la automatizarea comunicațiilor de afaceri, oferind mesaje personalizabile care pot fi trimise clienților, cum ar fi primirea de noi abonați și mulțumirea clienților pentru achiziții.
Wix, de asemenea, bărci care oferă produse specifice industriei cum ar fi WixStores, WixHotels și WixMusic. Toate acestea pot fi gestionate prin tabloul de bord MyAccount. De asemenea, proprietarii de companii pot accesa și gestiona vânzări, facturi, inventar și multe altele prin tabloul de bord MyAccount.
Compania sa descurcat bine in ultimul an, raportand 68 de milioane de utilizatori inregistrati si pana la 57,4 milioane de dolari in colectii in castigurile din trimestrul al doilea. Wix susține că aceasta este o creștere de 44% pentru colecții de la un an la altul.
Wix a depus eforturi multiple pentru a se extinde de-a lungul anilor.
Înapoi în 2014, compania a achiziționat OpenRest, un serviciu de comenzi online pentru restaurante. Wix sa integrat și cu alte companii pentru a-și îmbunătăți serviciile. În acest an, compania integrată Wix ShoutOut cu anunțuri Facebook, a lansat un parteneriat cu Cloudbeds pentru aplicația WixHotels și a anunțat instrumente de design web pentru Microsoft Office 365.
În timp ce Wix a rămas în spațiul de design web până acum, adăugarea de instrumente CRM împinge compania într-o piață cu totul nouă. Acum, mai mult decât designul de web Do-It-Yourself, compania îi ajută pe proprietarii de afaceri să automatizeze multe sarcini implicate în funcționarea zilnică a site-ului și CRM.
Imagine: Wix.com
Mai multe în: Breaking News 2 Comentarii ▼
