Coerența.
Combinația greșită a ceea ce micile afaceri oferă și apoi le oferă poate lăsa un gust prost.
Bomboana taffy de apă sărată gustă groaznic. Era sigur să mănânce și nu ar face nimic altceva decât vânzări. Și a fost vina mea.
Profesorul de afaceri (mult mai mic) a făcut-o cu intenție. A început ca un experiment nobil dar apoi a fost devorat într-o glumă de bază.
Într-o vară, lucram ca bucătar de bomboane cu alți doi confederați plictisiți. Am visat un proiect de cercetare chimică combinând două dintre cele cinci simțuri: coordonarea culorilor și răspunsul la gust. Niciun animal nu a fost rănit în această testare umană.
$config[code] not foundIpoteza noastră era simplă: "Dacă gustul și colorarea ar fi diferite, ar fi limba gust ce ochiul a văzut? Sau ar fi ochiul vedea ce a gustat limba?
Așa că am amestecat greșit colorarea violet cu aroma de lamaie, în loc cu aditivul de struguri.
Și am combinat culoarea galbenă de lamaie cu aroma de struguri. Acest lucru a produs un mesaj mixt care a avut gust groaznic, sau așa mi sa spus.
Am visat publicarea în Jurnalul Științelor Alimentare. Dar am pierdut interesul și mai târziu m-aș duce la următorul lucru bun: vânzări și marketing. (Cine ar crede că orice "apă sărată" ar avea un gust bun? Acum, asta e managementul marketingului.)
Dar am dovedit vechiul maxim de pregătire a vânzărilor, adesea atribuit lui Zig Ziglar, care spune: "O minte confuză spune întotdeauna că nu."
Degustătorul a trebuit să se gândească la asta … și prea mult gândire - rătăcire - este periculoasă.
Pozitiv este ușor. Contraindicațiile nu sunt. Gustul mixt este negativ. Confuzia, inconsistența durează o fracțiune de secundă mai mult pentru mintea umană de a procesa. Un pozitiv poate fi procesat rapid. Un negativ durează mai mult.
Ivan Widjaya, fondatorul / CEO al agentiei de marketing online, Previso Media, scrie despre negativ in 3 greseli de branding pe care trebuie sa le evitati absolut pentru succesul final,
Epicurious, o companie de alimentație sănătoasă a comis aproape sinucidere socială în 2013, folosind masacrul de la bombardamentele de la maraton Boston pentru a conecta sconesul de merișor și cereale pentru micul dejun …
Acest lucru a provocat o mare culoare și conținut și o reacție (bună) la gust.
Pentru a fi mai clara, autorii Gary Mack si David Casstevens au scris in cartea lor de psihologie sport, Mind Gym, că "îndoielile provoacă confuzie intelectuală. Îndoielile pot fi paralizante. "
Cei mai buni manageri vor evita confuzia mesajelor mixte și vor avea o temă. O voce reduce riscul pentru binele companiei și al comunității. Și comerciantul Seth Godin ne reamintește că "consumatorii sunt prea buni în a încleia inconsistențele …"
Doar dacă nu încerci să cauți probleme.
La mijlocul anilor 1970, IBM a fost remarcat pentru a induce frica, incertitudinea și îndoiala sau FUD, în procesul decizional al cumpărătorilor având în vedere achiziționarea unui produs competitiv.
Dacă un cumpărător avea preocupări cu privire la o companie de computere - chiar dacă aceste preocupări au fost introduse de un vânzător concurente - cumpărătorul ar încetini și apoi nu ar considera un nou furnizor.
August Turak, autorul "Secretele de afaceri ale călugărilor trapși", indică faptul că "nu a fost concediat niciodată pentru cumpărarea IBM".
Agenții de cumpărare s-au temut să cumpere altceva. FUD la cele mai bune.
Editorul de manuale de management Thomas S. Bateman constată că activitățile de planificare includ abilitatea de a "analiza situația actuală. Anticipați viitorul. Determinați obiectivele. Decideți la ce acțiuni să vă angajați. Alegeți o strategie de afaceri. Determinați resursele pentru a atinge obiectivele. "
Planificarea este ușoară dacă aveți un singur obiectiv, cu excepția cazului în care bucătarii din bucătărie care fac fud (ge) vă ia în două direcții diferite.
* Partea rătăcitoare nu era periculoasă pentru mine. Tafa de apă sărată amestecată a gustat foarte bine. Sunt parțial de culoare orb.
Salt Water Taffy fotografie prin Shutterstock
214 Comentarii ▼
